Практическое руководство по управлению репутацией компании в сети Интернет с инструкциями и заданиями. Единственная книга в Рунете, в которой подробно описаны методики удаления негативных и стимулирования появления положительных отзывов.

Но эта книга не про накрутку отзывов, а именно про системный процесс управления репутацией.

В книге приведены основы по работе специалиста по управлению репутаций, пошаговый реализации стратегии по SERM.

Главный секрет книги заключается в том, что при прочтении, отзывы о вашей компании не поменяются. Самое важное, используя руководство, которое в ней описано, внедрить в своей компании новые протоколы работы и поддерживать их.