Лица, принимающие решения, все чаще подвержены параличу анализа, поскольку им стало доступно так много данных. Если вы когда-нибудь сталкивались с параличом анализа, третий принцип поможет вам понять, когда нужно прекратить размышлять и начать действовать:

Принцип "стоп, флоп, знание": прекратите сбор информации и примите решение, когда либо вы перестанете собирать полезную информацию, либо впервые упустите возможность (FLOP), либо узнаете что-то, что сделает очевидным, какой вариант вам следует выбрать.

Давайте по очереди рассмотрим условия Stop, FLOP и Know.

Во-первых, когда вы перестали собирать полезную информацию, пора действовать. Больше информации не всегда лучше, и есть признаки того, что вы собрали достаточно. Например, когда я брал интервью у соучредителя The Princeton Review Адама Робинсона, он рассказал мне о фундаментальном исследовании, проведенном психологом Полом Словиком в 1974 году, которое иллюстрирует глупость сбора слишком большого количества информации.

Словик посадил восемь гандикапперов в одну комнату и сказал им, что хочет проверить, насколько хорошо они смогут предсказать победителей сорока скачек в течение четырех раундов по десять скачек в каждом. В первом раунде каждому гандикапперу давали любые пять сведений о каждой лошади, которые он хотел получить. Один гандикаппер мог узнать рост и вес жокея, другой - самый высокий финиш лошади в истории. Кроме того, гандикапперы должны были указать, насколько они уверены в своих прогнозах.

В конце первого раунда, имея всего пять единиц информации, они были точны на 17 процентов. Учитывая, что в забеге участвуют десять лошадей, их результат был на 70 % лучше, чем 10 % шансов , которые они имели бы при нулевой информации. Они были уверены в своих прогнозах на 19 %, что не слишком далеко от их реальных результатов.

В каждом раунде они получали все больше и больше информации. Во втором раунде им было дано десять единиц информации, в третьем - двадцать, а в четвертом и последнем - сорок.

В финальном раунде их точность по-прежнему составляла всего 17 процентов. Однако тридцать пять дополнительных сведений повысили уровень их уверенности до 34 %. Вся дополнительная информация сделала их не более точными, но гораздо более уверенными.

Уверенность растет быстрее, чем точность. "Проблема слишком большого количества информации, - сказал мне Робинсон, - в том, что вы не можете рассуждать с ее помощью". Это только подпитывает предубеждение подтверждения. Мы игнорируем дополнительную информацию, которая не согласуется с нашей оценкой, и получаем уверенность от дополнительной информации, которая согласуется с ней.

В моей жизни и в жизни людей, с которыми я работал, есть несколько признаков того, что вы исчерпали лимит полезной информации, которую можно собрать:

Вы сможете убедительно аргументировать свои доводы за и против рассматриваемых вами вариантов со всех сторон.

Вы тянетесь к проницательности, спрашивая совета у людей, которые более чем на шаг отступают от проблемы или не имеют опыта решения подобных задач.

Вы чувствуете, что вам нужно учиться дальше, но вы перестали узнавать новое, а вместо этого постоянно просматриваете одну и ту же информацию (или одни и те же аргументы) снова и снова.

Когда вы достигнете любого из этих пунктов, вы, вероятно, получите всю полезную информацию, которую собираетесь получить. Пришло время принимать решение. С этим покончено, теперь перейдем к FLOP.

Если перед вами стоит важное и необратимое решение, а вы ждете как можно дольше, чтобы принять его, то время принятия решения - это момент, когда вы начинаете терять возможности. Например, если вы продаете дом, вы, возможно, захотите подождать как можно дольше, чтобы продать его. Вы выставляете его на продажу, назначаете цену и получаете предложения, но когда покупатели начинают уходить или вы собираетесь разорвать юридический контракт, вы начинаете терять возможности, и пора действовать.

Аналогично, предположим, что ваш партнер хочет перевести ваши отношения на новый уровень, будь то эксклюзивные отношения, совместное проживание или помолвка. Это важные определяющие моменты в ваших отношениях, и если вы не уверены, имеет смысл не торопиться с принятием решения. Но в конце концов вашему партнеру это надоест, и он уйдет. Как раз перед тем, как это произойдет, когда ваш партнер даст понять, что вы стоите на пороге потери вариантов, самое время принять решение.

Помните, что смысл принципа ALAP заключается в сохранении возможности выбора. Когда возможности начинают уменьшаться, пора действовать, используя любую имеющуюся у вас информацию. Это и есть FLOP: если вы ждете решения, ждите не дольше, чем до первой упущенной возможности.

Наконец-то пришло время действовать, когда вы узнали нечто такое, что проясняет, что вам следует делать. Иногда вы получаете важную информацию, которая облегчает принятие решения, возможно, это "Первая упущенная возможность". В других случаях, особенно в таких неоднозначных ситуациях, как отношения, это просто интуитивное чувство, которое не проходит и не меняется. В любом случае, всегда наступает момент, когда вы просто знаете на глубинном уровне, что именно нужно делать.

Однако знать, что делать, недостаточно. Вы должны действовать.

Сделайте это!