Прямолинейные, выслушивайте альтернативные точки зрения, так как вы обычно с легкостью забраковываете новые подходы к решению проблемы. Вы знаете, что вы правы, и поэтому вам трудно признать, что и другая точка зрения имеет право на существование.

А. При конфликте с похожим на вас (прямолинейным):

1. Конфликты планировать невозможно, но их решение – можно.

2. Определите круг проблем, а потом назначьте время для их рассмотрения.

3. Если вопрос еще не решен, не утверждайте обратного только ради того, чтобы сделать ситуацию более определенной.

Б. При конфликте с антиподом (гибким):

1. Дайте партнеру возможность изучить различные варианты решения проблемы.

2. Стремитесь к решению ради положительного выхода из конфликта, а не для того, чтобы выиграть спор.

3. Помогите партнеру сосредоточиться на чем-то одном.

1. Демонстрируйте гибкость, завершая свои решения фразами: «Или как?»

2. Не торопите гибкого с принятием решения, выслушайте хотя бы три его варианта («Бог любит троицу!»)

Гибкие, займите в споре четкую позицию!

Вы часто принимаете участие в конфликте на обеих сторонах (гибкие в самом деле способны увидеть обе стороны). Порой это выглядит как уловка. Однако гибкость и умение примирять разные вещи не всегда способствуют разрешению конфликта. Эти качества могут даже усилить спор. Если вы в чем-то действительно убеждены, займите соответствующую позицию и отстаивайте ее.

Гибким иногда необходимо принять решение, исходя только из того, что имеется в наличии, хотя этого им кажется недостаточно для уяснения общей картины.

А. При конфликте с похожим на вас (гибким):

1. Помогайте друг другу сосредоточиться на чем-то одном.

2. Как можно яснее сформулируйте свое мнение и нужды. Никаких отклонений!

3. Попытайтесь найти взаимовыгодное решение или договоритесь, кто из вас готов «проиграть», а кто – «выиграть» в данном случае.

Б. При конфликте с антиподом (прямолинейным:)

1. Поймите, что ваш партнер выглядит более сердитым, чем является таковым на самом деле.

2. Помогите партнеру в поисках альтернативы. Удерживайте его от поспешных решений.

3. «Намекните и исчезайте», задайте тему конфликта и уйдите, чтобы позднее вернуться и все решить.

Демонстрируйте твердость, после двух-трех своих вариантов остановитесь и скажите: «Все обсудили, а теперь работаем!»

В результате большого практического опыта психологического консультирования и проведения различных психологических тренингов авторы пришли к выводу, что если у клиента слабо развит рефлекс цели, то вся работа с ним рано или поздно сводится к благим намерениям.

Природа наделила все живые организмы инстинктом выживания, человеку она дала еще и другой инстинкт, который ставит нас в совершенно особое положение. Наш организм запрограммирован природой на достижение цели. Мы выбиваемся из последних сил для того, чтобы чего-то достичь, и глубоко несчастны, когда по каким-то причинам теряем цель. В эти тяжелые для каждого времена жизнь кажется бесполезной или, как мы говорим, бесцельной. Биология человека устроена так, чтобы он находился в движении к цели и преодолевал препятствия. «Рефлекс цели» – так сформулировал это наше свойство русский физиолог И. П. Павлов. Этот рефлекс, двигательный инстинкт, толкает любое живое существо на активные действия. «Рефлекс цели, – говорил Павлов, – имеет огромное жизненное значение, он есть основная форма жизненной энергии каждого из нас». Данный рефлекс означает способность к целеполаганию с последующим целеустремлением к результату. Этот механизм аналогичен автоматической системе наведения на цель, используемой в теории управления полетами ракет.

В Институте физиологии им. Павлова петербургские ученые сделали уникальное открытие. В течение 20 лет они занимались изучением рефлекса цели. Исследования проводились с детьми от полутора до двух лет. По мнению физиологов, стремление добиваться цели изначально заложено в каждом человеке на генетическом уровне. Оказалось, что примерно 25 % детей с рождения обладают столь необходимым в жизни качеством, как целеустремленность, 50 % можно отнести к промежуточному типу и оставшиеся 25 % природа такими качествами не наделила. Эти опыты с детьми полностью совпали с аналогичными показателями во взрослом мире, где 20–25 % людей относятся к лидерской элите, около 50–55 % – к квалифицированным исполнителям и 20–25 % – к аутсайдерам.

Психологи определяют целеустремленность как действие, направленное на достижение осознанного образа предвосхищаемого результата. Суть рефлекса цели не в том, чтобы просто ставить перед собой цель, а в том, как долго хватает настойчивости удерживать ее и двигаться к ней, не останавливаясь. В одной из телепрограмм «Дежурный по стране» Михаил Жванецкий, отвечая на вопросы, пояснил, как надо стремиться к цели. «Вы должны, – говорил он, – глазами держать перед собой цель, не терять ее из виду ни на секунду, а руки сами будут работать. Главное – смотрите на нее!»

В нас встроен механизм достижения цели, но не любой. Природа мудра, она предохраняет нас в большинстве случаев от завышенных целей. Мы выбираем те цели, которые нам по силам! Каждый стремится к своей вершине. Если мы желаем поднять планку своих устремлений, то рефлекс цели необходимо тренировать.

Тренировать рефлекс цели следует методом постепенных приближений, в два этапа.

В семидесятые годы были популярны труды отечественных ученых-исследователей В. Аршавского и В. Ротенберга, являющихся авторами концепции «поисковой активности». Они пришли к следующему выводу: чтобы не заболеть неврозом, т. е. сохранить свое психическое здоровье, следует придерживаться активной жизненной позиции – соблюдать принцип поисковой активности, то есть даже в самой безвыходной ситуации продолжать искать выход.

На подготовительном этапе воспитания в себе рефлекса цели необходимо отчетливо осознать влияние механизма поисковой активности на здоровье. Это касается, в первую очередь, тех, кто не имеет развитого рефлекса цели (это психотипы с функциями этики (F) и воспринимающие (Р).

Для начала надо задаться вопросом не «Как стать успешным?», а «Как быть психически здоровым?» При слове «успех» мы думаем о реализации поставленной цели, о конкретных достижениях. А если не получится? А что как второй раз не получится? В жизни столько неизвестностей. Поэтому вернее будет позиция, которая призывает человека не к достижению «во что бы то ни стало», а к вариативности цели («не догоню, так хоть согреюсь»). Поэтому лучше задачу поставить по-иному. Нужны не постоянные рекорды-достижения, а необходимо сначала воспитать в себе, а затем поддерживать в боеготовности механизм неустанной поисковой активности. Важен любой результат, и не обязательно со 100 %-ной гарантией. Поначалу такой опыт будет ценнее, чем результат.

Самое главное на этом этапе – научиться поддерживать источник полнокровной жизни, огонь в очаге своих мотивов – механизм поисковой активности. Непрерывный поиск оптимальных решений поддерживает в «боевом» состоянии психофизиологический аппарат активной жизни человека, т. е. является базисом нашего психического и физического здоровья.

Успех все привыкли определять обязательным достижением цели как таковой. А ведь для организма реализация цели всего лишь означает, что он остается «на плаву» и двигается дальше. Вспомните слова из песни Юрия Лозы: «Плот мой не так уж и плох!»