2. Вне зависимости от советов разбираться с предлагаемой ролью самостоятельно , наполняя ее информацией по своему, а не чужому, усмотрению. При этом не считать, что вы должны сразу же правильно реагировать в новой роли. Вы имеете право ошибаться и не торопиться с принятием важных решений из этой роли. «Да, спасибо за поздравление с новой должностью. Я освоюсь, а потом посмотрим, о чем будем говорить с сотрудниками. О зарплате или повышении производительности труда».

3. Если вы видите, что чьи-то советы, пусть даже любимых и близких людей, приводят к скандалам, ссорам или не к тому результату, который вы бы сами хотели в новой для вас роли, то пора остановиться и попробовать мыслить самостоятельное . Роли можно создавать самим. Не обязательно копировать чьи-то. Вы только что поженились? Придумайте свое, устраивающее вас двоих наполнение ролей Мужа и Жены .

Прием № 5. Эмоциональная атака

Рассмотрим два варианта этого приема: оскорбление и лесть.

ОскорблениеСуть приема

Оскорбление – навязывание (приписывание) человеку крайне негативной роли, которой нет в его ролевой структуре.

То есть когда говорят: «Вы обманщик (вор, дурак, халявщик, истеричка, сволочь и более грубые слова)», то на человека в противовес его воле надевают некую матрицу роли, например, Обманщика, которая объясняет окружающим его действия с другой, негативной перспективы.

Ведь Обманщик– тот, кто говорит неправду и пытается нажиться, получить выгоду от результатах своей лжи. Это человек, который говорит слова, не соответствующие истине, и делает втихаря действия, не оговоренные с партнерами.

Почему оскорбление – это манипуляция? Потому что слова обвиняющего заставляют человека менять свое поведение в ту сторону, в которую он не предполагал. Человек как минимум начинает защищаться от нападения, точно так же, как он стал бы очищать свою одежду, если в него кинули грязь или машина проехала на большой скорости по луже и окатила его водой с ног до головы.

Что чаще всего хотят люди, оскорбляющие другого? Они хотят, чтобы человек либо признал их правоту, покаялся и начал плясать под их дудку, либо начал борьбу с ними. В большинстве случаев на оскорбление люди реагируют именно одним из двух приведенных выше способов. Не так, как они хотят, а как запрограммировал нападающий. Состояние человека меняется. Взгляд на ситуацию тоже. И он принимает решение действовать не так, как собирался до оскорбления. Налицо все признаки манипуляции.

Выявление приема

Прием выявляется без особого труда. Любое оскорбительное имя, название является запускным механизмом развития ситуации.

Примеры применения приема

•  Ты подлец! Только подлецы так поступают!

•  Вы не профессионал. Вы дилетант!

•  Зачем мне разговаривать с таким зарвавшимся человеком, как вы?

•  Ты лжец (трус, дурак, предатель и т. д.).

Приемы защиты

1.  Не «принимать» брошенное оскорбление, обвинение. Сделать вид, что его не было, оно пролетело мимо, не вам адресовано. Либо отказаться от общения, либо продолжать, но по своему плану дальше. «Вы можете называть меня как угодно, но я все равно выскажу свою мысль до конца!»

2.  «Отбросить» обвинение , применив симметричный прием оскорбления, обвинения. «Разве такой человек, как вы, который все время передергивает факты, может сказать правду?!». В случае взаимных оскорблений ни один из участников не останется чистым. Вы выравниваетесь в положении как два человека, бросающих друг в друга грязь.

3.  Спросить: «На каком основании сделано данное заявление?» и поработать с фактами, если они есть. Если их нет, то констатировать это, сказав: «У вас нет ни одного факта, подтверждающего ваше заявление. Одни эмоции». А дальше в зависимости от вашего желания: «Я могу подать в суд на вас за клевету» или «Если вы ничего не можете доказать, предоставить ни одного факта, то все, что вы сейчас сказали, оскорбление. Держите себя в руках!».

Универсальные приемы защиты

4.  Используйте фразу «Не факт!» при любом нападении. Пусть оппонент пробует доказать, что у него реально есть факты и они должны быть интерпретированы именно по его схеме.

5. Показать, что вы понимаете, какой прием к вам сейчас применяют. «Вы сейчас пытаетесь меня оскорбить, чтобы вызвать мою эмоциональную реакцию и обвинить в агрессии. У вас это не получится. Давайте спокойно и без ложных обвинений разберемся в фактах».

ЛестьСуть приема

По своей структуре это тот же прием, что и оскорбление. Только в данном случае человеку предлагают принять роль, которая считается в сообществе «позитивной», «благородной». Роль, которой нет в его репертуаре в чистом виде, но которую приятно и достойно иметь.

Чего хочет манипулирующий? Все то же самое. Чтобы войдя и примерив «благородную» роль, человек принял нужное для него решение.

Выявление приема

Если вы слышите превозносящие вас имена и звания, после которых идет просьба сделать что-то нужное говорящему, то можно насторожиться. Скорее всего, к вам применяют прием лесть. Осознанно или неосознанно, но применяют.

Примеры применения приема

•  Вы же профессионал высокого уровня. Помогите мне советом.

•  Ты же у нас хозяюшка каких мало. Мы все помним твое печенье на Новый год. Можно тебя попросить сделать на корпоратив какой-нибудь вкусный тортик?

•  Вы человек с четкой гражданской позицией. Я восхищаюсь вами. Я рассчитываю на вашу поддержку на голосовании.

Помните, как в фильме «Двенадцать стульев» Остап Бендер представлял Кису Воробьянинова: «Перед вами гигант мысли! Отец русской демократии!». После чего начал собирать деньги для голодающих детей Поволжья, которые положил себе в карман.

Приемы защиты

Тут нужно различать лесть и искреннее восхищение:

1. Если слова «Моя королева», «Мой герой», «Мой самый, самый, самый» (как в старом мультике) произносит искренне любящий вас человек, произносит постоянно и после них не следует никакой просьбы, то верьте им и получайте удовольствие от общения и текущего момента.

2. Если вам есть, чем гордиться, и есть доказательства ваших заслуг, то фразы «Вы суперпрофессионал», «Вы гений» и т. д. тоже можно слушать абсолютно спокойно и отвечать: «Да, я знаю!». И при этом делать только то, что считаете нужным, невзирая на просьбы.

3. Если подобные слова говорят вам малознакомые люди или те, в позитивном отношении которых вы сомневаетесь, будьте настороже. На их предложение что-то сделать или поступить вы можете совершенно спокойно отвечать отказом. И если после этого они говорят что-то типа: « А я думал, что вы другой (лучше, душевнее, умнее и т. д. )», можете сказать: « Вы ошибались ». Вы не обязаны соответствовать тем ролям, которые на вас надевают чужие люди, и делать то, чего они хотят.

4. Желательно насторожиться и в случае, когда любимые и близкие люди начинают вас ни с того ни с сего очень бурно хвалить. Например, если хныкавший еще минуту назад и не слушавший вас ребенок вдруг начал прижиматься к вам, смотреть «честно в глаза» и просить: «Мама (папа), купи мне вот ту машинку (куклу)! Ты же самая лучшая(ий) на свете мама (папа)! Ну купи!», то знайте, что к вам прямо сейчас неосознанно применяют ролевое манипулирование под названием лесть. Если вы клюнете и на радостях, что ребенок стал паинькой, купите, что просят, то закрепите в его подсознании этот прием как работающий. И потом не обижайтесь, что он будет им пользоваться постоянно.

Прием № 6. Удаление или блокировка важной ролиСуть приема

Человеку не дают возможности воспользоваться ролью, которую он считает для себя ключевой, выигрышной и в которой чувствует себя сильным. Иногда после этого следует прием навязывания невыигрышной роли.

Выявление приема

Свидетельством сознательного или бессознательного применения приема может служить ситуация, когда другой человек словами или действиями не дает вам возможность войти в ту роль, в которой вы хотели бы быть в данный момент.