Во избежание подобной ситуации, мы и рекомендуем не ограничиваться прочтением нескольких строк сниппетов, а открывать текст документа и искать в нем слова, которые при их удалении, вероятнее всего, не приведут к потере информации об исследуемом человеке. Универсального рецепта здесь не существует, решение зависит от того, какой конкретно вопрос исследуется.

Так, выяснилось, что в документе, который содержал сниппеты:

На наш взгляд, в данном случае правильнее было бы исключить документы, содержащие в любом месте текста слово «ФЕДЮНЬКИН» или «ФЕКЛЕНКО». Это относительно редкие фамилии, поэтому с высокой степенью вероятности можно предположить, что их удаление из результатов поиска не приведет к отрицательным последствиям. Однако если потребуется убедиться в том, что это действительно так, можно сделать проверочный запрос:

В результате было найдено два сайта, имеющих отношение к человеку по имени И. И. Ющук. Подобная проверка лишний раз доказала, что слово для исключения из выдачи было выбрано верно, по крайней мере, на момент составления запроса. С этой точки зрения, кстати, подошло бы и слово «Гершанович», которое присутствовало в сниппетах, но часто бывает так, что в них не оказывается редко употребляемых слов и для иллюстрации решения проблемы мы дали здесь более развернутые рекомендации и примеры.

При поиске персон в иностранных сегментах Интернета лучше обращаться к так называемым «Белым страницам» (White Pages), которые по своей сути ближе всего к телефонному справочнику.

Самый простой способ найти, например, «Белые страницы» Лондона – это ввести в поисковую строку Гугла запрос:

В результатах, полученных по этому запросу, содержатся страницы с формами, в которые требуется ввести такие параметры, как имя, фамилия, адрес или номер телефона человека. По любому из них можно получить результаты, содержащие все остальные параметры. То есть, появятся имена всех, кто живет по указанному адресу, или будет определен владелец телефона по его номеру.

Специалисты, проработавшие за рубежом в отечественной государственной разведке несколько десятилетий, отмечают, что система занесения информации о том, где кто фактически живет, на Западе работает очень эффективно. Например, даже в отсутствие института регистрации («прописки»), уже через неделю после вселения в арендованную квартиру человек начинает получать по почте рекламные объявления, адресованные лично ему. Таким образом, как показала практика, «Белые страницы» – достаточно ценный ресурс, данные которого поддерживаются в актуальном состоянии. Поэтому западные специалисты конкурентной разведки рекомендуют пользоваться именно этим источником для поиска контактной информации конкретных людей.

Как искать информацию о компаниях

Источниками информации о компании в Интернете могут выступать самые разные ресурсы. Многие из них были подробно исследованы в предыдущих разделах, поэтому здесь мы их лишь перечислим. Однако тех, о которых ранее не говорилось мы расмотрим более детально. Именно этим обстоятельством, а не фактической ценностью того или иного ресурса определяется разное количество информации по каждому пункту, приведенному ниже. А что касается фактической ценности источников, то заранее невозможно предугадать, какой из них окажется более полезным, а какой – менее.

1. Изучение сайта компании.

Поиск сайта компании, адрес которого неизвестен, мы рекомендуем начинать с ввода названия организации в строку запроса Гугла и анализа первой страницы результатов выдачи. Если это ни к чему не приводит, то продолжать поиски имеет смысл путем составления запросов в поисковые системы.

2. Составление поисковых запросов в поисковые машины.

В качестве ключевых слов используются название компании, а также любой фрагмент информации, который будет найден в процессе поиска. К таким фрагментам обычно относятся номера телефонов, имена людей, координаты электронной почты, физические адреса.

Рекомендуем принять за правило: обнаружение слов, которые могут быть использованы как ключевые, должно вести к созданию новых или модификации существующих запросов с использованием этих слов.

На каждом этапе поиска специалист конкурентной разведки может найти какую-то новую информацию, после чего начинает составлять запрос уже по этой находке. Таким образом, иногда, подобно тому, как с одной ниточки происходит разматывание всего клубка, осуществляются и поиск, и дальнейшая перепроверка информации.

3. Служба «адреса» в Яндексе.

Об этой службе мы уже говорили, поэтому не будем повторяться.

4. Запрос в компании, специализирующиеся на поставках информации о предприятиях.

Диапазон возможностей в таком случае достаточно широк. Можно обратиться в российские компании, которые предоставляют услуги по конкурентной разведке. Либо в такие структуры, которые обеспечивают клиентов комплексной информацией о любой организации, в какой бы стране она ни находилась. Наиболее интересная фирма второго типа, на наш взгляд, – Dun & Bradstreet (www. dnb.ru и www.dnb.com). Она работает с 1841 г. На сегодня компания располагает глобальной базой по юридическим лицам и представительствам практически во всех развитых странах. Вкупе с более чем 150-летней репутацией, это позволяет организации в течение от 3–8 дней до 15 дней (по оффшорам) подготовить справку по предприятию. При этом очень интересен сам принцип ее работы. Dun & Bradstreet выходит на контакт с изучаемой компанией и прямо просит предоставить о себе информацию. В случае отказа ей говорят, что непредъявление сведений – ее законное право, однако в таком случае в соответствующей графе будет сделана запись об этом отказе. Что для любого предприятия автоматически означает катастрофическое падение доверия со стороны инвесторов.

Некоторые практикующие специалисты конкурентной разведки, которые имеют опыт работы с российским представительством Dun & Bradstreet, рекомендуют перед заключением договора с этой компанией обратиться не только в указанное отделение, но и в европейские или американские офисы организации и сравнить предлагаемые ими условия. Нам неизвестны причины этого явления, но, по словам ряда специалистов, иногда предложения зарубежных филиалов бывают более интересными с точки зрения соотношения сервиса и цены, нежели то, чем пытается привлечь клиентов российский офис Dun & Bradstreet. Мы не можем опереться в этом вопросе на собственный опыт, поэтому предлагаем читателю самостоятельно проверить данную информацию, прежде чем заключать договор.

5. Обращение к специальным онлайновым службам.

Существуют онлайновые сервисы, которые позволяют получать информацию о предприятиях. Часть этой информации находится в свободной доступне, часть – предоставляется на платной основе.

Приведем примеры таких служб.