3. Симметричный прием применяют мужчины. Для того чтобы добиться скидки, приемлемых условий при сотрудничестве, хорошего обслуживания в ресторане или магазине и т. д., они мило улыбаются женщинам (бизнес-леди, продавцам, секретарям, менеджерам поставщиков, официанткам), говорят комплимент («За такой обворожительной женщиной я пошел бы на край света» или «Я восхищен, что такая хрупкая и симпатичная женщина смогла поднять такое серьезное дело!»), возможно, спрашивают, не занята ли дама сегодня вечером. Они предлагают выпить кофе или вместе поужинать. И когда дама «тает» от внимания и забывает о своей официальной роли здесь и сейчас, мужчина делает предложение в деловой сфере – такое, которое выгодно ему и его компании. И чаще всего получают желаемое: скидку, хорошее обслуживание, выгодные для себя условия сотрудничества и т. д. Вопрос о кофе или продолжении знакомства чаще всего мягко сводится на нет.

4. Этот же прием часто применяется адвокатами. В результате их речи перед судьей предстает не Малолетний преступник, а Мальчик-сирота, который для того чтобы выжить, пошел на преступление, в чем глубоко раскаивается. Или предлагают посмотреть на Мажора, сбившего на машине человека в состоянии опьянения, как на Несчастного влюбленного, который был в состоянии аффекта, застав свою возлюбленную в объятиях другого. И судьям (или присяжным) предлагается выйти из роли Бесстрастного вершителя судеб по закону и стать Человеком, чтобы понять и простить несчастных случайно оступившихся людей.

5. Малый бизнес, организованный двумя приятелями. Один из владельцев обнаруживает, что второй берет из кассы деньги на мелкие расходы. Официального договора о распределении прибыли нет. Подразумевается, что прибыль делится 50 на 50 в конце месяца. На высказанные первым совладельцем претензии второй говорит: «Игорек! Какая мелочь! Это же все равно наши с тобой деньги. Все потом посчитаем. Ты мне что, не веришь? Мы же с тобой друзья! Я разве тебя подводил когда-нибудь?». Происходит перевод из роли Бизнесмена в роль Друга.

Приемы защиты

Если вы обнаружили, что к вам применили прием ролевой сдвижки, то:

1. Вернитесь в роль, в которой вы были до попытки сдвижки. «Я вас понимаю. Но сейчас мы с вами говорим как бизнес-партнеры (кандидаты от своих партий, представители компаний, владельцы, просто люди и т. д.). Поэтому давайте вернемся к обсуждению проекта (предвыборной программы, условий получения денег из кассы, правил поведения и т. д.)».

2. Укажите на несоответствие предлагаемой роли настоящему контексту. («Друзья мы с 19.00 вечера до 9.00 утра. В остальное время – бизнес-партнеры и должны соблюдать договоренности по работе с деньгами»).

3. Спросите человека, а как связана предлагаемая роль с тем, что происходит прямо сейчас. («Человек совершил преступления. В ДТП, случившемся по его вине, пострадали люди. При чем здесь его личная жизнь? Не надо было садиться за руль в таком состоянии»).

4. Примените симметричный прием и переведите человека в ту роль, которая выгодна вам. (Оппонент переводит вас в роль Мужчины или Женщины на деловых переговорах? Переведите его(ее) в форме шутки в роль возможного Мужа/Жены, чтобы он(а) перепугались последствий).

Пример из политики

Интересное применение приема перевода в другую роль в качестве защиты было продемонстрировано при публичном (на ток-шоу) разборе ситуации конфликта одного из высокопоставленных чиновников со службой охраны аэропорта европейской державы.

Ситуация

Официальная делегация возвращалась со встречи с представителями европейской державы. В составе группы вместе с отцом-министром был сын-подросток. Ожидая самолета, чиновники пошли в бар выпить пива и засиделись там. Они опоздали на рейс. Министр, пользуясь своим официальным статусом, начал требовать пропустить их в самолет. Разразился скандал. Подоспела полиция из службы охраны аэропорта. Что там было дальше, мы не узнаем никогда. Но по озвученной версии министра полицейские начали заламывать его сыну руки, что привело чиновника в ярость и он, если я правильно помню, подрался с полицейскими.

Ситуация получила огласку. Все СМИ шумели, что министр силового ведомства в пьяном виде подрался с полицией другого государства во время официального визита.

Защита

Команда «виновника ситуации» молчала около месяца. Вырабатывали стратегию защиты. Затем министр появился в одном из самых популярных политических ток-шоу страны, в анонсе которого было сказано, что он объяснит ситуацию.

Защита была построена на создании образа Отца, защищающего своего больного сына. Всем присутствующим и смотрящим передачу людям было предложено «стать на место человека, на глазах у которого, пусть даже представители власти, но физически расправляются с несовершеннолетним сыном. При этом у сына недавно была операция, он еще слаб и различные физические напряжения для него опасны». Вывод: в такой ситуации невозможно поступить по-другому.

Кстати, представители оппозиционной на тот момент политической силы применили контрприем возврата в первоначальную роль. Было сказано приблизительно следующее: «Мы уважаем ваши отцовские чувства. Но в тот момент вы были официальным представителем государства в составе официальной делегации, общались с официальными представителями службы безопасности другого государства и должны были вести себя соответственно». При этом сразу же встают вопросы о присутствии сына в составе официальной делегации, распивание спиртных напитков и т. д.

Прием № 2. Смена контекстаСуть приема

Погружение человека в ситуацию, где автоматически включится нужная манипулирующему роль, из которой и будет принято необходимое решение.

Прием похож на предыдущий. Только в этом случае роль не «надевают» на человека, а он сам в нее переходит, так как оказывается в запускающей ситуации.

Выявление приема

Если вы обнаруживаете, что «вдруг» появляются люди или обстоятельства, которые не имеют отношение к тому, что происходило еще минуту назад, и это полностью меняет картину происходящего, то к вам применен прием смены контекста.

Примеры применения приема

1. Представитель общественной организации приходит в кабинет к владельцу бизнеса и просит деньги на «Детский праздник для сирот», например. В момент, когда хозяин кабинета уже готов отказать, в дверь вбегают дети, начинают петь и рассказывать стишки. Новая ситуация призвана перевести Бизнесмена в роль Доброго дяди, который не откажет таким милым детям, Благотворителя, Доброго самаритянина и т. д.

2. Пример применения приема часто можно увидеть в американских боевиках. В момент, когда положительный герой уже готов сделать что-то, что приведет его к окончательной победе над силами зла, появляется представитель этих самых сил зла и, держа дуло пистолета у виска кого-то, кто дорог герою (любимой девушки, ребенка, самого близкого друга и т. д.), требует бросить оружие и сдаться. Героя переводят из роли Защитника принципов и Супермена в роль Любящего человека.

3. Этот же прием используется для постановки шоу типа «Признание в любви». Парень, который не всегда уверен в чувствах девушки, заказывает розыгрыш, в результате которого девушка оказывается в ситуации, когда при большом скоплении народа в необычной и праздничной обстановке ей делается публичное предложение руки и сердца. До определенного сценарием момента она ничего не знает и не понимает, что происходит. Ее из роли Обычной девушки со своими желаниями и предпочтениями переводят в роль Участницы грандиозного праздника, о котором мечтает любая девушка. Предполагается, что ей все завидуют и она должна благодарить судьбу и парня за это чудо. И, конечно, все ждут, что в благодарность она скажет заветное «Да!».

4. Мужчины, которые «провинились» перед своей женой или подругой, часто используют этот же прием для налаживания отношений. Подруга, которая обижается или не разговаривает с ним, приходит домой и видит усыпанную лепестками роз квартиру и лежащую на кресле шубку (билет в Париж, бриллиантовое кольцо или купчую на салон красоты и т. д. в зависимости от степени провинности). В более простом случае она приходит и видит убранную квартиру, починенную форточку, сваренный борщ и мужа в фартуке, чего не случалось уже давно. Это требует реакции. Все в ситуации говорит «Посмотри, какой я хороший!» и может запустить роль Прощающей и любящей женщины вместо Гордой и обиженной женщины.