ГЛАВА 2.1.

Самоотчетность

Я - хозяин своей судьбы, я - капитан своей души.

-W. Э. ХЕНЛИ, "ИНВИКТУС"

Самоотчетность означает принятие ответственности за свои способности, неспособности и поступки. Если вы не сможете этого сделать, то, возможно, никогда не продвинетесь вперед.

Возможно, в вашей жизни нет человека, который бы отчитывал вас, но это неважно. Вы можете отчитываться за себя. Другие могут не ожидать от вас большего, но вы можете ожидать большего от себя. Никто другой не должен награждать или наказывать вас за это.

Внешние поощрения приятны, но они необязательны: они не нужны вам, чтобы добиться максимального результата. Ваши честные суждения о себе важнее, чем чьи-либо еще. И когда вы облажаетесь, у вас должно хватить сил посмотреть в зеркало и сказать: "Это была моя ошибка. Я должен быть лучше". Хотя вы , возможно, никогда не просили об этом, вы сами отвечаете за свою жизнь - и в большей степени за свои результаты, чем вам кажется.

Люди, которым не хватает самоотчетности, склонны работать на автопилоте. Это полная противоположность управлению собственной жизнью. Такие люди постоянно поддаются внешнему давлению: ищут вознаграждения, избегают наказаний и меряют себя по чужим табло. Они последователи, а не лидеры. Они не берут на себя ответственность за свои ошибки. Вместо этого они всегда пытаются свалить вину на других людей, обстоятельства или невезение - они никогда ни в чем не виноваты.

Что ж, у меня для вас есть новости. Это все твоя вина.

Всегда есть что-то, что вы можете сделать в данный момент, чтобы улучшить свое положение завтра. Возможно, вы не сможете решить проблему, но ваше следующее действие сделает ситуацию лучше или хуже. Всегда есть действие, которое вы можете контролировать, пусть даже крошечное, но оно поможет вам добиться прогресса.

Отговорки, отговорки

Жаловаться - это не стратегия. Вы должны работать с миром таким, каким вы его находите, а не таким, каким вы хотели бы его видеть.

-ДЖЕФФ БЕЗОС

Однажды воскресным утром в самом начале моей карьеры я пришел на работу и обнаружил, что мой коллега уже там. Мы работали над критически важной частью программного обеспечения для предстоящей секретной операции. Он подошел ко мне вскоре после того, как я сел за свой стол.

"Тот код, который вы писали, должен был быть готов два дня назад", - сказал он. "Операция состоится сегодня вечером, и мы не можем обойтись без тебя. Нам еще нужно провести испытания. Вы поставили все под угрозу. Люди полагаются на нас".

В мире после событий 11 сентября мы все работали без перерыва, и испытывал сильное давление. Никто не спал больше пяти-шести часов за ночь. Наше здоровье было под вопросом, поскольку мы вливали в себя кофе и колу Jolt раз или два в час.

Мы писали сложное, критически важное программное обеспечение на самых низких уровнях операционной системы - сложная задача даже при самых благоприятных обстоятельствах. Для этого не существовало руководства, и вы не могли просто погуглить, как это сделать.

Мы прокладывали новый путь. Давление времени не помогало. Мы делали все, что могли, но этого никогда не казалось достаточно. А после нескольких лет шестидесятичасовых рабочих недель и постоянного давления наши личные и профессиональные отношения стали напряженными и начали давать трещины.

Мой ответ выглядел совершенно естественно: "Но... У меня были все эти встречи, и меня втянули в другой проект, который директор назвал самым приоритетным. И... Я планировала работать над ним в пятницу утром, но автобус застрял в снегу, и дорога до работы заняла два часа".

Мне казалось, что я сохраняю самообладание, но мой внутренний диалог был еще более оборонительным. Он звучал примерно следующим образом: "Чувак! Оставь меня в покое. Сегодня воскресенье. У меня уже несколько лет не было отпуска. Я провожу с тобой гораздо больше времени, чем со своей девушкой. Я делаю все, что в моих силах, но ничего из того, что я делаю, никогда не кажется достаточным".

"Значит, ты хочешь сказать, что это не твоя вина?" - невинно спросил он, расставляя ловушку, которую я не заметила.

"Слушай, возникло много вещей, которые я не мог контролировать", - сказал я. "Не волнуйся. Я сделаю это сегодня".

"Это чушь собачья! Это твоя вина. Хватит оправдываться". Он отвернулся и начал уходить. "Делайте то, что нужно, или нам придется отменить операцию из-за вас", - сказал он, не оглядываясь.

Я внезапно почувствовал прилив сил, но не той положительной энергии, что бывает при движении к цели. Дефолт взял верх. Это была энергия защиты эго. Я защищал свою территорию, защищал свое самоощущение.

В мире нет большего источника возобновляемой энергии, чем когда вы защищаете собственное самовосприятие. Хотя мой коллега не угрожал мне физически, он угрожал тому, как я представлял себе, что я усердно работаю и добиваюсь результатов. А когда кто-то угрожает тому, как вы себя видите, вы перестаете думать и начинаете реагировать.

Я начал составлять список всего, что я сделал на той неделе: сколько часов отработал, над сколькими проектами работал, скольким людям и операциям помог. По мере того как я повторял эти пункты, я становился все злее и злее. Инерция моих негативных эмоций превратилась в мощную петлю обреченности. Я не осознавал, по какому пути иду. Я реагировал, а не рассуждал. Моя способность находить оправдания казалась безграничной: "Кто этот парень, чтобы говорить мне, что это моя вина?! Он не видит того, что вижу я!"

Я отправил ему список по электронной почте. Он занял больше страницы. Его ответ пришел через несколько минут:

Мне все равно. Это ваша ответственность перед нашей командой и нашей миссией - делать свое дело. Если вы не можете это сделать, извлеките из этого урок и придумайте, как поступить в следующий раз. Я не хочу с тобой работать.

PS Не вините автобус за опоздание. Купите машину.

WTF!?!! Моя реакция вышла за рамки психической и стала физической. Сердцебиение участилось, глаза сузились, когда я потерял контроль над своими чувствами и мыслями. Это короткое письмо выбило меня из колеи на несколько часов.

Вся энергия, которую мы тратим на самозащиту, уходит за счет того, что может улучшить ситуацию: двигаться дальше и делать то, что нужно. Это выбор, который мы не осознаем. Если бы кто-то постучал меня по плечу и сказал: "Ты собираешься потратить на это три часа энергии, ты уверен, что хочешь это сделать?" Я бы ответил "нет".

Хотя это письмо не было ни милым, ни справедливым, оно было добрым и изменило мою жизнь. Конечно, мой коллега мог бы быть и помягче. Но это не значит, что он был неправ.

Слишком часто люди, к которым мы обращаемся за отзывами, бывают добрыми, но не милыми. Добрые люди скажут вам то, чего не скажет хороший человек. Добрый человек скажет вам, что у вас на зубах шпинат. Приятный человек не скажет, потому что это неудобно. Добрый человек скажет нам, что нас сдерживает, даже если это неудобно. Хороший человек избегает критических замечаний, потому что боится задеть наши чувства. Неудивительно, что в итоге мы думаем, что другим людям будут интересны наши оправдания.

Мою команду не волновал тот факт, что автобус опоздал, и это была не моя вина. Все, что имело значение, - это успех операции. А результаты - это то, к чему обычно все сводится.

Никого так не волнуют ваши оправдания, как вас. На самом деле, ваши оправдания вообще никого не волнуют, кроме вас.

Никому нет дела. Это ваша вина

Когда действия людей приводят к результатам, не соответствующим их представлениям о себе, они стремятся защитить свое эго, обвиняя других людей или неблагоприятные обстоятельства. У психологов даже есть термин для обозначения этой тенденции. Они называют ее предвзятым отношением к себе - привычкой оценивать вещи так, чтобы защитить или улучшить наше представление о себе. Такие высказывания, как "Это была отличная идея, просто плохо реализованная", "Мы сделали все, что могли" и "Мы не должны были оказаться в этой ситуации", часто являются проявлением этой предвзятости.

Дело в том, что это может быть правдой. Может быть, это была не плохая идея, а просто плохое исполнение. Может быть, вы действительно сделали все, что могли. Может быть, вам вообще не следовало оказываться в такой ситуации. К сожалению, это не имеет значения. Это никого не волнует. Все это не изменит результата и не решит проблем, которые все еще остаются.

Вы не виноваты? Это все равно ваша ответственность

Если что-то случилось, от вас не зависящее, это не значит, что вы не несете ответственность за то, чтобы справиться с этим как можно лучше.

Наше желание защитить себя мешает нам двигаться вперед. Очень соблазнительно оправдать себя, вскинув руки вверх и заявив, что вы не контролируете ситуацию, в которую попали. Конечно, иногда это правда. Бывают случайные обстоятельства, которые оказывают негативное влияние. Люди постоянно страдают несчастья по независящим от них причинам: шальные пули, болезни, попадание под колеса пьяного водителя.

Жалуясь, вы ничего не измените в сложившейся ситуации. Размышления о том, что вы ни в чем не виноваты, ничего не улучшают. С последствиями все равно придется разбираться вам.

Всегда фокусируйтесь на следующем шаге, который приблизит или отдалит вас от того места, куда вы хотите попасть.

Если вы играете в покер, вы понимаете это интуитивно. Ваша рука зависит в основном от удачи. Жалеть себя, жаловаться на то, что вам выпала рука, или обвинять других в том, как они разыграли свои руки, - все это отвлекает вас от того, что вы можете контролировать. Ваша обязанность - разыграть руку как можно лучше.

Вы можете вкладывать энергию в то, что вам подвластно, или в то, что вам неподвластно. Вся энергия, которую вы вкладываете в то, что вам не подвластно, вытекает из энергии, которую вы можете вложить в то, что вам подвластно.