Занудливость – надоедливость, вызывающая скуку. Отрицательное коммуникативное качество, не осознаваемое субъектом. Производит скуку и раздражение и снижает эффективность речевого общения. Однако это качество субъект должен осознавать по его характерным проявлениям (допускаемые длинноты в рассуждениях, манера «начинать от Адама», сообщая о чем-то, нравоучительность, банальные фразы, пустословие, длинные отклонения от темы и возвращения к ней) и искоренять в себе.
Запирательство – упорный отказ признать свою вину (будучи виновным). Отрицательное коммуникативное явление. Производит впечатление «детскости» поведения. В речи субъекта не хватает доказательств своей непричастности, невиновности. Если субъект, совершивший не слишком серьезный проступок, имеет основание думать, что никто не верит в его невиновность, лучше признаться и извиниться.
Заполнители пауз (слова-паразиты). Заполнители пауз присутствуют в речи, если говорящий затрудняется в выборе слова или не решается высказать какую-то мысль. Заполнители пауз – это вставки в речь, но в отличие от характеризаторов (см.) вполне языковые, фонетические. Это определенные слова или стандартные звуки речи, которые как бы устраняют вынужденную и нежелательную паузу в речи: – э-э-…, -м-м-м-…, как это?… это…, вот…, так сказать… и др. Это вопрос… – м-м-м-…спорный, Ваше поведение… – э-э-э-… неадекватное. Ср. выражения жать и мэкать. Синонимом к термину заполнители пауз является тоже, по существу, терминологическое, хотя и стилистически окрашенное выражение слова-паразиты.
Если в чьей-то речи через малые ее промежутки все время мелькают заполнители пауз (Я, значит, прошел в подвал, а там, значит, сидит компания, подростки, и играют, значит, в карты), это внушает мысль, что человек или малообразованный, или почему-то очень взволнован.
Запрашивать – просить слишком дорого за продаваемое. Отрицательное коммуникативное явление, выдающее порок алчноети, сребролюбия. Если это очевидно для покупателя, можно сделать попытку убедить продающего снизить цену («Это чересчур дорого!»), но несолидно долго торговаться.
Запрещать. При запрещении делать что-либо целесообразно мотивировать запрещение, кратко разъяснив возможные отрицательные последствия какого-то поступка. Не следует злоупотреблять запрещениями: запрещать очень многое, произносить запрещения очень часто, запрещать то, что очень желательно и что не несет большого вреда, ущерба. Сообразуйте ваше запрещение с вашей личностью: если вы не имеете достаточного авторитета, ваше запрещение, скорее всего, не подействует и поэтому следует быть мягче в этом отношении.
Запугивать. Можно запугивать прямыми угрозами расправы, организовать большую неприятность (ср. шантажировать) или умело подаваемой информацией (например, при агитации: если будет избран мэром города такой-то кандидат, то он приостановит строительство начатых жилых домов как незаконное, что тяжело ударит по интересам многих дольщиков). Последнего рода запугивание нередко строится на преувеличении или на лжи.
Запустить шпильку. См. уколоть словом.
Заражение, индукция – реакция собеседника на поведение партнера по общению в виде уподобления ему: один собеседник говорит на повышенных тонах, и другой следует его примеру, один иронизирует – и другой подхватывает эту манеру и т. п. Следует воздерживаться от этого.
Зарекаться – давать зарок не делать что-либо. Ср., например, заявления: Я никогда не сопьюсь!; Я никогда не брошу жену, с которой прожил столько лет! Такие заявления и суждения серьезный собеседник расценит как легкомысленные, немудрые, делаемые человеком, имеющим недостаточный жизненный опыт. Худа не делай, а зароку не давай (Словарь Даля).
Заступаться – говорить в пользу человека, подвергающегося нападкам, оправдывая его. Положительное коммуникативное поведение в том случае, если нападки на него несправедливы или недостаточно справедливы, и в то же время вы рискуете своим заступничеством нанести какой-то ущерб и себе. Отрицательное поведение – когда вы заступаетесь за недостойного человека из какой-то солидарности с ним (друг, соучастник и др.). Заступаясь за кого-то, нецелесообразно полностью обелять его; напротив того, нужно признать объективно отрицательные моменты, связанные с его личностью, но найти и положительные, оправдательные моменты.
Затасканные выражения. См. избитость.
Затягивание времени для ответа. Не спешите с ответом на неожиданный острый вопрос (в деловой беседе, на экзамене, в житейской ситуации, при научном обсуждении и др.). Сиюсекундный ответ может быть неудачным. Необходимо выждать хотя бы несколько секунд, «организовав» такой временной перерыв (уронив ручку и поднимая ее и т. п.); за это время мысль, насколько возможно, созреет, и в голову придет более адекватный ответ.
Затягивание общения. Проявление этого мы наблюдаем в виде засидевшихся гостей, посетителей, попавших на прием к руководителю и злоупотребляющих временем приема, пациентов, слишком много и долго консультирующихся с врачом, болтливой праздной женщины, полчаса говорящей по телефону со своей подругой и т. п. Это означает посягать на время людей (вид неуважения и эгоцентризма, эгоизма).
Затяжная реплика – реплики каждого участника диалога не должны быть монологами. Оптимальная длина реплики – полминуты, далее полминуты говорит другой коммуникант. Если первый что-то не досказал за полминуты, он может сделать это в следующие свои полминуты. Затяжные реплики раздражают другого коммуниканта и ослабляют его внимание.
Заученность – использование в речи хорошо известных истин, давно усвоенного хода мыслей. Производит плохое впечатление.
Зацикленность. Ср. конек, идея фикс.
Зашикать. См. шикать.
Зевание. Отрицательный момент в речевом общении. Его несколько смягчает прикрытие рта пальцами или ладонью. Нужно стараться предотвратить зевание, подавить позыв к нему во время беседы. Громкое зевание – вызывающее поведение: умышленный знак собеседнику, что он говорит что-то скучно-неинтересное. Также нужно учитывать, что зевание женщины может быть следствием ее сексуального возбуждения. Можно извиниться, дав объяснение. Как ненамеренный (или иногда намеренный) знак собеседнику, что субъекту скучно в его обществе, спать хочется; поэтому нужно не столько возмущаться его некультурностью, сколько обеспокоиться о своей «неинтересное™» для него.
Злоречие, злоязычие, злословие – склонность ругать заглазно. Ср. образ Собакевича в «Мертвых душах» Н. Гоголя, страдавшего этим недостатком. Часто имеет место в беседах с «перемыванием косточек». Может указывать на общую склонность к мизантропии или на завистливый характер, комплекс неполноценности, и вряд ли субъекту надо это сознательно или несознательно показывать.
• Я понял упорное злоречие, которым Швабрин ее преследовал (А. Пушкин, Капитанская дочка).
Ив спальной комнате твоей не злословь богатого, потому что птица небесная может перенесть слово твое, и крылатая – пересказать речь твою (Библия, Мудрость царя Соломона).
Злоупотребление иностранными словами (варваризмами). Речь от этого становится, с одной стороны, не очень понятной, а с другой стороны – внушающей мысль, что говорящий хочет щегольнуть своей высокой образованностью. Так, например, изъясняются персонажи комедии Д.И. Фонвизина «Бригадир»: Оставьте такие разговоры. Разве нельзя о другом дискюрировать?; Я капабельна с тобою развестись; Черт; меня возьми, ежели я помышляю его менажировать; Я индиферан во всем том, что надлежит до моего отца и матери; персонажи произведений K.M. Станюковича: …нельзя отрицать такое видимое отличие цивилизованного человека от мизерабля.
Знакомиться – узнавать имя друг друга и становиться знакомыми. По старому правилу, знакомятся через посредника – человека, знающего обоих данных лиц и как бы гарантирующих им порядочность каждого из них (грубое нарушение этого правила – когда порядочного человека знакомят с сомнительной личностью). «Прежде чем знакомить двух лиц, нужно спросить каждого отдельно, желает ли он этого» (Жизнь в свете, дома и при дворе, СПб., 1890). «Молодую особу всегда представляют старшей, низшую по положению – высшей, мужчину представляют женщине… исключая, если мужчина высокопоставленное или духовное лицо» (там же). Ср. в «Мертвых душах» Н. Гоголя: Позвольте мне вам представить жену мою», – сказал Манилов, – душенька! Павел Иванович! Манилов понимает так, что Чичиков – важная персона и принижает значимость своей жены.