3. Средства общения:

• особенности речи учителя (степень речевой свободы, культура и правильность речи, эмоциональность, логичность, убедительность, адресность речи и др.);

• особенности невербальных средств общения учителя (жесты, мимика, поза, особенности внешнего вида, тембр голоса, интонация, темп речи, контакт глазами);

• выявление операций педагогического общения (указания, советы, запреты, вопросы, одобрение, порицание, ирония, тон общения и пр.);• адекватность применяемых средств общения, их соответствие содержанию урока и методам обучения.

4. Оценочная деятельность учителя на уроке:

• характеристика обратной связи (описательная, оценочная, «на языке чувств», конкретность и своевременность обратной связи);

• формы оценочных педагогических обращений (отсутствие оценки, опосредствованная оценка, неопределенная оценка, позитивные и негативные оценки);

• адекватность осуществляемой оценки и ее эффективность;• соответствие обратной связи индивидуальным особенностям учащихся.

5. Психологические барьеры педагогического общения:

• выявление факторов, препятствующих нормальному течению педагогического общения (барьер «боязни класса», незнание или игнорирование возрастных и индивидуальных особенностей учащихся, недостаток внимания к собеседнику, барьеры межличностного понимания, связанные с феноменами «стереотипизации», эффекта «ореола», «проекций» и др., несовпадение речевого сообщения и его невербального сопровождения, неумение слушать и пр.);• анализ педагогических ошибок и причин, их вызывающих.

6. Профессионально значимые характеристики учителя:

• проявление качеств, важных для педагогического общения (доброжелательность, искренность, гибкость, открытость и др.);• выявление коммуникативных умений учителя (эмоциональная и поведенческая саморегуляция, конструктивное разрешение конфликтных ситуаций, способность к эмпатии, создание необходимого эмоционального настроя, способность адекватно оценивать личностные качества и эмоциональные состояния учащихся, умение правильно интерпретировать высказывания и невербальные проявления учащихся и т. д.).

7. Этапы организации педагогического общения:

• планирование коммуникативной структуры при подготовке к учебной деятельности;

• организация непосредственного взаимодействия с классом в начальный период контакта с ним (вход в класс, наличие коммуникативного настроя, реализация организационного момента, завоевание инициативы в общении, оперативный переход от организационных процедур к деловому и личностному общению, достижение социально-психологического единства с классом, формирование чувства «мы», конкретизация спланированной ранее модели общения, уточнение условий и структуры предстоящего общения);

• управление развивающимся педагогическим процессом (соответствие метода обучения и системы общения, поддержка психологического контакта с классом и отдельными учениками, управление познавательной деятельностью, единство делового и личностного аспектов в процессе взаимодействия и т. д.);• общие результаты педагогического общения (анализ использованной системы общения, уточнение возможных вариантов организации общения в данном классе, соотнесение модели общения с содержательными аспектами осуществляемой деятельности, прогнозирование общения с данным классом).

Изучение уровня коммуникативного контроля в общении ( по М. Снайдеру )

Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них оцените как верное – да (+) или не соответствующую – нет (-) применительно к себе.

1. Мне кажется трудным искусство подражать повадкам других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4 Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7. Я мог бы отстаивать только то, в чем искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми,

я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть. 9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Обработка данных

По одному баллу начисляется за ответ «нет» на 1, 5, 7 вопросы и за ответ «да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов.

0—3 балла – низкий коммуникативный контроль;

4—6 баллов – средний коммуникативный контроль;

7—10 баллов – высокий коммуникативный контроль.

Люди с высоким коммуникативным контролем, по М. Снайдеру, постоянно следят за собой; знают, где и как себя вести; хорошо управляют своими эмоциями; гибко реагируют на изменение ситуации в общении; в состоянии предвидеть впечатление, которое могут произвести на окружающих. Вместе с тем, у них наблюдаются затруднения в спонтанности самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций.

Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты в общении, для них характерно более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в зависимости от ситуации. Их могут считать «неудобными» в общении по причине прямолинейности.

Люди со средним коммуникативным контролем – искренни, но сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаются в своем поведении с окружающими людьми.

Определение стиля общения педагога ( по анкете А. А. Леонтьева )

Ход выполнения

Предлагается проанализировать особенности стиля педагогического общения и оценить степень проявления каждой характеристики в соответствии с предложенной схемой по 7-балльной системе:

Обработка и анализ результатов

При интерпретации данных следует помнить о том, что в них отражаются субъективные представления человека о самом себе, которые могут лишь частично соответствовать реальному положению дел. Поэтому предложенная схема может быть использована и как таблица экспертной оценки особенностей педагогического общения. Каждый эксперт работает независимо, после чего находится усредненная оценка. Экспертная оценка сравнивается с показателями самооценки, в случае несовпадения результатов анализируются причины такого расхождения.

Методика оценки коммуникативных способностей учителя

Методика направлена на выявление индивидуального уровня развития коммуникативных способностей учителя. В ее основу положены характеристики вербального и невербального поведения учителя. Данная методика может применяться как для оценки уровня развития коммуникативных способностей учителя на момент обследования, так и для выявления динамики развития способностей учителя к общению.

Оценивающий показатели способностей учителя присутствует на уроке и, используя бланк методики, фиксирует по ходу урока наличие или отсутствие показателей коммуникативных способностей.

Бланк 1

Продолжение табл.

Окончание табл.

По окончании урока оценивающий проставляет суммарный балл, определяющий уровень развития каждой характеристики коммуникативных способностей учителя. Десять полученных характеристик могут быть представлены в виде графика, где по оси абсцисс отложены порядковые номера основных характеристик коммуникативных способностей учителя, а по оси ординат – показатели уровней развития коммуникативных способностей.