До сих пор мы рассматривали ситуации, когда тот, кто ищет, проявляет активность, а тот, кого ищут, пассивно ожидает, пока его найдут. Тривиальная игра в прятки. Теперь поменяем роли: искомый идет навстречу ищущему. Это задача обратного одностороннего последовательного соотнесения. Пример — торговая реклама: не покупатель ищет товар, а товар ищет покупателя, приспосабливая список «что есть» к списку «что нужно».
И наконец, сделаем активными обе стороны и решим задачу двустороннего последовательного соотнесения — клиринга. Здесь фигурируют уже четыре списка — два «что есть» и два «что нужно».
Примером служит квартирный обмен — самый простой вид клиринга. Вступающий на стезю обмена составляет эти списки, причем первый ему составить легче, чем второй.
Разработчики автоматизированной системы квартирного обмена подсчитали: чтобы обменять свою квартиру на лучшую традиционным способом в большом городе, необходимо иметь в кармане 550... часов личного времени. Нетрудно догадаться, для чего: писать объявления, читать их, останавливаясь у каждого столба, звонить, ходить. Так как список «что нужно» составить труднее, владелец его завышает требования, и только убедившись в том, что никто не откликается на его предложение, начинает свои требования снижать. Легко представить себе обратную ситуацию: стоит занизить требования — и от предложений не будет отбоя. Поэтому автоматизированная система должна регулировать притязания. В итоге выиграют все меняющиеся, потому что «лучше» каждый понимает по-своему.
Теперь перейдем к самому сложному клирингу — брачному, после которого профессиональный клиринг покажется нам игрушкой. Здесь юго-запад Москвы работает в союзе с северо-востоком.
Да, сведение людей с целью заключения брака есть задача двустороннего последовательного соотнесения. Причем множество объектов разделяется на два подмножества, и члены одного подмножества не могут объединиться друг с другом.
В чем здесь сложность? В том, что никто толком не знает, что он собой представляет и чего хочет. Хотя, как сказал один из героев Диккенса: он знает, что ему не нравится, а это куда важнее.
Раньше всех в четверг встают в Риге любители брачных объявлений. Они выстраиваются в очередь у газетного киоска и терпеливо ждут его открытия. Когда из домов выходят другие обитатели города, газеты с брачными объявлениями в киосках уже нет.
Но что такое брачное объявление? Жалкий перечень нескольких признаков. Может ли он сделать человека счастливым? Но лучше что-то, чем ничего.
Давайте увеличим список признаков, привлечем для этой работы медиков, психологов, социологов. Заставим задумавшего вступить в брак заполнить длинную анкету, раскрывающую его характер, взгляды, желания и образ жизни. Проверим пять видов совместимости партнеров — физическую, сексуальную, психологическую, культурную и материальную и благословим их. Только не будем, как делает это в порядке эксперимента ЭВМ, навязывать каждому одного-единственного партнера. Обеспечим два этапа: логический и интуитивный. Дадим не одного, а несколько кандидатов, дальше пусть выбирает сам. Этот последний этап обязателен, потому что человек сохраняет за собой человеческое право выбора и принятия решения, а всю предварительную, непосильную для него работу делает ЭВМ.
На сегодняшний день задача брачного клиринга еще не решена и будет решена не скоро. Пока что брачные клирингисты (сексологи) могут взять «живую» пару и сказать — действительная она или фиктивная. Это уже немало.
Профессиональные клирингисты уже давно производят сопоставление профессиограммы с персонограммой: подсчитывают разности номеров мест, которые занимают признаки, суммируют разности и получают расстояние человека от рабочего места (или рабочего места от человека, что одно и то же). Они решают конкурсную задачу: кто из двух кандидатов на должность достоин ее занять? И реже: какую бы должность ему подобрать? Здесь также соединяются объекты из двух подмножеств. Такой клиринг (брачный, профессиональный) называется гетерогенным в отличие от гомогенного (квартирного). В принципе можно представить себе задачу не спаривания, а «строивания», но эта задача пока представляет чисто теоретический интерес.
Отметим, что в административной деятельности интуитивный фактор также должен приниматься во внимание. Никакой начальник не передаст кому-то или чему-то (машине) право назначать на должность, но, когда он сомневается, не знает, на ком остановиться, клирингист тактично подскажет ответ.
Отметим еще одну особенность. Почему раньше не возникали задачи клиринга — брачного или профессионального? Да потому, что раньше брак был материальной целесообразностью — способом кооперации, чтобы разделить труд, прожить, родить и воспитать детей, сейчас материальный фактор отступает на задний план. Возрастающее число разводов говорит не о развале института брака, а о его преобразовании: становятся значимыми «моральные» факторы, вот их-то и нужно научиться учитывать (одинаковый культурный уровень, общность взглядов, умение идти навстречу друг другу).
Раньше работа рассматривалась как отхожий промысел, дополнение к основной крестьянской деятельности, и тогда важно было побольше заработать. Сейчас также выступают вперед «моральные факторы» (чтобы работа была интересной, условия — комфортными, сотрудники — добрыми), и, хотя человек иногда еще и ставит на первое место зарплату, он неминуемо оказывается в проигрыше, если игнорирует свои способности.
Итак, нужны биржи труда. Не те пресловутые биржи, осаждаемые толпами безработных, и тогда требования к работникам непозволительно завышаются (в профессиограммах кривая высот значимости признаков изгибается вверх). Нежелательна и обратная ситуация: слишком большое число рабочих мест, невозможность эти места заполнить; по этой причине занижаются требования (кривая профессиограмм изгибается вниз) и замедляется рост производительности труда. В идеале число трудоспособных должно соответствовать числу рабочих мест.
В связи с этим попробуем расширить понятие «безработный». Будем считать, что молодой человек, не знающий, кем быть, и пробующий себя, пока «безработный». Поступивший в какой попало вуз и направленный на неинтересную работу тоже потенциальный «безработный». Женщина, вырастившая детей и желающая вновь работать, тоже еще «безработная». И наконец, специалист, которого ждет переквалификация, поскольку специальность перестала быть актуальной, опять-таки «безработный».
Когда-то все были связаны сферой сельскохозяйственного производства и все кормили самих себя. Потом начался процесс урбанизации и промышленного развития: часть крестьян уходила в город; деревня, кроме себя, кормила еще город, а город снабжал ее промышленными товарами — теми, которые раньше производились в деревне, и теми, которых она раньше не знала. Механизация, химизация и четкая организация позволяют постепенно сокращать число занятых в сфере сельскохозяйственного производства, и экономисты сейчас считают вполне реальной цифру 5 процентов сельских жителей, кормящих 95 процентов горожан. То же самое произойдет в городе; сократится число занятых в сфере материального производства. Увеличится и разнообразится сфера услуг — бытовых, культурных, информационных, транспортных.
Недавно был произведен анализ профессиональной структуры США, где нашли отражение общие тенденции, присущие развитому обществу, с одной стороны, и бесплановому обществу — с другой.
За 25 лет сельскохозяйственных работников стало меньше в три раза, а работников сферы услуг — больше в полтора раза. Численность «белых воротничков» (служащих и рабочих «в белых халатах») превысила численность «синих воротничков» (рабочих средней и низшей квалификации). Общая численность рабочих за 10 лет возросла менее чем на 5 процентов, а ученых и специалистов — на 50.
Самую стабильную профессиональную группу составляют юристы: здесь нет пустых рабочих мест и нет безработных. У инженеров также пока соблюдается баланс, но за 10 лет на 200 процентов возросла численность авиационных инженеров, на 150 — торговых инженеров, на 140 — инженеров-организаторов и ощущается острая нехватка инженеров-психологов. Такой же дефицит в отношении квалифицированных административных работников, физиков (несмотря на стопроцентное пополнение), химиков, врачей и особенно медицинских сестер. Число выпускаемых математиков увеличилось за 10 лет на 350 процентов, и наступило насыщение — вспыхнула безработица. Больше всего страдают от безработицы биологи.