1. Находчивость, умение найти выход из любой неблагоприятной ситуации.

2. Терпеливость, способность выполнять монотонную работу в течение определенного времени.

3. Коммуникабельность, склонность к работе в коллективе.

4. Опрятность, чистоплотность.

5. Уравновешенность.

6. Деликатность.

7. Упорство в достижении цели, активность, ориентированная на получение желаемого результата.

8. Готовность помочь коллегам по работе.

9. Вежливость.

10. Преданность своим обязанностям, умение доводить дело до конкретного результата.

Мы также считаем, что важно знать о том, какие отрицательные личные качества кандидатов наиболее нежелательны для работодателя.

1. Самомнение, выражающееся формулой «я все знаю».

2. Неуверен при принятии решений.

3. Упрощенное отношение к экономическому и политическому состоянию общества.

4. Отсутствие моральных принципов, низкие нравственные качества.

5. Склонность к пьянству, наркомании, токсикомании.

6. Неразборчивость в отношении с людьми.

7. Цинизм.

8. Узкий круг интересов.

9. Неряшливость.

10. Робость.

11. Физические недостатки.

12. Недостаток учтивости.

13. Отсутствие чувства юмора.

К отрицательным профессиональным характеристикам относятся следующие:

1) низкий уровень квалификации;

2) отсутствие подлинного интереса к предлагаемой работе;

3) отсутствие энтузиазма по поводу будущей работы;

4) заинтересованность в будущей работе лишь из-за заработной платы;

5) желание получить только престижную работу;

6) более высокая квалификация, чем требуется для поручаемой работы;

7) невысокие деловые качества;

8) нежелание и неумение находить контакты с коллегами;

9) некоммуникабельность;

10) неумение работать в коллективе.

При беседе с кандидатами работодатель, менеджер или работник отдела персонала обычно подмечают следующее:

1) как претендент выражает свои мысли, не страдает ли он косноязычием;

2) как он одет – неряшливость в одежде характеризует человека отрицательно;

3) соблюдает ли он меру, используя парфюмерию (одеколон или духи);

4) опрятен ли он;

5) отводит ли он при разговоре взгляд;

6) небрежен ли при пожатии руки;

7) внимателен ли он к предлагаемым вопросам;

8) как он ведет себя в искусственно созданных экстремальных ситуациях;

9) не имеет ли он болезненный вид;

10) осуждает ли он своих прежних работодателей и коллег по работе;

11) проявляет ли он интерес к общим целям фирмы;

12) насколько тщательно он составил документацию, заполнил документы;

13) пришел на собеседование вовремя или опоздал без уважительной причины;

14) насколько уверенно высказался по вопросам, которые требуют профессиональных знаний;

15) имеет ли он жизненные планы и цели и насколько они серьезны и перспективны;

16) отказывался ли он от выполнения особых условий предыдущего работодателя, например от поездок в командировки, смены места жительства в интересах организации, от сверхурочной работы, от предложения заменить отсутствующего коллегу, от помощи другим, от работы на участке независимо от квалификации и т. д.

Итак, вооружившись необходимыми знаниями правильного поведения при личной встрече с работодателем, вы уже на 50 % готовы к борьбе за нужное вам место под солнцем. Остальные 50 % будут зависеть от того, как вы сумеете на деле применить полученные знания. В любом случае мы желаем вам побольше веры в свои силы, победы и, конечно, удачи!

Ситуация, давно ожидаемая вами, – переговоры с потенциальным руководителем.

Вы в первую очередь должны понравиться и запомниться. Конечно, природное обаяние сыграет свою роль, но к этому следует добавить и знание того, что нужно говорить после слова «здравствуйте». Запомните: вы должны сказать нечто запоминающееся и располагающее к вам. Произнесите что-то вроде этого: «Шел по коридору, столько молодых лиц». Покажите шефу, что вы свой, ничем не отличаетесь от его сотрудников, понимаете правила игры, принятые здесь. Вы легко вольетесь в коллектив, и вам не придется объяснять, какой стиль работы господствует в фирме.

Короче говоря, потенциальный шеф должен почувствовать, что вы человек из его системы. По ходу беседы вы должны проявить осведомленность о делах данной фирмы и не забудьте сказать несколько похвальных слов в адрес ее руководителя. Постарайтесь запомниться шефу чем-то оригинальным: удачной шуткой, книгой на английском языке, выпавшей из портфеля. Это должно сработать.

У женщин в этом случае свои секреты: оригинальные аксессуары или духи. Можно, если не подействует первое, пролить небольшое количество чая или кофе, после чего, нежно улыбаясь, сказать: «Ой, я немножко волнуюсь. Для меня так важна эта работа». Для показа вашей аккуратности достаньте из сумочки платочек и промокните им пролитый на стол чай. Не перестарайтесь с чаем, иначе платочек нельзя будет положить обратно, да еще придется его сушить в кабинете шефа, а ведь вы пришли туда совершенно не за этим.

Разговор с вероятным шефом чаще всего состоит из обсуждения нескольких позиций: чем вы занимались на прошлой работе, что вас там не устраивало, каких перспектив вы ожидаете.

Не следует отчитываться перед работодателем, словно вы школьник. Запомните: вы не просите, чтобы вас взяли на работу, вы просто готовы рассмотреть интересное предложение. При новом работодателе не критикуйте бывшего, это будет не в вашу пользу. Можно сказать мягче, например отметить преимущества данной фирмы в сравнении с той, в которой вы работали.

Работодатель может вас спросить: «Чем бы вы хотели заниматься у нас?» На что лучше ответить так: «Я хочу заниматься тем, что для вас актуально, и быть полезен фирме. Но сфера моих интересов такова (объясняете). Так что я буду рад, если найдется компромисс».

Вопрос о зарплате до сих пор вызывает у большинства граждан неловкость. Ответ на него связан с тем, насколько адекватно вы себя оцениваете. Надо сказать, что адекватность – главное качество карьериста. Но если вы уж до каких-то чинов дослужились, то, верно, об этом догадываетесь. Не советуем вам называть конкретные цифры, предоставьте это шефу. Но и нельзя говорить работодателю, что вы готовы работать из одного энтузиазма, равно как нельзя требовать сумасшедших денег. Лучше скажите: «А что бы вы могли предложить? Я готов рассматривать гибкую систему зарплаты в зависимости от моего вклада в дело».

Иногда бывает и так, что вы с больших денег уходите на меньшие. Чтобы работодатель не посчитал вас сумасшедшим, объясните ему суть дела, сказав, что вы готовы терять в деньгах, потому что на данном предприятии удобный график, оплачивается медицинская страховка, обещают квартиру, машину и т. д.

РЕЗЮМЕ

Иногда для получения престижной и интересной работы бывает достаточно вовремя заявить о себе с помощью грамотно составленного персонального резюме.

Преуспеть с помощью резюме можно лишь в тот момент, когда его читают в первый раз. Руководство на просмотр резюме обычно затрачивает не больше двух-трех минут. Именно в этот момент ваше резюме должно привлечь к себе внимание.

Итак, каким же образом ваше резюме произведет нужный эффект? Прежде всего необходимо правильное и грамотное составление. Первая строка вашего резюме должна содержать ваши личные данные (имя, адрес, телефон).

Во второй строке желательно сформулировать свою цель или указать, на получение какой работы и почему вы претендуете (желательно 4–5 строк).

Четвертый пункт резюме – образование. Для выпускников и студентов будет целесообразным сообщить о наградах, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют цели.