Схема «Я-высказывания».

1) Описание ситуации, вызвавшей напряжение:

Когда я вижу, что ты…

Когда это происходит…

Когда я сталкиваюсь с тем, что…

2) Точное называние своего чувства в этой ситуации:

Я чувствую… (раздражение, беспомощность, горечь, боль, недоумение и т. д.).

Я не знаю, как реагировать…

У меня возникает проблема, затруднение…

3) Называние причин возникновения напряжения (без их интерпретации):

Потому что…

В связи с тем, что…

8. Отработка техники «Я-высказывания». Работа проходит в парах: один рассказывает о проблеме, второй слушает и корректирует. Важно, чтобы участники занимались именно отработкой техники, а не разговорами на тему.

9. Упражнение «Все равно ты молодец». Участник говорит соседу справа «Меня не любят, потому что я… (называет качество или проблему)», сосед отвечает «Все равно ты молодец, потому что… (называет сильную сторону личности того, кто к нему обратился)», затем обращается к своему соседу справа с первой фразой и т. д. Отработка участниками навыка поддержки.

10. Упражнение «Красный карандаш». Участник говорит соседу справа о какой-то своей проблеме, возможно, фразу из предыдущего упражнения, сосед отвечает ему оценкой, указывая на его ошибки, которые приводят к проблеме, затем обращается с собственной проблемой к своему соседу справа и т. д. Участники на собственном опыте убеждаются в неэффективности и болезненности оценочного отношения.

11. Обсуждение. Предложить участникам сравнить свои чувства в первом и во втором случае. Обратить внимание на оценочный стереотип мышления в сознании участников.

12. Коммуникативные технологии: эмоциональное отражение. Рассказать о трех видах слушания (пассивном, активном, эмпатическом), возможностях и границах их применения.

Виды слушания.

• Пассивное слушание (ПС) необходимо в ситуациях общения с человеком, находящимся в состоянии эмоционального возбуждения или аффекта. Цель ПС – эмоциональная разрядка партнера, приведение его в состояние относительного спокойствия, в котором с ним можно было бы общаться на равных.

• Активное слушание (АС) подразумевает постоянное отражение содержания информации, которую передает собеседник. Цель АС – адекватная обратная связь, уверенность в том, что передаваемая собеседником информация правильно понята, позиционирование на равных с собеседником.

• Эмпатическое слушание (ЭС) – отражение чувств собеседника, эффективное, когда партнер хочет поделиться личными переживаниями, проблемами, когда он не слишком уверен в себе, растерян, когда инициатива разговора исходит от него. Цель ЭС – создание у партнера по общению ощущения, что он понят и принят, развитие доверительного контакта.

При этом необходимо подчеркнуть важность умения отразить собеседнику его эмоциональное состояние, принять его таким, какой он есть, и оказать поддержку.

13. Отработка техники эмоционального отражения. Отработка проходит в группах по три человека: один говорит о своей проблеме, второй отвечает, используя технику эмоционального отражения, третий наблюдает; затем участники меняются ролями. Следует обратить внимание на типичную ошибку, когда вместо эмоционального отражения собеседнику сообщается собственное отношение к проблеме.

14. Домашнее задание «Коммуникативные технологии». Применить техники «Я-высказывания» и эмоционального отражения в повседневном общении. Подчеркнуть, что только постоянное применение навыка делает его устойчивым и эффективным.

15. Завершение занятия. Групповой рисунок.

Занятие 6

Цели: показать возможности изменения неэффективных моделей поведения, закрепить происходящие изменения; продолжить исследование своих переживаний; научить внимательному отношению к изменениям, происходящим во взаимоотношениях между людьми; добиться осознания участниками собственных установок ожиданий и требований к близким людям; произвести работу по их изменению.

1. Слово о чувствах. Попросить участников по кругу назвать свои чувства. Служит своеобразным ритуалом вхождения в работу.

2. Упражнение «Повторение пройденного».

3. Отчет по домашнему заданию. В микрогруппах рассказать об опыте применения коммуникативных технологий. Сделать акцент на необходимости ежедневной, самостоятельной отработки навыков.

4. Игра «Ты – мне, я – тебе». Играют две команды: мужская и женская. Предложить выдвинуть друг другу обоснованные претензии и ответить на них. Такая игра может повлечь нарушение правил.

5. Обсуждение. Предложить участникам задуматься над тем, что произошло. Обратить внимание группы на то, что не было задачи выиграть.

6. Информационный блок «Эгоизм. Ревность. Супружеская неверность» (см. с.195–198) . Обратиться к опыту участников.

7. Тренинг поведения. Предложить проблему для обсуждения с двумя альтернативными решениями (куда поехать отдыхать, какую телевизионную программу смотреть и т. п.) В парах участники занимают противоположные позиции и пытаются договориться, исключив конфликтогены из своей речи. Задача – принять решение, не допуская компромиссов. Пары можно объединить в четверки, чтобы во время диалога одной пары другая контролировала выполнение условий задания.

8. Обсуждение. Какие выводы могут сделать участники? Обратить внимание группы на то, что была задача принять решение, а не отстоять свою позицию.

9. Упражнение-демонстрация «Тотальное „да“». Задача добровольца – на все вопросы группы отвечать аргументированным согласием. Можно включить в домашнее задание.

10. Игра в границы «Скажи " стоп " ». В парах один участник приближается к другому, задача которого – остановить приближение, как только дистанция станет дискомфортной. Осознание возможности самостоятельно оберегать или расширять свои границы.

11. Групповая дискуссия «Два человека – два государства». Предложить участникам ответить на вопрос «Что необходимо двум государствам для мирного сосуществования?». Очевидный ответ – принцип невмешательства – может вызвать сопротивление группы, и ведущий должен быть готов к нему.

12. Погружение в проблему. По кругу закончить предложение «Меня задевает, когда…».

13. Упражнение «Принятие реальности». Выбрать и записать 4 ситуации, когда поведение или реакции близких людей вас задели. Упражнение дает участникам возможность побыть в роли стороннего наблюдателя, что снимает эмоциональное напряжение.

14. Обсуждение. Что общего в этих ситуациях? Неприятие реальности.

15. Построение живых цепочек: психодрама «Верование – Ожидание – Требование – Несоответствие – Переживание». Разыграть по ролям эту ситуацию. Доброволец выбирает из группы тех, кто может сыграть эти роли в описанной им конкретной ситуации.

16. Список верований. Какими должны быть близкие люди? Группа составляет список и фиксирует его на ватмане. Для удобства можно предложить каждому участнику назвать одно собственное значимое верование.

17. Отказ от верований. Вычеркивать по одному из записанных верований. Предлагать участникам наблюдать, как меняются их чувства.

18. Возвращение верований. Предложить участникам по очереди возвращать какие-то верования. Предлагать участникам осознавать, что меняется.

19. Проверка на экологичность. Задать вопрос: «Какие верования вы готовы отбросить, с чем пока хотите остаться?». Осознанный выбор позиции. Участникам необязательно высказывать свое решение вслух.

20. Домашнее задание «Включаю музыку верблюдам». Предложить участникам в тот момент, когда они замечают, что начинают «зацикливаться» на негативных переживаниях, вспоминать какую-нибудь смешную фразу, яркий образ и т. д. Записать в дневник результаты работы.

21. Завершение занятия.

Занятие 7

Цели: обобщить полученный опыт; дать возможность обратиться к наиболее значимым темам, затронутым во время тренинга; показать ценность опыта духовного общения; завершить процессы, запущенные в группе, поддержать настрой на дальнейшую самостоятельную работу; провести обсуждение результатов работы, подведение итогов; дать установку на будущее.