Таковы были факты.
Я захожу в кабинет, здороваюсь со всеми, потому что пришел как всегда позже всех, и усаживаюсь за свой рабочий стол. Включаю комп, монитор, делаю вид, что раскладываю какие-то папочки у себя на столе, — одним словом, готовлю рабочее место для декларируемых корпоративным духом важнейших свершений на пути к мировому господству.
Все вокруг обыкновенно по-утреннему заняты всякой банальщиной. Кто вяло проверяет почту, кто готовит отчет руководству, некоторые доделывают свои вчерашние лямурные дела или же (что более вероятно) выстраивают планы на выходные. Мы общаемся, перекидываемся новостями. С виду всех нас (как и почти любую команду наемного менеджерья во всех структурах) можно считать отделом по безуспешной борьбе с распиздяйством, который я, полагаю, с легкостью возглавил бы. Но, к счастью, наш CEO ненавидит оболтусов, тунеядцев и людей, которым все равно, и требует от каждого представителя коллектива результата, обязывая регулярно доказывать, что он на своем месте. Поэтому если в крупных исконно российских организациях я еще знаю людей, сидящих там на тепленьком местечке или под протекцией и даже не пытающихся придумывать велосипед, то в нашем случае нам необходимо было штамповать эти двухколесные похлеще лидера этого рынка — компании Trek. Все потому, что сегодня обычно профессионал, у которого хватает компетенций продать себя на рынке труда директором (по чему-либо) в любую уважающую себя организацию, памятуя об активно меняющемся мире конца десятых годов, цифровизации экономики и прочих заголовках статей в соцсетях по тэгам «как быть успешным» или «как стать миллиардером», просто обязан выдавливать из себя добавленную стоимость. Иначе добавленную стоимость выдавливают из тебя, и ты обнаруживаешь свою жизнь серой и скучной, сидя в фартучке «Ашана» за кассой за двадцаточку в месяц. Хотя, кажется, сегодня каждому должно быть понятно, что глубина вашей задницы измеряется силой вашего собственного желания там оставаться.
Доработав свое выступление на сегодняшнем плановом собрании у шефа, я провожу анализ текущего положения дел.
Через мгновение в кабинет заходит секретарша Соня и голоском божьего одуванчика сообщает, что нас всех вызывают к директору на отчет по предварительным итогам сезона.
В кабинете у гендира атмосфера исполнительности сквозит изо всех щелей. Все заходят туда, пытаясь казаться свободными людьми, полноправными гражданами нашей страны и безупречными агентами свободной экономической зоны, нанятыми по трудовому договору, дабы проявить и реализовать себя в интересах компании. Но при этом все знают, что не застрахованы от нетолерантности Вячеслава Викторовича к тупости, лености и разгильдяйству, которая всем нам, безусловно, присуща. И если вдруг результаты наших отчетов не совпадут с нашими показаниями о них, либо с мнением гендира о нужных показателях, то этот ответственный человек будет как минимум дискредитирован, а то и вовсе послан нахуй и уволен тут же в этом кабинете при всех с указанием написать заявление по собственному желанию со всеми вытекающими. Такие случаи уже бывали, поэтому все готовы на двести процентов.
Вячеслав Викторович Погорелов — генеральный директор и владелец компании, по статусу серьезный обстоятельный мужчина за пятьдесят. Требовательный, волевой, принципиальный, мудрый, не терпящий оправданий лидер. Никогда не был карьеристом в узком понимании слова, всю жизнь строит свой бизнес и занимается его развитием. Всегда ходит в строгих костюмах, туфлях и с небольшим кейсом. Всегда начисто выбрит, ухожен и следит за своей спортивной формой, бегает по десяточке в день. Инициалы его имени стали заочной кличкой, к которой его отношение до сих пор не выяснено. Однако данную аббревиатуру активно используют все сотрудники при любом комичном случае, проводя параллели с президентом или с валовым внутренним продуктом, лицом выработки которого Вячеслав Викторович к сегодняшнему дню сделался.
Есть даже история, которой один бывший партнер шефа, будучи подшофе, год назад поделился со мной на одной из туристических выставок, которые сегодня по большей части стали собраниями неанонимных алкоголиков для активации процесса бестолкового пиздежа. В начале нулевых, когда этот бизнес только начинался и было много рэкета, крышевания и прочей понятийной блататы, в офис к шефу нагрянули в свойской манере прямо посреди дня рэкетиры-дилетанты. Наставив обрез прямо ему в лицо, без должной любезности они попросили отворить сейф и передать им во владение все его содержимое, хранившееся в буржуйской валюте. Но поскольку Вячеслав Викторович был капитаном запаса, и в сейфе у него всегда находился травмат, то он без проблем, путем ловких телодвижений сломал одному нос, а второму прострелил колено. Когда милиция забрала нападавших, чтобы подарить им несколько лет санаторно-курортного отдыха, наш генеральный успел еще поздравить коллег-дам с восьмым марта и уволить недобросовестного бухгалтера, который ежемесячно подпизживал с расчетного счета фирмы кругленькие суммы, очевидно, в качестве неофициальной, но заслуженной премии. Таким образом, Вячеслав Викторович исполнил все свои профессиональные и личные обязанности: отправил людей на курорт, проявил себя как истинный джентльмен и моментально слез с оказавшейся дохлой лошади. Люди, закрепляющие свой авторитет подобным образом, безусловно подкупают, посему моей единственной стратегией общения с ним была предельная искренность, профессионализм и уважение.
Я уже представляю, как сейчас кто-то будет вербально изничтожен, если начнет мямлить (а такое случалось с новичками в этом кабинете), не сможет четко выдавать желаемые для владельца показатели за действительные и уверенно маневрировать между физическими пределами российского рынка туриндустрии, стихийностью внешних факторов экономики и твердолобым крохоборством государственных регуляторов, которые с момента зарождения Руси и по сей день почему-то воспринимают бизнес не как фундамент экономики, а как дойную корову. С нее как минимум собирают молоко, а как максимум пускают на мясо или вообще забирают в свое стадо.
— Итак, уважаемые, сейчас у нас догорает июль, и уже видны предварительные результаты этого сезона. От каждого из вас я жду сейчас краткий отчет по результатам деятельности, а также предварительный план-стратегию на следующий год. В случае необходимости попрошу каждого предоставить цифры.
Первой берет слово наш зам генерального директора, Ирина. Она очень наглая и очень умная девушка под тридцать, умеющая, когда надо показательно пожалеть, а когда надо побыть и стервозной сукой. Она непревзойденна во всем, что касается ведения договорной кампании, и умеет взаимодействовать с контрагентами на таком уровне, что я никогда бы не сел с ней за стол, не имея заранее пару тузов в рукаве. В общем-то, именно поэтому у нее, по слухам, самые высокие проценты. Она буквально выросла в этой компании: до этого работала на низших должностях в самых разных секторах экономики, и, в общем-то, неудивительно, что, не имея личной жизни, но имея довольно закономерное, хоть и близорукое современное желание состояться, она доросла фактически до правой руки нашего босса. А еще она недолюбливает меня за то, что я всегда выкручиваюсь из всяких нестандартных ситуаций со знаком плюс и при этом показываю стабильный результат в работе, потому как плотно закрепил за собой все ключевые контакты по агентской базе.
Ирина достает из своей рабочей записной книжки какие-то бумаги, и далее нам сообщается информация об изменениях количества прямых клиентов, о росте агентской базы и количества объектов размещения, о результатах работы с новыми направлениями и так далее. В целом кратко подводятся предварительные итоги года.
Дальше шеф просит нашего финансового директора Макса осветить статистику. Макс, как обычно выделяющийся из всей нашей своры своей непревзойденной брутальностью и строгостью внешнего вида, чистеньким лощеным костюмчиком с пестрым галстуком и блестящими черными туфлями какой-то популярной итальянской марки, поворачивается ко всем. Меня всегда поражало его умение быть ходячим справочником всей статистической информации, и не только нашей компании. Этот человек всегда врубал в себе робота, когда речь заходила о цифрах. Сколько я его помню в этой компании (а работать мы с ним начали примерно в одно время), он мог без всякой предварительной подготовки, без всяких листочков, квартальных отчетов и прочих подручных документов, отчеканить от и до, как конвейер, всю статистику. Вот и сейчас звучат многие термины и количественные показатели, от ебитды до коэффициента оборачиваемости, большинство из которых многие сидящие здесь и не помнят со времен сессионной зубрежки учебников по экономике.
В заключении Макс произносит:
— Подытоживая ситуацию в целом, хочу сообщить, что предварительный рост компании составит приблизительно тридцать-тридцать пять процентов в обороте и около двадцати процентов в прибыли.
После этих весьма скучных терминов Погорелов дает слово мне. Я, как это за мной водится, произношу яркую помпезную речь про то, какие мы все молодцы, и что, учитывая статистику, идем в правильном направлении. Лью еще немного воды, добавляю, что в действительности это, конечно же, не повод расслабляться, потому что впереди еще долгий путь на Олимп индустрии отдыха. Делаю несколько своих заранее сформулированных замечаний на тему начала глобальных изменений рынка в целом и туристического в частности. Говорю о необходимости диджитализации и автоматизации абсолютно всех бизнес-процессов, привожу несколько своих доводов на счет того, каким образом мы собираемся измениться, каких отделов это коснется, как я планирую претворить эти изменения в жизнь и, самое главное, как, по моему мнению, это усилит нашу организацию и увеличит наши шансы на успех. После, не желая затягивать свой монолог, я резюмирую: количество покупателей увеличилось, критических проблем в этом сезоне не было, но все, конечно же, не безоблачно, и есть над чем работать.