ГЛАВА 3.1.

Знание своих слабых сторон

У каждого из нас есть слабости, многие из которых заложены в нашей биологии. Например, мы подвержены голоду, жажде, усталости, недостатку сна, эмоциям, рассеянности или стрессу. Все эти состояния могут подтолкнуть нас к реагированию, а не к ясному мышлению, и ослепить нас в решающие моменты нашей жизни.

Каждый из нас также имеет ограниченный взгляд на вещи: мы можем видеть и знать лишь очень многое. Кроме того, у нас есть врожденная склонность к формированию суждений и мнений даже в отсутствие знаний. Мы видели, что инстинкты самосохранения, принадлежности к группе, иерархии и территориальности могут стать причиной неправильных суждений, которые вредят нам и окружающим нас людям.

Некоторые из наших слабостей не заложены в нашей биологии; вместо этого они приобретаются по привычке и остаются с нами по инерции.

Вредные привычки легко приобрести, когда между действием и последствием есть задержка. Если вы сегодня съедите шоколадку или пропустите тренировку, вы не превратитесь вдруг из здорового человека в нездорового. Задержитесь на работе допоздна и пропустите ужин с семьей пару вечеров, и это не повредит вашим отношениям. Если вы проведете сегодняшний день в социальных сетях вместо того, чтобы заниматься работой, вас не уволят. Однако такие решения могут превратиться в привычки, повторяясь и накапливаясь в катастрофу.

Формула неудачи - это несколько мелких ошибок, которые постоянно повторяются. Если результаты не ощущаются сразу, это не значит, что последствия не наступают. Вы достаточно умны, чтобы знать о возможных результатах; просто вы не всегда понимаете, когда они наступят. В то время как правильные решения делают время вашим другом, плохие делают его вашим врагом.

Примеры встроенных слабых мест

Голод

Жажда

Усталость

Недостаток сна

Эмоции

Отвлечься

Стресс

Ограничения в перспективе

Когнитивные предубеждения

Примеры приобретенных слабостей

Действие под влиянием эмоционального импульса

Делать меньше, чем вы способны

Отказ начать что-то из-за страха

Видеть только свою собственную точку зрения

Пользуйтесь своим талантом, не прилагая усилий

Какими бы ни были наши слабости и какими бы ни были их истоки, дефолты легко возьмут на себя управление нашей жизнью, если мы не будем ими управлять. Более того, мы часто не замечаем, когда это происходит.

Два способа управления слабостью

Есть два способа справиться со своими слабостями. Первый - развивать свои сильные стороны, которые помогут вам преодолеть приобретенные слабости. Второй - использовать защитные средства, которые помогут справиться со слабостями, которые вам трудно преодолеть с помощью одной лишь силы. Кроме того, средства защиты помогают справиться со слабостями, которые невозможно преодолеть, - например, с теми, которые обусловлены нашими биологическими ограничениями.

Как справиться со встроенными слабостями

Гарантии

Как управлять приобретенными слабостями

Сила + гарантии

Во второй части мы увидели, как сильные стороны могут преодолеть приобретенные слабости. Например, развитие самоконтроля позволяет вам преодолеть поведение, вызванное эмоциями, и избежать сожалений, которые оно вызывает. Развитие уверенности в себе позволяет преодолевать инертность и принимать сложные решения. Она позволяет преодолеть социальное давление, чтобы у вас хватило сил пойти против толпы. Она также позволяет преодолеть свое эго, признать свои недостатки и начать путь к тому, чтобы делать и быть лучше.

Слепые пятна

Некоторые из наших слабостей - это ограничения на то, что мы можем знать, наши слепые зоны. Мы все знакомы с перцептивными слепыми зонами - неспособностью точно видеть дальше определенного расстояния и в условиях недостаточного освещения. У нас есть и глухие зоны: мы не слышим звуки ниже определенной громкости или выше определенного тона.

То, что верно в отношении восприятия, верно и в отношении познания - нашей способности думать и судить. Когнитивные способности, доставшиеся нам в результате естественного отбора, не были рассчитаны на максимальную точность, а лишь на то, чтобы увеличить наши шансы на выживание и размножение. Более того, некоторые из этих способностей вообще не были рассчитаны на точность. Они существуют для того, чтобы подсказать нам, как избежать серьезных угроз для нашего выживания и репродуктивного потенциала.

Подумайте, как кролик отворачивается, даже если вы не представляете для него реальной угрозы. Кролики придерживаются такого поведения, потому что с точки зрения эволюции они знают, что лучше перестраховаться, чем потом жалеть. Цена выживания при ложноотрицательном результате гораздо выше, чем при ложноположительном. Многие из наших когнитивных предубеждений работают точно так же. Изначально они были созданы для того, чтобы склонять нас к поведению, способствующему выживанию и размножению, и отстранять от поведения, которое могло бы поставить их под угрозу.

Например, как вхождение в группу, так и быстрые действия на основе ограниченной информации имели ценность для выживания наших доисторических предков. Но обе эти тенденции могут спровоцировать ошибки в суждениях и создать для нас дополнительные "слепые пятна".

Знать о своих "слепых зонах" недостаточно

Недостаточно знать о своих предубеждениях и других "слепых пятнах". Вы должны предпринять шаги, чтобы управлять ими. Если вы этого не сделаете, то все будет происходить по умолчанию.

Некоторые "слепые пятна" обусловлены нашим видением ситуации. Никто из нас не может знать все о ситуации со всех сторон. Подумайте об игроках в покер. Если бы у игрока была полная информация о том, у кого какие карты, он бы не допустил ни одной ошибки. На самом деле игроки видят только свои карты и только те, что сдаются лицом вверх. Поскольку они слепы к другим рукам, они совершают ошибки.

В то время как мы можем только догадываться, почему другие люди поступают так, как они поступают в покере или любой другой ситуации, наше самое большое слепое пятно, как правило, заключается в знании собственных слабостей. Есть знаменитая цитата Ричарда Фейнмана: "Первый принцип - не обманывать себя, а обмануть себя легче всего".

Мы не замечаем собственных слабостей по трем основным причинам.

Во-первых, эти недостатки нам бывает трудно обнаружить, потому что они являются частью того, как мы привыкли думать, чувствовать и действовать. Поведение с изъянами укоренилось в результате длительного процесса формирования привычек. Эти недостатки - часть нашей сущности, даже если она не соответствует тому, кем мы хотим быть.

Во-вторых, видение своих недостатков уязвляет наше самолюбие - особенно если эти недостатки представляют собой глубоко укоренившиеся модели поведения. Они отличаются от таких недостатков, как, скажем, отсутствие технических навыков, потому что ощущаются как референдум по поводу того, каким человеком мы себя считаем. Мы территориально подходим к тому, как мы себя видим, и склонны отвергать информацию, которая бросает вызов нашей самооценке.

В-третьих, у нас ограниченный кругозор. Очень трудно понять систему, частью которой мы являемся. Точно так же, как вы оглядываетесь на себя шестнадцатилетнего и задаетесь вопросом, о чем вы думали, ваше будущее "я" будет оглядываться на ваше нынешнее "я" и думать то же самое. Ваше настоящее "я" слепо к перспективе вашего будущего "я".

Перспектива и человеческая природа мешают нам видеть собственные недостатки, и в то же время мы легко замечаем недостатки других. Мы практически эксперты в том, где наши коллеги и друзья слабы, а где сильны. Однако трудно смириться с тем, что другие могут видеть нас столь же ясно. Когда мы получаем от окружающих отзывы о наших собственных слабостях, это редкая возможность стать лучше и приблизиться к тому типу людей, которыми мы действительно хотим быть. Используйте эти возможности с умом!

Слепые пятна на американском корабле "Бенфолд

История американского корабля "Бенфолд" служит важным примером того, как распознать и преодолеть "слепые пятна".

Корабль Benfold был одним из самых неудачных боевых кораблей ВМС США. Введенный в строй в 1996 году для службы на Тихоокеанском флоте, он обладал одним из самых передовых на тот момент арсеналов ракет и технологий ВМС. Его радарная система была настолько совершенна, что позволяла отслеживать птицу на расстоянии пятидесяти миль. Его задача заключалась в том, чтобы всегда быть готовым к войне. Но она оказалась невыполнимой.

Несмотря на блестящую военную карьеру, предыдущие командиры не смогли переломить ситуацию. Ведь многое в работе корабля зависит от людей, а не от технологий.

Для руководителя нет ничего важнее, чем добиться максимальной отдачи от своей команды. Часто это сводится к устранению препятствий, ограничивающих потенциал. Все технологии в мире не сделают вас лучше, если люди, использующие их, будут проверены.

Судьба корабля USS Benfold изменилась в тот день, когда Майкл Абрашофф был назначен его командиром. Ему было за тридцать, когда ВМС предложили ему "Бенфолд" - его первое морское командование. В то время, по его словам, на "неблагополучном корабле был угрюмый экипаж, который возмущался своим присутствием и не мог дождаться, когда же он уйдет из флота". И все же менее чем за двадцать месяцев Абрашофф превратил "Бенфолд" в один из самых высокоэффективных кораблей ВМС. И сделал он это в условиях удушающей иерархии.

Но как?

Невероятно то, как он этого не сделал. Он никого не уволил и не понизил в должности. Он не изменил иерархию. Он не менял никаких технологий. Единственное реальное изменение произошло внутри него самого. Он начал выявлять свои потенциальные "слепые зоны" и смотреть на мир с точки зрения экипажа.