Имеются все основания предполагать, что стимулирование хорошего настроения (положительных эмоций) приводит к оригинальным и разнообразным словесным ассоциациям, что говорит о потенциально более широком творческом диапазоне (Isen et al., 1985). Все это способствует повышению творческой отдачи и благоприятно воздействует на процесс решения задач.

Помощь и альтруизм

Многие эксперименты показали, что счастливые люди отличаются такими качествами, как щедрость и готовность прийти на помощь другим. Эти же качества характерны и для людей, у которых хорошее настроение было вызвано искусственной стимуляцией положительных переживаний (получение небольших подарков, припоминание приятных событий и т. п.). Интересно, что в солнечные дни люди охотнее идут на участие в социологических опросах и дают больше чаевых официантам (Cunningham, 1979). Установлено, что испытуемые, находящиеся в хорошем настроении, готовы оказывать экспериментаторам самую разнообразную помощь (Batson et al., 1979). Эти выводы находят серьезные практические подтверждения. В одном из экспериментов 47% испытуемых, хорошее настроение у которых было вызвано воспоминаниями о счастливых эпизодах их жизни, предложили сдать свою кровь; из тех же, кто находился в контрольной группе, на это согласилось только 17% (O'Malley and Andrews, 1983). В результате анализа настроений более устойчивого характера, где в качестве испытуемых выступали 1988 человек, были выведены следующие зависимости между проявлением эгоизма и эмоциональным состоянием (счастлив - несчастлив):

Замечено, что плохое расположение духа или отрицательное эмоциональное состояние тоже да нет может привести к повышенному желанию оказать помощь, но совершенно по другим мотивам. Испытуемые, находящиеся в плохом настроении, выражают готовность помочь, если верят, что их настроение может измениться (Manucia, Baumann and Cialdini, 1978), или если затрачиваемые ими усилия невелики (Weyant, 1978). Многие исследования доказали, что оказание помощи другим действительно способствует повышению настроения. Люди, находящиеся в хорошем расположении духа, также считают, что помощь другим является компенсирующей и полезной акцией, способствующей сохранению положительного эмоционального состояния. Однако все равно эти люди склонны оказать большую помощь, чем те, которые находятся в контрольной группе, даже если им навязывается мнение о нерегулируемости их настроений (Manucia, Baumann and Cialdini, 1984) независимо от вознаграждений и усилий (Weyant, 1978) и даже если оказываемая ими помощь анонимна и не может быть оценена (например, в отношении маленьких детей). Есть все основания утверждать, что счастливые люди оказывают помощь вовсе не из желания повысить свое настроение, как это характерно для тех, чье состояние окрашено в грустные, печальные тона.

Почему же хорошее настроение и большая готовность оказать помощь так взаимосвязаны? Хорошее настроение рождает подобные мысли, включая, по всей видимости, размышления о положительном и доброжелательном поведении. В последующих разделах книги будет показано, что в хорошем настроении люди более расположены друг к другу и, таким образом, компенсация за помощь несколько увеличивается. Как показывают наблюдения, люди, находящиеся в счастливом расположении духа и замечающие расхождение между своим собственным состоянием и состоянием других, стараются каким-то образом сбалансировать это неравенство (Dovidio, 1984). Испытуемые, у которых было продуцировано хорошее настроение, оказывают помощь с большей готовностью, если их просят сконцентрироваться на себе. Это, возможно, происходит потому, что такая концентрация делает их более чувствительными к соображениям равенства. Характерно, что опечаленные люди оказывают помощь с большей готовностью, если их просят сосредоточить внимание на других (Rosenhan, Salovey and Hargis, 1981).

Симпатии по отношению к окружающим

Многие проведенные исследования говорят в пользу того, что люди, находящиеся в хорошем настроении, склонны более положительно оценивать свое окружение. В результате одного эксперимента было установлено, что хорошее настроение, вызванное просмотром комедийных фильмов или изложением позитивных самоутверждающих фактов, ведет к повышению симпатий по отношению к вымышленным людям, представленным лишь сообщением об их жизненных позициях (Gouaux, 1971). Экспериментально установлено, что на взаимоотношения людей значительное влияние оказывает и окружающая обстановка, например уютная комната более располагает к проявлению симпатий, нежели убого обставленная комната (Mintz, 1956).

Заключение

Итак, мы познакомились с двумя измерениями эмоциональных состояний - "приятное - неприятное" и "активация - торможение". Имеются некоторые данные о существовании третьего измерения - "глубина - поглощенность".

Различают восемь основных побудителей радости, причем некоторые из них основаны на удовлетворении потребностей, а другие - на совершенно иных источниках. Эффекты, производимые социальными событиями, физическими упражнениями, принятием наркотиков и т.д., частично относятся к психологическим, частично - к физиологическим.

Физиологическая основа положительных эмоций состоит в том, что субъективное переживание обеспечивает своеобразную "индикацию" эмоций. Приятные ощущения обеспечиваются так называемыми центрами удовольствия, но видоизменяются обратной связью (мимикой), определенной интерпретацией ситуации и поведением других лиц.

Хорошее настроение рождает положительные мысли, способствует мысленному воспроизведению прошлых счастливых событий, повышает творческую активность и эффективность принятия решений. В хорошем настроении люди более отзывчивы и доброжелательны друг к другу.

Глава 8. Удовлетворённость жизнью

Из 1-й главы этой книги мы узнали, что удовлетворенность является одной из основных составляющих счастья. Удовлетворенность - это в известной мере спокойная рефлективная оценка прошлого и настоящего положения дел. Различают удовлетворенность "жизнью в целом", работой, проведением досуга, семейной жизнью и т.д. Как показали многочисленные рассмотренные нами примеры, большинство респондентов отвечают, что они довольны тем, как идут их дела, своей семейной жизнью и удовлетворены жизнью в целом. У нас может возникнуть вопрос о соответствии их ответов реальному положению дел. Иными словами, мы имеем дело с классической проблемой достоверности, которая сопровождает интервьюирование или анкетирование.

Результаты анализа некоторых ответов заставляют задуматься. Действительно, мы видели, что имеется лишь незначительная разница в степени удовлетворенности доходом или материальным благополучием между богатыми и бедными, между представителями стран с высоким и низким жизненными уровнями. Так какова же реальная ситуация? Существуют самые различные методы получения информации о степени удовлетворенности, включая шкалирование, ранжирование и составление секторных диаграмм. Эти методы достаточно хорошо сочетаются друг с другом (Andrews and Withey, 1976). Создается впечатление, что люди вполне искренне высказываются о каком-то их подлинном субъективном состоянии. Вместе с тем может показаться, что общепринятые (основанные на здравом смысле) представления о причинах удовлетворенности могут быть неверны и что состояние удовлетворенности является неким психологическим феноменом, а не только результатом удовлетворения реальных потребностей.

Давайте теперь познакомимся с некоторыми основными теориями, предложенными исследователями для объяснения различий в состоянии удовлетворенности. В этом процессе нам помогут результаты исследований, о которых говорилось выше, а именно каким образом, например, деньги и особенности личности связаны с удовлетворенностью.