Мне, как человеку, имеющему образование в области туризма и гостиничного хозяйства и проработавшему несколько лет в этой индустрии было очень интересно окунуться в атмосферу. Вспомнить свой опыт.
В этой же тематике отличная книга "Отель" Артура Хейли.  

Открытая книга ЛитЛайфа. Тур 22
Интересная книга, не каждый день есть возможность заглянуть за кулисы дорогого заведения. Но и в отеле как в жизни, есть честные и приличные люди и не очень, а уж различных характеров не счесть.
По себе знаю, как тяжело работать с людьми, и на примере этой книги снова в этом убедилась. С какими только просьбами не обращаются люди к служащим отеля, и действительно считают, что они должны быть удовлетворены. Наверное, у сотрудников таких заведений уже нет времени удивляться или отказываться, просто стараются сделать всё возможное, чтобы исполнить эти пожелания.
Не очень понравились описания пьянок и пошлостей. Конечно, я знаю, что без этого не обходится ни одна приличная командировка, но читать было не всегда приятно.
Не скажу, что книга открыла мне глаза, но читать было интересно, местами даже смешно.

Открытая книга  тур 22
 
Мне еще ни разу не приходилось вызывать полицию, чтобы выбросить из отеля собаку, устроившую скандал. Никогда ни один пес не поджигал постели сигаретой и не оставлял следов от бутылок на полированных столах. Я никогда еще не находил гостиничного полотенца в чемодане у собаки. Несомненно, мы примем вашу собаку.
А также и вас, но по ее рекомендации... (из анекдота)
 
Я люблю так называемые производственные романы. И сюжеты с отелями тоже люблю.
Читалось достаточно легко, но не очень увлекательно. Мне было временами просто скучно, временами неприятно, но в основном интересно.
Квест 2019 мОст

Читать про закулисье всегда интересно, а уж если всё написано живым лёгким языком, да ещё и с тонким юмором — удовольствие двойное. Здесь нет натужных шуточек, просто ироничный рассказчик, умеющий обрисовать ситуацию или происходящее точным словцом. А уж ситуаций, смешных, нелепых, пошлых, тошнотворных, в книге в достатке. Человек без чувства юмора не продержался бы на такой работе, где надо не только уметь угождать, но и разрешать проблемы постояльцев, которые, судя по книге, поселившись в отеле, иногда забывают своё человеческое происхождение. Одни только описания пьянства занимают половину книги. Пьют все и всё. Причём до такой степени, что начинают вытворять настоящие дикости. Я, конечно, не смотрю на людей сквозь розовые очки, но читать о том, как напиваются, блюют, занимаются сексом около лифта, адекватные днём, порой женатые, люди, мне было по меньшей мере дико. И ещё считают, что в России самые пьющие люди. Я как-то не представляю подобных ситуаций в российских гостиницах. Ну никак.
А ещё я очень хорошо понимала главного героя. Сама когда-то работала в колл-центре, причём именно сутками, так там очень похожие ситуации происходят, и извращенцы звонят, и просто странные люди, и те у кого корона в потолок упирается. Общайся со всеми вежливо, терпи, если не говорят открытых грубостей. На такой работе  не обойтись без чувства юмора и непробиваемости, иначе и до слёз доведут и до истерики, у нас такое бывало с некоторыми операторами.
Я всю вторую половину книги засыпала вместе с героем, но не потому, что было неинтересно, а потому, что отлично помнила это состояние, когда до конца смены осталось несколко часов, а силы кончились гораздо раньше.
Так что книга не только повеселила и удивила, местами неприятно, но и всколыхнула почти забытые воспоминания. Я бы почитала ещё, только уже с происходящим не в один день, а в более развернутом виде и с сюжетом.