Внутренние и внешние подходы к использованию API, применяемые титанами цифровых технологий, могут помочь и традиционным компаниям разработать структурированный путь для расширения применения API и сформировать стратегию цифровой экосистемы, будь то экосистема производства или экосистема потребления. Как уже говорилось во введении к данной книге, производственные экосистемы используют связи между группами и видами деятельности внутри компании, связанными с производством и продажей продукции, включая НИОКР, производство, сборку и каналы распределения. Экосистемы потребления сосредоточены на внешних связях и формируются на основе сети внешних организаций, которые дополняют собственный источник данных компании, например, датчики на продукте, который она производит.

Это различие может помочь унаследованным компаниям оценить текущее использование API и определить, где они могут расширить это использование. Таким образом, API могут стать основой для стратегии развития цифровой экосистемы (см. рис. 2.2).

В производственных экосистемах "интерфейсная" часть инициализма API имеет два уровня. Первый уровень - внутрифирменный интерфейс - активизируется при соединении через API внутренних программ или программных единиц предприятия. Примером внутрифирменного интерфейса является соединение через API программного обеспечения CRM с программой расчета заработной платы. Второй уровень - интерфейс цепочки поставок - расширяет возможности API-соединения с подразделениями, находящимися за пределами предприятия, но входящими в его цепочку поставок. В качестве примера можно привести соединение программного обеспечения для отслеживания запасов у поставщика (или розничного продавца) с программным обеспечением для планирования производства на заводе-изготовителе. Компания может задать вопрос: "Где в этих двух слоях мы используем API? Для каких целей используются эти API? Как мы можем расширить имеющиеся возможности?

Рисунок 2.2

Слои API-интерфейсов.

В экосистемах потребления третий интерфейс, интерфейс дополнения, активизируется, когда API открываются для внешнего мира. Во введении рассказывалось о бортовой компьютерной системе Ford, связывающей автомобиль с ближайшей кофейней, чтобы заказать для водителя идеально подходящий по времени напиток. Эта иллюстрация является примером работы комплементарного интерфейса. Этот подход компании Ford аналогичен подходу компании Nest, описанному в этой главе.

API-интерфейсы в интерфейсе комплементатора крайне важны для унаследованных компаний, если они намерены распространить свои преобладающие продукты на цифровые платформы. Здесь унаследованная компания может спросить: есть ли у нас API в интерфейсе комплементатора? Если нет, то как мы можем их задействовать? Какие дополнительные цифровые услуги и сопутствующий опыт мы можем получить с их помощью?

В последующих главах мы расскажем о том, как унаследованные фирмы могут расширить использование API-интерфейсов в рамках этих трех интерфейсов. Вот два основных понятия, которые мы подробно рассмотрим:

Первое: Старые компании могут более активно использовать API в своих производственных экосистемах. Многие старые компании используют API для координации взаимодействия между программными приложениями, лежащими в основе различных бизнес-функций, таких как управление уровнем запасов, производительностью машин или графиком производства. В этой роли API могут также изменить характер взаимодействия этих программных приложений и помочь предприятиям изменить конфигурацию своих бизнес-процессов для повышения гибкости цепочки создания стоимости.

Эти преобладающие функции API расширяются в мире цифровых экосистем, где предприятия получают преимущества от новых технологий, таких как датчики, IoT и искусственный интеллект. В этом новом мире цепочки создания стоимости превращаются в цифровые производственные экосистемы. Здесь API играют гораздо более значительную роль, поскольку они являются основой для интеллектуальных бизнес-процессов, таких как самооптимизация уровня запасов, производительности машин или графика производства. Они также закладывают основу для новых услуг, основанных на данных.

Второй: унаследованные фирмы могут разрабатывать новые API для своих экосистем потребления. Цифровые экосистемы открывают новые возможности для компаний по предоставлению нового пользовательского опыта с помощью "умных" продуктов. Многие новые пользовательские впечатления, возникающие благодаря "умным" продуктам, обусловлены взаимодействием с экосистемами потребления, в которых данные о взаимодействии продукта и пользователя передаются внешним сторонним организациям. Для многих старых компаний экосистемы потребления могут быть новыми. Они могут не иметь API, предназначенных для обмена данными с внешним миром. Они также могут не иметь большого опыта взаимодействия со сторонними организациями, такими как разработчики, необходимые для активации интерфейса дополнения API. В этой области унаследованным фирмам есть чему поучиться у титанов цифровых технологий. Этот опыт особенно необходим, когда компания планирует расширить свой бизнес, основанный на цепочке создания стоимости, на цифровую платформу.

API - это мощный механизм, позволяющий направлять данные для создания новых цифровых возможностей как в производственной, так и в потребительской экосистемах. Таким образом, API являются основополагающими каналами передачи данных для цифровых экосистем компании. В главах 3, 4 и 5 подробно рассматривается, как унаследованные компании могут раскрыть ценность своих данных в цифровых экосистемах.