Ограничения бывают по времени и по количеству. Без ограничения в жизни ничего не происходит. Вспомните, как вы защищали диплом. Нам всем не хватало времени, чтобы как следует подготовиться к защите и написать диплом. Если бы нам не установили конкретную дату сдачи диплома, а просто сказали бы: «Когда подготовитесь, тогда и приходите сдавать», мы бы долго тянули и откладывали защиту. И я уверен, что многие из нас лезли из кожи вон, чтобы успеть хоть как-то подготовиться к сдаче диплома, потому что ждать следующего года никто не хочет.

Если вы скажете своим клиентам, что ваши товары, которые они так хотят купить, сегодня стоят, условно говоря, всего 1000 руб., а завтра – 5000 руб., то клиенты найдут время и деньги для того, чтобы прийти и купить.

Люди начинают покупать, даже если у них нет времени, денег или чего-то еще.

...

Примеры

Только до 27 января.

Акция действует с 10 по 20 февраля.

В наличии всего 12 штук.

Используйте эти два основных вида ограничений – по количеству и по времени.

Призыв к действию

Что вы хотите, чтобы человек сделал после прочтения рекламы? Ваша задача – дать простую инструкцию.

Необходимо сказать клиенту в повелительном наклонении, что конкретно он должен сделать. Звоните по номеру ххх, приходите по адресу ххх, нажмите кнопку «заказать».

Что вы хотите от вашего читателя?

Не просто написать адрес или номер телефона, а сказать, что нужно сделать.

Итак, вот три основных блока, которые должны присутствовать на всех ваших рекламных носителях.

Если у вас есть место, расположите там дополнительную информацию. Очень хорошо работают блоки «Отзывы» и «Гарантии». Они значительно увеличивают эффективность рекламы. О том, как работают эти блоки, мы рассказывали в предыдущих главах.

Вообще, написание продающей рекламы – это очень обширная тема. В этой главе мы рассказали только самый минимум, который необходим для повышения эффективности рекламы. Более подробно о рекламе мы говорим на наших тренингах.

Вы можете послушать радиоролик нашего магазина мужских украшений, в котором мы рекламируем свой offer. Перейдите по этой ссылке: http://marketingvroznice.ru/ book/bonus.

Тестирование рекламы

Для того чтобы понять, какая реклама приводит вам клиентов, а какая – попусту тратит ваши деньги, необходимо ее тестировать и замерять результаты.

Как тестировать рекламу? Для этого необходимо по возможности делать несколько вариантов рекламы одного и того же вида и замерять, от какого будет больший эффект. Если вы размещаете несколько билбордов или флаеров, сделайте по два вида и посмотрите, какой приведет к вам больше людей.

Как замерять? Для этого необходимо применить идентификаторы рекламы. Например, вы хотите раздать флаеры. Во-первых, вам нужно сделать два разных макета флаеров. Можно указать на них разный размер скидки, разное offer или разное ограничение. Обязательно нужно что-то дать, чтобы человек принес флаер в магазин и вы могли понять, с какими флаерами пришло больше людей.

Когда клиент приносит флаер, вы делаете ему скидку или подарок и понимаете, какой флаер привлек к вам клиента. После определенного времени замеров рекламы вы понимаете, какая привлекла больше клиентов, и вкладываете деньги в более прибыльный вариант.

Замер эффективности рекламы

Большинство предпринимателей не знают, сколько людей привлек к ним тот или иной вид рекламы. Они только знают, сколько стоит этот вид рекламы.

Вы можете вложить много денег в рекламу, но в итоге ничего не получить.

Как можно замерить эффективность рекламы? Первый вариант: когда вы после покупки предлагаете заполнить анкету постоянного клиента. Там должен быть вопрос: «Откуда вы узнали о нашем магазине?» Клиент ставит галочку напротив подходящего варианта: Интернет, баннер на улице, флаер, по радио и т. д.

Второй вариант: вставлять идентификаторы в рекламу. Например: «Скажи кодовое слово и получи скидку», тогда вы понимаете, какая реклама подействовала.

Какие случаются ошибки при измерении действенности рекламы?

• Некоторые люди приходят в магазин по прошедшим акциям, т. е. опаздывают.

• Неточные измерения.

• Клиент в первый раз заплатил мало, но стал вашим постоянным клиентом и тратит много денег.

Некоторые предприниматели не учитывают жизненную ценность клиента, т. е. сколько он купит потом на протяжении всей жизни.

Далее вы найдете сертификат на критику ваших маркетинговых материалов. Обычная цена такой услуги 4500 руб. Только читатели этой книги могут воспользоваться ею бесплатно.

7 Как увеличить продажи магазина с помощью Интернета

Есть ли у вас сайт?

Количество пользователей Интернета огромное и с каждым годом растет с сумасшедшей скоростью. И этой новостью уже давно никого не удивишь. Количество людей, которые ищут товары в Интернете, очень велико даже в небольших городах.

Если у вас нет сайта, вам следует задуматься о его создании. Потому что сайт – это огромный поток новых клиентов. В Интернете множество ваших потенциальных клиентов. Они могут не ходить в ваш магазин, но могут узнать о вас в Интернете и прийти за покупкой. Плюс ко всему в Интернете есть достаточно дешевая реклама.

Какие дополнительные возможности вы можете получить, если у вас будет сайт?

Возможность давать рекламу целенаправленно и именно тем людям, которым нужно. Интернет очень удобен тем, что в нем можно найти то, что вам нужно, за считанные секунды. Например, вам нужно купить компьютер, вы набираете эту фразу в поисковике и вам сразу выдается множество вариантов. В Интернете есть некоторые виды рекламы, когда вы сами можете определить, кому ее показывать. К примеру, вы хотите показывать рекламу только мужчинам в возрасте 25–35 лет. Эта особенность дает интернет-рекламе очень большие преимущества. Действительно, зачем показывать рекламу тому, кто не является вашей целевой аудиторией?

Возможность получать обратную связь от своих клиентов и проводить опросы. Многие клиенты, даже если они недовольны вашим сервисом или товаром, не станут приходить к вам в магазин и говорить об этом. А если и станут, то сообщение может не дойти до вас. На сайте можно разместить форму обратной связи: «Если вы недовольны работой сотрудников нашего магазина, можете пожаловаться напрямую директору».

На сайте можно проводить опросы клиентов. Вы можете многого добиться, если будете продавать вашим клиентам то, что они хотят. К примеру, если вы хотите привезти новый товар, правильно будет спросить у ваших клиентов, нравится он им или нет.

Многим людям гораздо легче написать письмо по электронной почте, нежели позвонить по телефону.

Возможность собирать контактные данные потенциальных клиентов. На сайте можно собирать контактные данные ваших потенциальных клиентов. Им даже не обязательно что-то покупать. Разместите на сайте какую-то бесплатную информацию, которая будет интересна вашим клиентам. К примеру, если вы продаете чайники, то можете написать статью «Как отчистить чайник от накипи» или «Как правильно выбрать чайник». Это может быть какая-то электронная книга, аудио или видео. Другой вариант – давать купоны со скидкой за предоставление контактных данных. Эти люди могут ничего не купить у вас сразу но зато у вас будут их контакты и позже вы сможете сделать их своими клиентами.

Дополнительные удобства для клиента. У многих успешных магазинов на сайте есть каталоги, которые можно полистать и увидеть ассортимент магазина, не выходя из дома, или же можно составить список товаров заранее, сидя дома у компьютера, а в магазин прийти со списком и купить. Клиент может найти всю интересующую информацию о магазине – контактные данные, новости, информацию о новинках и акциях и т. п.