Рис. 5.1. Бланк теста ответов

5. Ключ к интерпретации полученных результатов.

Суммируйте полученные баллы по каждому столбцу в графе общий балл.

После подсчета общих баллов по каждому варианту ответов анкеты постройте иерархию в соответствии с индексом личной значимости для отвечающего. По результатам анализа всех анкет работников, участвующих в опросе, постройте общую иерархию перечня жизненных ценностей для всего коллектива, ставя на лидирующие позиции те наименования, которые собрали наибольший общий коэффициент значимости для трудового коллектива. (Возможна группировка анкет и интерпретация результатов как в целом по всей организации, так и по отделам или функциональным подразделениям.) В итоге вы должны получить сводную таблицу, аналогичную табл. 5.1.

Таблица 5.1. Ключ к обработке и интерпретации ответов на вопросы анкеты

Примером процесса расшифровки полученных результатов становятся предложенные материалы данной главы. Методом критического анализа читатель сможет вычленить схожие характеристики и закономерности построения ценностно-мотивационной структуры личности своего трудового коллектива с предложенными структурами различных типов организаций, что позволит существенно облегчить эту задачу. Полученные результаты исследования удобно представить в виде описания механизмов и причин установления взаимосвязи исследуемых элементов, отражающих количественные и качественные характеристики данных типов организаций. (Рядом с тремя первыми наименованиями, составившими перечень жизненных ценностей, укажите основные организационные и личностные факторы, которые, по вашему мнению, могли оказать решающее влияние на работников при выборе этих альтернатив.)

Таким образом, в ходе исследования различных организаций Санкт-Петербурга, проведенного автором, в процессе анализа полученных по анкетам данных было выявлено, что построение иерархической структуры личностных ценностей внутри каждого типа рассматриваемых ранее организаций имеет три характерных модели со специфическими пирамидами (для каждой из них) индексов ценностной значимости. Только в 6,6 % организаций не было обнаружено выявленных закономерностей группирования индексов значимости по заданным параметрам. Таким образом, именно этот процент организаций не может быть отнесен к какому-либо типу и не будет иметь общих, характерных для данного типа особенностей.

При этом хочется отметить, что в среднедоходных организациях (СДО) в данном исследовании были выявлены определенные закономерности, которые также отражены в сводной таблице (табл. 5.2).

Таблица 5.2. Модели ценностно-мотивационной структуры личности сотрудников различных типов организаций

В процессе анализа полученных результатов было установлено, что ценностно-мотивационная структура личности работников является выражением их потребностей, сформированных под воздействием социально-экономической среды организации, внутри которой они находятся, и в соответствии с экономическим мышлением индивидов. При этом социально-экономическая среда формируется под воздействием социокультурного пространства, внутри которого находятся и организация, и ее работники. Таким образом, были выявлены положительные и сильные взаимосвязи между тремя данными элементами.

Полученные результаты исследования представим в виде описания механизмов и причин установления взаимосвязи исследуемых элементов, отражающих количественные и качественные характеристики данных типов организаций.

Крупнодоходная организация

Данные по уровню доходов работников исследованных организаций свидетельствуют, что средний уровень заработной платы соответствует 18–26 тыс. рублей. Наибольшие значения (индексы личностной значимости для работников) преимущественно находятся в зоне, отражающей нравственно-деловую направленность респондентов. По шкале жизненных ценностей максимальные значения получили следующие позиции: духовное удовлетворение, развитие себя и собственный престиж.

Духовное удовлетворение подразумевает, что человек стремится к получению морального удовлетворения во всех сферах жизни. Такие люди считают, как правило, что самое важное в жизни – делать только то, что интересно и что приносит внутреннее удовольствие. При этом данная потребность предполагает наличие у человека идеалистичности во взглядах, приверженности к соблюдению этических норм в поведении.

Высокие показатели этой ценности есть следствие низких показателей по такому параметру, как ценность хорошего материального положения, что соответствует теории иерархии человеческих по требностей А. Маслоу. Главная идея и суть его концепции заключается в том, что удовлетворенные потребности индивида рождают у него новые, более высокие потребности: «Что происходит с… желаниями [человека]… когда он сыт, когда его желудок не требует пищи? Здесь суть происходящего такова. У человека сразу обнаруживаются и другие (более высокие) потребности, которые овладевают его сознанием, занимая место физического голода. Стоит удовлетворить эти потребности, как их место тут же занимают новые (еще более высокие) потребности (и так далее до бесконечности). Именно это мы имеем в виду, заявляя, что человеческие потребности организованы иерархически» [32].

То есть, когда работники удовлетворены своим материальным положением, для них становится значимой потребность в духовном удовлетворении. При этом высокий уровень заработков свидетельствует о высоком профессионализме работников, а это, в свою очередь, является причиной конкуренции в трудовых коллективах.

Согласно теории производственной организации, при смещении ее постиндустриальных приоритетов происходит переоценка отношений предпринимателя к рабочим как к источнику процветания производственной организации и наивысшей производственной ценности. Возникает естественная потребность в специалистах, обладающих обширными теоретическими и коммуникативными знаниями и навыками, приток которых обеспечивается экономическими стимулами. При этом растущая прибыль становится основой, позволяющей производственной организации решать социальные задачи своих работников.

В ходе исследования было установлено, что в открытой технико-социальной системе характер стратегий, стиль управления, сотрудничество управляющих и управляемых, уровень мотивации и квалификации работников, их социальная защищенность, качество уровня жизни, адаптация к внешней среде постоянно совершенствуются и способствуют достижению всеобщего благополучия (в том числе организационного) и обеспечению благосостояния в обществе.

Способом снятия напряжения в конкурентной среде является строгое следование этическим нормам, а отсюда возникает потребность в благополучном морально-психологическом климате. «Для взрослого человека работа является основной сферой социальной жизнедеятельности. Она обеспечивает психологический баланс за счет стимулирования положительных эмоций (радость, интерес)» [9]. По этим причинам и оказывается высока потребность в духовном удовлетворении от трудовой деятельности.

Это еще раз доказывает, что современными организациями уже нельзя управлять на основе принципов, присущих экономическому развитию индустриальных систем. Потребность в новой модели организационной культуры обеспечивает формирование новой корпоративной философии «общей судьбы», основанной на морально-этических ценностях солидарности, самоконтроля, а также на культуре качества, присущих новому социокультурному пространству. В производственной организации статус работников и их групп, отношения с начальством, разнообразные неформальные связи и отношения играют не меньшую роль в изменении эффективности труда, чем физические факторы и физиологические его условия. Приоритетными ориентирами новой цивилизации выступают ценности прав и свобод личности, качество жизни и общечеловеческие ценности как главные императивы, направленные на историческое выживание человечества.