13. Ссылаются на мнение авторитетов.
Свою позицию «каратисты» часто подкрепляют мнением авторитетов. Мол, не я один так думаю и поступаю, а значит, это правильно. И нечего вам тут рассуждать или выдвигать свои требования.
14. Используют приемы скрытого гипноза, а также трюизмы для запугивания.
Например, вам говорят:
«А ты знаешь интересы каких людей я представляю? Ты вообще хоть понимаешь, что тут происходит? Как умный человек, ты должен меня понять…»
15. Дают мнимый карт-бланш.
Выглядит это примерно так:
«Я тебе сейчас скажу несколько нелицеприятных вещей — прямо, в лицо, по-дружески. Но зато потом мы сможем с тобой осилить проект, который даст нам и славу, и деньги. Такого еще никто не делал!»
Впрочем, все мы это знаем. Но не всегда придаем значение тем или иным тактическим маневрам собеседника и — проигрываем.
Всем известно, как ловко умеют пользоваться цейтнотом времени таксисты. Формула проста: время — деньги!
Часто возникают ситуации, когда нам нужно срочно что-то куда-то поехать, а таксист, играя на этом, заламывает баснословную цену.
Но вот история, рассказанная одним таксистом, к изумлению которого все вышло с точностью наоборот, когда уже по отношению к нему пассажиры применили прием психологического каратэ, выступив в доминирующей роли эксперта.
«Останавливают меня двое ребят, просят подбросить из центра до Алтуфьево. Время позднее, расстояние дальнее. Спокойно назначаю им восемьдесят тысяч. Они садятся в машину, спрашивают:
— А ты дорогу-то знаешь?
— Знаю.
— А короткую дорогу знаешь?
Я, как остолоп, начинаю описывать короткий маршрут, но они тут же перебивают самодовольно:
— Нет, короткой дороги ты не знаешь!
Я тут буркнул со зла, что работаю в такси пятнадцать лет и не им меня учить. А они смеются:
— Вот и удивительно, что до сих пор не знаешь короткой дороги. Ну, да ладно. Слушай, а бензина у тебя хватит? А то по дороге заправляться будет некогда.
— Хватит, — отвечаю.
— Да, у нас купюра крупная. У тебя сдача-то найдется? А то мы знаем, вы довозите до места, а потом у вас сдачи не находится…
— Найдется.
И тут они заявляют как с мороза:
— Нормально. Значит едем за сорок.
Я чуть не поперхнулся ласковым словом. А они смотрят прямо в глаза и говорят по-доброму так: «Мы видим — ты парень хороший, мы бы тебе и сто дали, но у нас только сорок тысяч есть».
И я — поехал… Черт знает что со мной случилось!
А ничего не случилось особенного. Пассажиры заставили водителя оправдываться, проехались по нему, как каток — и он неожиданно для себя легко согласился на их условия. Все началось с завышенной цены…
Разумеется, жесткий стиль поведения свойственен не каждому из нас. Но овладеть им стоит, чтобы почувствовать, что на самом деле вы ничуть не слабее вашего оппонента.
Закройте глаза и представьте, что вы гуляете по зоопарку. Вы подходите к слону, тигру, носорогу, зубру, льву, волку, медведю… Кто из них представляется вам самым сильным, уверенным и спокойным? Определили? Представьте, как вы сливаетесь с этим зверем, становитесь им и обретаете его мощь и уверенность.
А теперь представьте себе человека, с которым вам очень трудно общаться. Какого зверя вам напоминает этот человек?
Представьте, что вы вновь встречаетесь с этим человеком. Но теперь вы и ваш зверь-двойник — одно целое. С каждым вдохом и выдохом вы чувствуете, что ваше тело увеличивается в размерах. Теперь вы — огромный мощный напористый зверь. Вы сидите напротив оппонента и видите, что он значительно уменьшился в размерах. И теперь уже вы спокойно и уверенно задаете ему вопросы и не ждете его ответов. У вас спокойный и уверенный голос. Сломайте психологический барьер, мешающий вам определить его болевые точки и нажать на них. Он это использовал против вас раньше. Теперь вы подавляете его своим напором, а он что-то пытается объяснить, оправдаться… А это значит — он побежден!
КРИМИНАЛЬНЫЙ НАЕЗД
Бизнес — это комбинация войны и спорта.
Лучшие умы, участвующие в игре под названием «бизнес», концентрируют свои усилия на решении главной задачи: овладеть долларами клиента раньше, чем это сделает кто-то другой.
Вслед за понятием «бизнес» у нас в стране возникло и такое широко распространенное понятие как «криминальный наезд».
Обычно он осуществляется в модели психологического каратэ с использованием речевых стратегий скрытого гипноза.
Воздействие осуществляется посредством специально подобранных к случаю голосовых режимов, подавляющих волю жестов, пристального взгляда, смещения смысловых акцентов.
Итак, по порядку.
Голосовые режимы.
Как првило, работа идет в двух моделях: у одного из бандитов голос у обычно бывает давящий, командный, у другого — спокойный, проникновенный, он с вами заводит разговор якобы «по душам».
Речевые стратегии.
С помощью словесных ловушек, выстроенных по шаблонам скрытого гипноза, идет воздействие на психокомплексы жертвы: страх, вину, мужественность, неуверенность, растерянность.
Поведенческие стратегии.
Демонстрация силы и уверенности. Гости выступают в роли босса, благодетеля, а хозяину навязывают роль жертвы.
Как правило, эти незваные гости не здороваются. Во время разговора один принимает «стойку», нависая над жертвой, кричит прямо в ухо. Другой — сидит спокойно, хладнокровно сглаживает ситуацию. Просят прикурить, но когда видят протянутую зажигалку — еще долго держат незажженную сигарету в руке. Долго не стряхивают пепел, дожидаясь момента, когда «клиент» услужливо пододвинет пепельницу. И таких мелочей, оказывающих психологическое давление на жертву, — множество.
Вот характерная сценка:
— Ты знаешь зачем мы пришли?
— Кто вы?
— Кто мы? Мы не те, кто бегает с плеткой по улице. На вопросы будешь отвечать ты. Так зачем мы пришли?
— Вам нужны деньги.
— С этим мы всегда успеем разобраться. Проблема — в другом. Ты посмотри, что творится! Люди потеряли уважение друг к другу, и главное, самое главное — перестали уважать себя. Жадность превращает людей в скотов. Вот разве не омерзительно, что ты вляпался в такую историю? Ответь на мой вопрос!
— Я отдам деньги.
— Я отдам деньги… Ты обязательно отдашь деньги! Это наша работа. Ты сам попал в эту задницу — никто тебя не тянул. Но у тебя кроме мыслей о деньгах, есть что-нибудь в голове? Ты знаешь такое слово — уважение? Посмотри на меня! Посмотри мне в глаза! Ведь о тебе хорошо отзывались достойные уважения люди. Ты же был нормальным человеком. Что с тобой? Зачем тебе все это? Зачем ты сам плюешь себе в лицо? Как ты будешь теперь решать эту проблему?
— Я не знаю.
— А кто знает? У тебя есть голова? Зачем она тебе? Только не пой песню, что ты не знаешь. Ты владелец автостоянки или дурачок? Если ты дурачок — тогда отдай свою стоянку умным людям. Что у тебя рожа сделалась, как у жабы? Что ты, как мороженое потек? Ты должен сейчас решить вопрос — что ты будешь делать?..
На самом деле набор словесных конструкций, которым пользуется криминалитет, не столь и велик. Но тем не менее они открывает им все дверцы в сейфы растерявшихся или испугавшихся жертв.
Навязывание своих правил игры происходит в жесткой модели психологического каратэ, создает у жертвы ощущение загнанности в клетку, вызывает страх. Часто бандиты создают ситуации «выбора без выбора».
Самые распространенные схемы такие.
Воздействие на психокомплекс страха.
— Люди переоценивают себя после шестого удара битой по голове. Глаза у них становятся другими.
— Я тот, от кого зависит твой бизнес.
— Ты за свои слова отвечаешь.
— А ты уверен, что этим все закончится?
— Это прямая дорога в дурдом или в петлю. Тебе это надо?
— Ты наверное очень смелый, если так себя ведешь? Но я знаю, что ты чувствуешь слабость в коленках, страх. Ты маленький. Ты один.
— Ты уже боишься. Ты чувствуешь себя одиноким, маленьким. И чем больше ты будешь мудрить, тем больше у тебя будет проблем. Пойми, жизнь квадратней. Ты в тупике. Но из него есть выход. подумай. Лучше жить спокойней и по законам нормальных людей. Я знаю, ты нормальный человек. Но ты сам загнал себя в угол.
— Ты штанишки запачкал — сними, посмотри!
— Существуют общепринятые принципы поведения, и кто их не придерживается, бывает строго наказан.
— Ты коммерс. У тебя есть прописка, дом, работа. Ты, как поросенок на блюде — всаживай в него маслины. А я — нигде.
— Мы за тобой следили дома, в офисе, даже в туалете. Мы о тебе все знаем.
— Ты никто, чтобы задавать такие вопросы.
— Но если ты настолько глуп, что не понимаешь таких простых вещей, то запомни это раз и навсегда.
— Ты сунул руку в горячую воду — будет больно.
— Не раскачивай качели — ударят по тебе.