Наверное, я излишне перехожу на личности, но факт остается фактом – руководитель, действующий эффективно, оказывает на своих подчиненных определенное влияние. То, каким будет это влияние, зависит от вашей меры ответственности. О том, каким вы останетесь в памяти людей, с которыми работаете, нужно думать не меньше, чем о взаимоотношениях внутри семьи. Если у вас целостный характер, ваш публичный образ станет отражением личностных характеристик. Поймите меня правильно: я не призываю к самолюбованию. Мне просто хочется, чтобы вы осознали некоторые особенности роли лидера и попытались правильно ими воспользоваться. Всем содержанием главы о совещаниях я хотел побудить вас сфокусироваться на отношениях с окружающими.

Консенсус и действия в результате совещаний

В этой главе я упомянул о нескольких типах совещаний. Все они характеризуются единой целью, которая состоит, во-первых, в достижении консенсуса среди участников, и, во-вторых, в составлении плана дальнейших действий. Эти задачи решаются за счет профессионального поведения на любых совещаниях, вне зависимости от того, насколько формальный или неформальный характер они носят. Что я имею в виду под профессиональным поведением? Согласно Вебстеру (Webster), одним из аспектов профессионализма является «последовательное, методичное проведение каких-либо действий». Так и в нашем случае. Последовательность в деле проведения совещаний в конечном итоге приведет вас к успеху. Дискуссии на совещаниях следует поощрять, поскольку на их основе рождаются идеи. Ваша компетенция – еще один аспект профессионализма – в ходе дискуссий, призванных перетекать в конкретные действия, должна быть очевидной.

Попробуем обобщить все вышесказанное. Итак, участвуя в совещаниях или ведя совещания, придерживайтесь следующих принципов.

• Не превращайте совещание в партсобрание. Участие в совещаниях – это тоже работа, и цель состоит в том, чтобы приступить к новой рабочей неделе осмысленно.

• При проведении проектных совещаний обязательно подготавливайте четкий план действий. Руководите разумно и учитывайте фактор группового поведения.

• Проводя беседы с сотрудниками один на один, следуйте принципам, характерным для совещаний в более крупном составе: пытайтесь достичь консенсуса и выстроить план действий.

• Проводя совещания с нетехническими специалистами, помните, что вы олицетворяете образ технаря. Пытайтесь доносить сложные идеи простым языком. Попытки произвести на бухгалтерских работников впечатление, жонглируя таинственными сокращениями, вряд ли прибавят вам уважения. На таких совещаниях ведите себя как педагог. В то же время исполняйте эту роль предусмотрительно, избегайте высокомерия.

• Проводя ретроспективные совещания по проекту, не поддавайтесь соблазну свалить все грехи на другие отделы. Попытайтесь выяснить, в каких областях вы сами и ваши сотрудники могли бы добиться более высокой продуктивности.

• Старайтесь свести количество телеконференций к минимуму. Путем тщательной подготовки и составления четкого плана старайтесь делать их как можно насыщеннее.

Что дальше

Многое из того, что я рассказываю в этой книге, носит личностный оттенок. Действительно, трудно придумать тему более личностную, чем лидерство при проведении совещаний. В следующей главе я расскажу, как исполнять роль технического лидера. Здесь вам также потребуются навыки группового общения, хотя, располагая обширным опытом взаимодействия с технологиями (по крайней мере, большим, чем общения с людьми), вы, скорее всего, будете чувствовать себя в этой роли более комфортно. Поймите меня правильно – я даже мысли не допускаю, что всю свою жизнь вы прожили в изоляции от общества. Просто технические навыки составляют основу вашего участия в общей деятельности. Не бросайте чтение – следующая глава вам, скорее всего, понравится больше, чем все предыдущие.

Глава 6

Философия и методы технического лидера

Весьма высока вероятность того, что причина, по которой вас сделали руководителем, заключается в ваших успехах на поприще техники. Это свое предположение я уже ранее высказывал. И хотя технические навыки далеко не всегда гарантируют качество руководства, для исполнения роли, которую я намерен описать в этой главе, вы подходите идеально. Многое из того, о чем я рассказывал в предыдущих главах, полагаю, привело вас в уныние своей новизной; материал же этой главы, напротив, скорее всего, покажется вам знакомым и, может быть, даже тривиальным. Это совершенно не означает, что читать главу не надо, – не зря же я ее написал, в конце концов! На самом деле взглянуть на технические проблемы с точки зрения технического лидера очень полезно. Ведь теперь вы не просто «технический руководитель» группы; вы – лидер с большой буквы. Принятие решений – это ваша прерогатива. За последствия принятых решений, сказывающихся на разрабатываемых программных продуктах, вы также несете ответственность, поэтому проблема выбора и принятия решений выходит на первый план.

Каким образом в процессе принятия решения вам поможет эта глава? В ней мы рассмотрим некоторые технические принципы и порассуждаем о деталях – тем самым я попытаюсь привить вам уверенность в своих действиях. С моей точки зрения, главное в нашей высокотехнологичной профессии – сделать так, чтобы лидерство осуществлялось на основе некоего философского видения, раскрывающего технические навыки ведущих программистов. Этой философской основой мы займемся в первую очередь. Не стоит, правда, забывать, что без принципов ее практической реализации полноценное лидерство невозможно, и, соответственно, успешно пасти котов вам также не удастся.

Как уразуметь свою техническую роль и придерживаться ее

Роль технического лидера заключается в том, чтобы координировать архитектурные и проектные решения. Архитектура и проектирование – это, как известно, две разные вещи. Да, действительно, программисты иногда воспринимают их как синонимы, но, я вас уверяю, это в корне неправильно. Практикуя техническое лидерство в масштабе своего отдела, вы скоро убедитесь в том, что проектирование компонентов приложений очень сильно отличается от разработки их общей архитектуры. Архитектура направлена на многократное использование проектных решений. В идеале перед сборкой системы из составляющих ее компонентов неплохо было бы макетировать архитектурное понятие. В этом контексте вспомните компонентное конструирование из области объектно-ориентированной технологии – своей основной целью оно провозглашает многократное использование кода. Итак, мы имеем дело с двумя совершенно разными задачами, и по моему скромному, но правильному мнению, многократное использование проектных решений значительно важнее.

Архитектура ориентирована на многократное использование проектных решений.

Сила объектно-ориентированной технологии вне зависимости от языка, на котором она реализуется, – это возможность создания объектов, связывающих прикладные данные с вариантами пользовательского взаимодействия. Детали при этом скрываются. Таким образом, избегая непосредственного соприкосновения с уровнями данных и пользовательского интерфейса, объекты получают открытые интерфейсы, которые, в свою очередь, взаимодействуют со структурой программы и процессами. Итак, мы получаем возможность собирать компоненты, согласующиеся со свойствами и методами, имена которых значимы в контексте проблемной области (в противоположность области решений). К примеру, метод под именем ShowAppointments, наполняя свойство Appointments графического пользовательского интерфейса, способен одновременно скрывать детали – такие как Select * from Appointments where Date = Today. Таким образом, удобочитаемость программ открывает возможности для решения конкретных задач.