ЛитЛайф

Жанры

Авторы

Книги

Серии

Форум
Подборки

Бредемайер Карстен

Книга "Мастер словесной атаки"

Оглавление

  1. Карстен Бредемайер Райнер Нойман Мастер словесной атаки. Как воздействовать на людей магией слова
    1. Об авторах
    2. Предисловие
    3. Золотые правила коммуникации… и освобождение их от мифов
      1. Безмолвие чаще возникает тогда, когда мы располагаем правилами поведения и общения, которые не дейст...
      2. Кто спрашивает, тот управляет! Техника вопроса – королева диалектики
      3. Еще некоторые моменты коммуникации
    4. Ситуативная и профилактическая находчивость
      1. Безмолвие возникает всегда в том случае, когда вы не обладаете ни соответствующими методами, ни инст...
      2. 1. Стратегически-профилактическая находчивость: переход на мета-плоскость
      3. 2. Стратегически-профилактическая находчивость: правила последовательности «4 – W»/«3 – T»
      4. 3. Ситуативная находчивость: техника бумеранга при помощи адресации
      5. 4. Ситуативная находчивость: техника холостого хода с помощью неожиданного согласия
      6. 5. Ситуативная находчивость: эмоциональное послание
      7. 6. Ситуативная находчивость: игра слов
      8. 7. Профилактически-ситуативная находчивость: вербальная «крышка»
      9. 8. Ситуативная находчивость: техника парадокса
      10. 9. Ситуативная находчивость: невербальная и паравербальная техники сигнала
    5. Потеряна или прервана нить разговора? Не проблема для профессионала
      1. Среди других случаев безмолвие возникает еще и там, где память сыграла над кем-либо злую шутку. Памя...
      2. Коммуникативная петля с помощью обращения к сути сообщения
    6. Ошибки в речи? Вызов коммуникативному интеллекту!
      1. Безмолвие возникает там, где мы позволяем себе по каким-то причинам допускать ошибки в речи. Хелен Л...
      2. Использование риторического разграничения
      3. Пояснение ситуации в случае «ошибки, связанной с волнением» по Фрейду
      4. За словом в карман не лезть, быть смекалистым…
    7. Вербальная некомпетентность? Покончить с этим!
      1. Речевая неточность естественна, но в то же время коммуникативный тренинг требует перепроверки того, ...
      2. Обезличенные и неопределенно-личные сообщения
      3. Парадоксальные вмешательства и «не-послания»
      4. Ограничивающие словесные оболочки («вербальные подкладки»)
      5. Догматы как выражение некомпетентности
      6. Предполагающие высказывания как вид предсказания
      7. Пассивные формулировки в ядре высказывания
      8. Языковые причуды, обусловленные особенностями диалекта
      9. Объяснения вербальной некомпетентности и банкротства
    8. Риторически-диалектная профессиональная рамка… шкаф с запрещенной литературой коммуникативных возможностей
      1. Безмолвие возникает там, где вы вступаете в разговор по заданному образцу и, таким образом, ведете б...
      2. Техника шпиндоктора: речь с помощью блипера (устройства, получающего краткие сообщения)
    9. Находчивое обращение с «фразами-убийцами» в беседе, на конференциях и заседаниях
    10. Иначе говоря: язык тела
      1. Безмолвие возникает там, где… мы не можем понять сигналы собеседника и… своим телом даем нашим слова...
      2. Как мы себя чувствуем? Мимика и эмоции
      3. Говорящее тело: жесты и поза
      4. Где я? Значение расположения людей в пространстве
      5. Ваше влияние на окружающих: осмысление и создание имиджа
    11. Работа с группой – комментарии
    12. От цели к успеху: беседы с сотрудниками нужно проводить независимо
      1. Безмолвие возникает там, где нет квалифицированного обмена с сотрудниками. Знаете ли вы, что о вас д...
      2. Сущность беседы
      3. Внутренняя установка – это позиция в разговоре
      4. Будет лучше, если верно использовать технику беседы
      5. Таким я вижу вас: обратная связь