Нерадивый в работе своей – брат расточителю.
Царь Соломон – Притчи
Проверяя без концатого, кому мы дали поручение, разве не уподобляемся мы человеку, выдергивающему росток из земли всякий раз с той лишь целью, чтобы удостовериться наверняка, растут или нет корни.
Китайская пословица
Следует отметить, что при данном методе интервьюирования учитываются не только сами варианты ответов, но и их психологическая подоплека, или невербальная составляющая: жесты, мимика, слова, которые использует испытуемый.
Итак, наиболее распространенные варианты вопросов.
1. Почему вы выбрали именно данную работу?
При честном ответе на этот вопрос кандидат вкладывает душу в слова и, как правило, пользуется характерной для него лексикой. Здесь психологи советуют обращать внимание на саму лексику, а также на интонации голоса и акцент.
2. Чего вы ждете от работы?
Возможны различные варианты ответов на этот вопрос:
а) спасения от однообразия и скуки;
б) много денег;
в) увлекательной работы, общения с интересными людьми.
Как видно, эти краткие ответы уже несут в себе характеристику их обладателей. Если потенциальный работник работает от скуки или только ради денег, то ждать от него эффективной работоспособности и отдачи не придется. И, напротив, общительный человек, жаждущий интересной работы, может принести реальную пользу.
Анализируя приведенные ответы, можно сделать вывод о наиболее оптимальных вариантах. Возьмите себе на вооружение, какой ответ хотел бы от вас услышать работодатель, и действуйте соответствующим образом.
3. Как планируете выполнять свою работу:
а) ответ четок и продуман, в нем фигурируют фразы: «я прихожу», «я делаю», «я организую». Такой ответ характерен для людей действия, способных быстро взять ситуацию под контроль и решить поставленную задачу;
б) ответы типа: «это все достаточно сложно», «нужно знать задание, конкретную ситуацию, все осмыслить и т. д.» выдают людей рефлексии. Помните, для того чтобы удовлетворить работодателя или менеджера по кадрам, на поставленный вопрос такого типа нужно отвечать бодро и решительно.
4. Сколько бы вы хотели получать? Достаточно коварный вопрос. Он рассчитан на следующие:
а) если претендент скромничает и называет невысокую цифру, это вызывает подозрения.
Наш вам совет: не скромничайте. Если вы назовете малую цифру, это будет означать, что вы либо недооцениваете себя (что обязательно скажется на отношении к вам со стороны руководства), либо это все, на что вы способны;
б) если же на заданный вопрос следует уверенный ответ: «Я уверен в том, что смог бы хорошо и эффективно работать и зарабатывать неплохую сумму», то работодатель может быть полностью уверен в данном кандидате. Такой ответ показывает, насколько ответственно человек относится к собственной работе.
5. Что заставило вас уйти с предыдущей работы?
Этот вопрос направлен на выявление того, как ведет себя человек в команде и способен ли он к сотрудничеству. С его помощью работодатель пытается выяснить для себя истинную причину увольнения данного претендента, а также стиль руководства на его прежней работе (авторитарный, демократический, либеральный), чтобы понять, что именно его не устроило и какой из стилей руководства ему больше по душе.
6. Провокационные вопросы.
Их цель – создание подобия конфликтной ситуации для претендента, с тем чтобы выявить, каким способом претендент попытается ее решить. Так, например, компрометирующее заявление менеджера по кадрам о том, что кандидат слишком молод для данной должности, может иметь целью обыкновенное выявление реакции кандидата, по которой можно судить о его личных качествах.
Вы ищете интересную, престижную и высокооплачиваемую работу в какой-нибудь солидной компании? Тогда вам необходимо знать о том, чего же будут ждать от вас как от работника, что особенно ценят работодатели в кандидатах на престижную должность и какие качества они хотели бы видеть в своих работниках.
Вам нужно быть готовым к тому, что для оценки ваших личных и профессиональных качеств работодателями могут быть использованы несколько методов отбора: различные испытания, собеседования, оценка служебных характеристик, классические тесты, оценка документов, которые представляет работник при поступлении в организацию.
Важно знать, что руководящие кадры наиболее ценными считают следующие характеристики:
а) коммуникабельность, способность работать с разными людьми;
б) стремление к достижению в своей деятельности высоких результатов;
в) опыт руководящей работы в начале своей карьеры до тридцатипятилетнего возраста;
г) чувство ответственности за порученное дело.
Чтобы получить нужную вам работу, нужно уметь правильно себя подать, продемонстрировать именно те качества, в которых заинтересованы работодатели, предоставить именно те документы, которые дадут о вас самое правильное представление.
При приеме документов на работу претендент должен представить документы, которые дают определенную информацию о нем самом. Однако право устанавливать перечень документов, необходимых при приеме на работу, передано организации.
Так, кроме тех документов, которые традиционно требуются при приеме на работу, работодатели часто могут запрашивать характеристики с прежнего места работы и из учебного заведения. Естественно, что необходимость предоставления таких характеристик будет прямо пропорциональна повышению ответственности, серьезному отношению к работе и учебе.
Вообще, характеристики широко распространены во многих странах. Так, например, в Германии фирма обязана дать работнику рекомендацию, которая по своей сути также является характеристикой. В этом документе администрация не имеет права упоминать недостатки работника. В то же время в отдельных случаях возможны косвенные намеки на его отрицательные черты.
Документы, предъявляемые при приеме на работу, помогают определить трудовую правоспособность претендента, уровень его профессиональной подготовки, а также квалификацию, практический опыт и опыт руководящей работы. Характеристика же дает возможность в определенной степени судить о его человеческих качествах.
Пытайся достичь невозможного, если хочешь, чтобы твоя работа стала лучше.
Бетти Дейвис
Чтобы сделать работу как следует, времени всегда не хватает; но на то, чтобы ее переделать, время всегда находится.
«Закон Мескинена»
На многих предприятиях работодатели запрашивают справку-резюме с перечислением профессиональных и человеческих характеристик претендента. После ознакомления с представленным резюме работодатель, если его заинтересовал кандидат, вызывает его на собеседование-интервью.
Что это такое? Собеседование-интервью, как уже говорилось выше, представляет собой ряд типовых вопросов. В ходе собеседования оцениваются не только содержание ответов, но и внешний вид человека, его поведение. Все оценки непременно фиксируются и выставляется общий балл, от которого и будет зависеть, подходите ли вы для работы в этой организации на данной должности.
Какими качествами необходимо обладать, чтобы пройти этот достаточно сложный (если не сказать жестокий) отбор на вакантную должность?
Прежде всего оценят ваши профессиональные качества. Подумаем, что конкретно хотят от вас работодатели:
1) достаточно высокого уровня квалификации по своей специальности;
2) владения в определенной степени другими профессиями, специальностями, что позволит выполнять целый комплекс работ;
3) хорошего здоровья и физической подготовки, позволяющей выполнять работу на высоком уровне;
4) собранности, аккуратности, дисциплинированности, умения организовать свое рабочее место и профессионально выполнять свои функции.
Какие ваши личные качества могут заинтересовать работодателя?