Закрытые глаза: вкус и запах. Хотя люди часто закрывают свои глаза, чтобы запомнить определенный вкус или запах, поглядите за движениями глазных яблок под веками. Эти движения могут указать на любые из описанных выше ключей доступа и могут быть интерпретированы, как будто бы глаза были открыты. Данная иллюстрация показывает, как положение глаз представляется наблюдателю. Сведенные вместе, они образуют схему ключей доступа (см. рис. 47-52). -137

Рис. 47. Взгляд наверх и вправо: конструирование образов

Рис. 48. Взгляд наверх и налево: вспоминание образов

Рис. 49. Взгляд по горизонтали и вправо: конструирование речи

Рис. 50. Взгляд по горизонтали и влево; вспоминание звуков

Рис. 51. Взгляд вниз и направо: чувства (ощущения)

Рис. 52. Взгляд вниз и налево: внутренний диалог

-138

Примечание: Такая схема будет обратной для некоторых девшей.

Предупреждение: Она выражает обобщение поведения человека.

Запомните: Если сомневаетесь, проверяйте!

ДРУГИЕ ПАТТЕРНЫ ДОСТУПА

Дыхание

Существуют и другие видимые виды поведения, связанные с паттернами доступа. Дыхание, например, может быть прекрасным указателем на паттерны поиска определенной информации. Очень часта, когда люди осуществляют доступ визуально, конструируя образ или вспоминая эйдетичные образы, их дыхание становится очень поверхностным. Оно может даже остановиться совсем! Следующий эпизод из лечебного сеанса показывает, как полезен может быть этот вид информации.

Врач обратил внимание, что когда муж (Джо) смотрит на свою жену, то происходят очень часто длительные паузы при дыхании Джо, Иногда, в особо стрессовых ситуациях, он даже задерживает дыхание. Он даже признался, что когда жена смотрит на него "определенным образом", то он чувствует себя подавленным (см. "комплексные эквиваленты").

Врач: "Не мог бы ты сказать мне, Джо, как твоя жена смотрит, что заставляет тебя быть подавленным?" Взгляд наверх и налево является мгновенной невербальной реакцией на вопрос со стороны Джо. Когда он делает это, его дыхание почти останавливается, и наступает длительная пауза перед тем, как он снова заговорит. Это соответствует поведению, которое наблюдалось раньше врачом. Джо: "Я не знаю. Я просто думаю, что я ей противен, или она сердится на меня, или на что-то" (8). -139

Из аналоговой реакции Джо врач получает очень важную и потенциально полезную информацию. Весьма вероятно, что он "видит" внутренний образ из своего прошлого опыта (эйдетичный образ). Когда Джо "видит" этот образ, он становится подавленным. Важно отметить, что он совершенно не осознает этот процесс. ("Я не знаю. Я просто думаю...")

Если это так, то в действительности не жена смотрит на него "определенным образом", что вызывает у Джо депрессию, а скорее некоторые визуальные воспоминания, проникающие в сознание под воздействием этого взгляда. В конечном счете, Джо реагирует на опыт внутреннего происхождения, а не на внешние раздражители. После определения с помощью Джо, что его жена все еще смотрит на него "определенным образом", вмешательство (интервенция) врача показывает, как небольшое изменение в поведении Джо может оказать выраженный терапевтический эффект.

Врач: "Джо, интересно, если ты снова посмотришь на свою жену, то мне хотелось бы, чтобы ты сделал две вещи: первое, продолжай смотреть на нее, не отворачиваясь, и второе, сделай несколько медленных глубоких вдохов и выдохов. Сделаешь это?"

Джо: "Конечно, мне кажется да". Когда он выполнил указания врача, то сначала почувствовал некоторое замешательство, но оно прошло, и он сказал: "Вы знаете, к моему удивлению, я почувствовал себя лучше, чем раньше".

Остаток времени лечебного сеанса был посвящен указаниям Джо, как и когда он должен использовать это "новое поведение", и как помочь ему достичь своей цели "лучшего общения" с женой.

Позы также могут быть хорошим указателем о том, как человек осуществляет доступ к информации. Гораздо проще "увидеть", когда вы принимаете позу "визуала": спина прямая, подбородок поднят и выдвинут вперед, глаза смотрят вверх, а дыхание поверхностно. Для доступа к чувствам (ощущениям) опустите несколько плечи и спину, наклонитесь вперед и дышите глубже, используя брюшную по-140- лость. Принимая позу "телефона", наклонив голову в сторону, мы можем облегчить доступ к аудиальной информации, в то время, как поза со сложенными руками назад "дискрета" является хорошим способом доступа к логической информации.

МИНИМАЛЬНЫЕ КЛЮЧИ

Часто люди обнаруживают очень небольшие отклонения от своей "нормальной позы". Такие виды поведения являются "минимальными ключами". Тренируя себя различать эти небольшие сдвиги, вы сможете уловить маленькие нюансы общения, которые обходят большинство людей на уровне сознания.

Аудиальный доступ - это часто просто небольшой наклон головы, когда человек вспоминает "ленточные петли" или старается вспомнить, что кто-то сказал. Глубокая задумчивость, использующая внутренний диалог, выглядит почти так же, как известная скульптура Родена "Мыслитель" с различными личными модификациями.

ДВИЖЕНИЯ

Входили ли вы когда-нибудь в комнату и затем, забыв зачем вы пришли, делали несколько шагов назад, чтобы вспомнить? В этом случае вы просто переместили ваше тело обратно в физическое положение, которое поможет вам вспомнить. (Конечно, визуальные и др. ключи также помогут.) Часто, чтобы точно описать определенное сложное движение, например при игре в гольф или теннис, человек, который объясняет, буквально сам воспроизводит все эти движения. Это два примера особого случая кинестетического доступа при описании движения. После того как вы станете более восприимчивыми к минимальным ключам, которые заметны у людей -141- во время общения, то заметите непроизвольную реакцию мышц, реагирующих малозаметными движениями, при описании людьми сложных движений.

СОСТАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЫ

Это процесс, с помощью которого вы можете определить предпочитаемую репрезентативную систему индивида, а также паттерны доступа с помощью глазодвигательных реакций у человека. Например, с помощью части А вы сможете определить, смотрит ли человек систематически вниз налево для выражения чувств или для внутреннего диалога. Так как ключи доступа могут быть обратными для некоторых левшей, то важно определить, какая конструируется воображением. Как только вы узнаете эту информацию, то обнаружите, что дна остается в достаточной степени постоянной для любого индивида. Паттерны доступа остаются стабильными для взрослых и детей старше семи лет. Это, вероятно, связано с тем, что межполушарная асимметрия до 7 лет не наблюдается.

Часть Б процесса составления психологической карты показывает, как человек реагирует на окружение в определенный момент и может также показывать типичные паттерны доступа к информации. С помощью этой информации вы можете определить предпочитаемую репрезентативную систему человека, а также иерархию репрезентативных систем. Запомните, однако, что она может меняться в зависимости от таких переменных как окружение, величина стресса, испытываемая индивидом, а также его или ее внутренняя реакция на вас.

Составление психологической карты может быть использовано просто для проверки значения каких-то деталей поведения. В примере, где Джо продемонстрировал аналоговое поведение глаза вверх и налево, врач смог проверить, что он "видел" эйдетиный образ, просто задав вопрос, касающийся подводящего состояния психологической карты. Вы мажете -142- даже составить такую карту о человеке перед официальным психотерапевтическим сеансом. Составление психологической карты можно производить открыто, или нужные вопросы могут задаваться скрытно в процессе обычного интервью. В конце концов, если вы "подстроились" к людям вокруг вас, то вы обнаружите, что процесс составления психологических карт людей становится автоматической частью вашего собственного поведения. Такой процесс, проходящий почти неосознанно, может стать чрезвычайно полезным средством для сбора важной информации я получения раппорта.