Отказ от собственных слов. Даже если человек в самом деле забыл сказанное им и утверждает, что этого не говорил, все равно может возникнуть впечатление, что он неискренен и соблюдает свои корыстные интересы. Чтобы избежать этого, нужно всегда помнить, что вы говорили раньше, и признавать это; если вы с тех пор изменили свое мнение, дайте разъяснение.

Отказ через морочение головы, т. е. избежание прямого отказа. Например, ищущему работу заведующий говорит Пока места нет (хотя дело не в вакансии, а в личности просящего); отказ опубликовать статью в журнале или книгу в издательстве под различными предлогами (о необходимости то одной, то другой ее доработки, пока, наконец, автор не сообразит, что это «вежливый» (точнее, трусливый) отказ). Также, когда говорят вместо Нет, Не могу на японский манер: Я должен посоветоваться с моей женой; Это очень сложно; Над этим нужно хорошо подумать.

Откровенность. Положительное или отрицательное явление, смотря по какому предмету и в какой ситуации. Подчас она обусловлена невоспитанностью и противоречит принципу тактичности, а также тем, что субъект чувствует себя безнаказанным в данной ситуации. Если это откровенные оценки недостатков собеседника, то можно ответить откровенностью на откровенность (тем же самым), что успокоит субъекта. Если он выше по положению – надо терпеть и не брать с него пример. Откровенность часто неуместна в присутствии многих людей, тем более незнакомых. Ср. эффект случайного собеседника, психологический стриптиз. Ср. пословицы Не всяку правду жене сказывай, Без вина правды не скажешь.

• Есть много предметов, которые не следует сообщать низшим себя, и тайны, которые им не следует доверять;

более же всего нужно стараться скрывать перед ними свои недостатки и слабости (Жизнь в свете, дома и при дворе, СПб., 1890).

Не следует слишком откровенно рассказывать и о своих недостатках, болезнях, а в особенности о недостатках своих детей, мужа (жены), так как это может навредить вам и им.

Откровенный разговор. См. разговор начистоту.

Открытая поза – поза при общении, когда субъект сидит или стоит с так или иначе раздвинутыми руками и ногами, раскидывает руки в стороны, размахивает ими, раздвигает ноги, что является часто показателем его доверия или расположения к собеседнику.

Отпираться – не сознаваться (обычно в чем-то плохом). Отрицательное поведение. Бессмысленно отпираться от обычных пустяковых неправильных действий: этим субъект показывает свою трусость, инфантильность и лживость. Это как-то оправдано в случае тяжелых провинностей, преступлений. При этом важно не сваливать «для убедительности» свою вину на других.

Отрыжка во время разговора. В этом случае нужно кратко извиниться.

Отстояние – степень доступности для слушателей произносимой речи. Степень понимания речи зависит от содержательной и структурной сложности речи, от фонационной подачи информации – имеется в виду отстояние друг от друга лектора и аудитории, одного собеседника от другого. Конечно, отстояние нужно делать как можно меньше – и усилиями, заботами лектора, и усилиями аудиторов. Говорящий должен, насколько возможно, упрощать изложение мыслей лексически и синтаксически, подравниваясь под аудиторию (не для всякой аудитории требуется очень большое упрощение языка!), не задавать слишком высокого темпа речи, четко артикулировать слова. Факторы, снижающие качество аудирования: недостаточность практики слушания, низкая общая культура и образованность аудитора (их нужно постоянно повышать, а иначе зачем, не имея этих качеств, слушать что-нибудь дельное и серьезное?), недостаточная языковая компетентность или недостаточная компетентность в отношении темы речи (наоборот, компетентность дает заинтересованность темой и содержанием речи, повышает и степень и качество понимания).

Следует соблюдать и чисто технические, простые правила аудирования: сосредоточение внимания на слушаемой речи, фиксация взгляда на говорящем, слежение не только за словесной стороной его речи, но и за всей его невербаликой (выражение лица, жесты, манеризмы, все моменты фонации); запись непонятных мест (позже можно спросить говорящего по этим записям), обращение (по возможности, но не слишком часто) к выступающему, лектору с просьбой пояснить непонятную мысль.

См. аудирование.

Отчетливость артикуляции (членораздельность речи). Ср. мнение В.А. Сухарева в отношении этого: «Отчетливая артикуляция, т. е. ясное и четкое произношение слов, а также окончаний и частиц отличают внутренне дисциплинированных людей, которым присуща ясная жизненная позиция». Ср. глотание слогов, нечленораздельная речь.

Отыгрываться на ком-либо. См. сорвать зло.

Охать. Допустимы единичные восклицания такого рода, но их частое применение нарушает стиль и приличие. Более подходит женщинам, чем мужчинам.

Ошарашить. См. фраппировать.

Ошибки речи. Портят выражение мысли и впечатление от речи и образа говорящего. См. фонетические ошибки, лексические ошибки, морфологические ошибки, синтаксические ошибки, фактические ошибки, стилистические ошибки, паралингвистические ошибки.

П

Панегирик. См. славословие.

Панибратство. См. фамильярничание.

Парадокс – высказывание, кажущееся на первый взгляд противоречащим логике, но в определенных случаях верное. Ср. известные высказывания: Чем больше это изменяется, тем больше это остается тем же самым. Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. Ср. речь персонажей «Школы злословия» Шеридана. Украшают речь особенно новые, собственные парадоксы. В устах женщины звучит более неожиданно и не способствует созданию ее положительного имиджа, усилению привлекательности. Не следует употреблять какие-либо парадоксы в разговоре с малокультурными, малообразованными людьми, так как они могут их не понять и будут плохого мнения о вас. Так, высказывание Ум хорошо, а два хуже (когда двое несогласных между собой умных человека спорят в ущерб делу) один из наших собеседников воспринял как странное и несуразное утверждение.

Паразитическая ассоциация – неожиданная, малопредсказуемая ассоциация. Если ее озвучить в беседе или выступлении, может скрасить речь.

• Ср. «Мы на лодочке катались»… Вы знаете, когда я слышу эту песню, я вспоминаю роман Драйзера «Американская трагедия» – как там Клайд Грифитс, молодой человек, пригласил любимую девушку покататься на лодке и утопил ее.

Но это может быть некстати, и лучше взвешивать полезность оглашения таких ассоциаций.

Паралингвистический аспект культуры общения – кинетические и фонационные элементы коммуникации, сопровождающие словесные высказывания. Паралингвистические дополнения к речи тоже в существенной мере социально значимы, и все положительные моменты подлежат освоению и соблюдению, а отрицательные – неприятию и устранению. В части этикета это выражается, например, в таких правилах: сидящий мужчина должен встать, если к нему подошла женщина с каким-то разговором; говоря большое спасибо, хорошо дополнить это жестом прижатия правой ладони к сердцу; говоря гостю садитесь, пожалуйста, хорошо при этом подвинуть ему стул. Также, если вы солидный человек, а вам при встрече, при знакомстве вдруг протягивает руку юноша (это нарушение этикета с его стороны), протяните ему руку в ответ, чтобы не усугублять неловкости.

Паралингвистические ошибки – неудачные паралингвистические проявления, действия.

Это, во-первых, моменты нереспектабельного жестового и другого кинетического поведения. Человеку, претендующему на воспитанность, культуру, во время диалогической речи, подчас и монологической, не следует: держать руки в бока; держать руки в карманах; покачиваться взад-вперед в положении стоя; делать беспорядочные нервные движения пальцами и ладонями сомкнутых рук; часто переступать с ноги на ногу; сидеть на стуле лицом к его спинке; сидеть с широко расставленными ногами; ритмически потаптывать носком ступни; сидеть нога на ногу; пожимать плечами и разводить руками (сопровождая словесное выражение незнания, недоумения); смотреть на собеседника прищурившись; похлопывать собеседника по плечу и вообще дотрагиваться до него во время речи.