Любой группе свойственна та или иная форма и степень ее организации. В общественной психологии иногда говорят об оформленных и неоформленных группах. Это деление можно принять как условное, так как оно противоречит самой сущности групп как общностей с присущим таковым общением и, как увидим ниже, тенденцией к самоорганизации. Классическим примером неоформленной, а точнее, неорганизованной группы, как ассоциации или скопления людей, является толпа. Действительно, толпа, охваченная паникой, например, стремящаяся покинуть горящее здание, может быть лишена элементов организованности и человечности. История знает такие трагические социально-психологические явления, связанные с всеразрушающей стихийностью толпы. Это, например, толпа, ринувшаяся получать подарки, раздаваемые на Ходынском поле в день коронации последнего русского царя, и т. д.
Но уже приведенный пример показывает минимум три фактора, присущих всякой толпе и стихийно оформляющих ее. Это совпадение целей каждого ее члена, усиленная внушаемость (суггестия) и подражание. Именно эти три фактора и формируют стихийную силу толпы. В качестве другого примера неоформленной группы обычно приводят четырех пассажиров, случайно попавших в одно купе. Но именно этот пример убедительно показывает стремление любой группы к самоорганизации. Ведь если совместная поездка этих случайных спутников будет не очень кратковременной, между ними не только установится общение, но и появится разделение функций: кто-то будет заботиться о чае, а кто-то занимать всех разговором. Более того, не только в малых группах, но и в толпе попытки самоорганизации всегда направлены против стихийности.
Внутреннюю организацию данной группы (или внутреннюю ее структуру) образуют: цели деятельности личностей или элементарных групп, входящих в данную; суггестия, возникающая в группе; роли, берущиеся самостоятельно каждой личностью и даваемые ей другими членами данной группы; связи, устанавливаемые внутри группы путем общения; стремление к общению на основе возникающих симпатий, общих интересов и целей деятельности; отчуждение на основе антипатий и противоречий интересов и целей и другие явления группового сознания (они будут разобраны ниже).
Внутренняя структура группы (ее часто называют неформальной) детерминируется внешними воздействиями, опосредованными самими личностями, входящими в данную группу. Но многие группы имеют и данную им извне организацию, предусмотренную уставом, инструкциями или распоряжениями вышестоящих организаций. Это будет внешняя структура (или организация, которую иногда называют формальной). Для комсомольских групп она определена уставом ВЛКСМ, для НИИ — организационной схемой и положением и т. д. Положение обычно включает перечисление «прав и обязанностей» каждого лица, входящего в данную группу. Особенно четко все это регламентировано для военных групп, от подразделения до соединения, и всех Вооруженных Сил в целом. Без такой жесткой регламентации прав и обязанностей армия была бы просто не боеспособна.
Понятие структура более емкое, чем понятие организация. Под структурой надо понимать единство элементов, целого и их всесторонних связей. Организация — это только связь между элементами.
Изучение внешней структуры групп не является предметом общественной психологии. Но изучать ее часто приходится для понимания статуса группы. Хорошо если внешняя и внутренняя структуры группы совпадают, что, например, как правило, бывает в хорошей комсомольской организации, производственной бригаде, звене, как и в других группах, являющихся одновременно коллективами. Но в ряде случаев этого совпадения нет, и тогда группу «лихорадит», и разобраться в причине этого должна помочь общественная психология.
Решение проблемы соотношения внешней и внутренней структур группы — одно из наиболее существенных различий марксистской и буржуазной социальной психологии, поскольку последняя бессильна правильно понять учение о коллективе и значение для него цели совместной деятельности.
Существенной особенностью внутренней структуры группы являются межличностные отношения в группе и взаимные ожидания, как говорят социальные психологи, — экспектации определенных поступков и потому предъявление друг к другу взаимных требований. По этому признаку малые группы делится на паритетные, в которых экспектации мало дифференцированы, и авторитарные, имеющие назначенного извне или выделенного самой группой лидера, чьи экспектации являются для всех приемлемыми и обязательными.
Приемлемость экепектаций лидера для всей группы может быть внутренней, определенной его авторитетом, суггестией (внушением), общностью целей и т. д. Но она может быть и только внешней, воспринимаемой как приказ. Совпадение внешнего и внутреннего здесь будет укреплять группу, как будет ее укреплять и совпадение назначенных извне и внутренне выделенных лидеров. Но это бывает не всегда, и отсутствие такого совпадения часто тоже приводит к ненормальным взаимоотношениям в группе.
Жизненная практика давно уже убедила полярников, альпинистов, командиров экипажей самолетов и тренеров спортивных команд в том, что иногда группа, каждый участник которой сам по себе несравнимо сильнее любого участника другой группы, оказывается в целом малоэффективной. Она дает срывы, так как ее члены оказываются плохо или совсем несовместимыми. Ведь не каждый может быть партнером с каждым, о чем еще А.С. Пушкин сказал аллегорией:
А если «в одну телегу» надо впрячь не двух и не трех, а многих «соисполнителей» (ведь жизнь этого требует повседневно)! Тогда проблема их групповой совместимости становится еще более актуальной.
Однако есть не один, а много видов групповой совместимости. Это, прежде всего, чисто физиологическая совместимость, нарушение которой отчетливо будет видно, если, например, поставить работать на двуручной пиле здорового спортсмена и тщедушного парнишку, то повышенное утомление последнего снизит эффективность работы первого. Объединение участников различного возраста в одну группу для сложного лыжного перехода может привести к тяжелым последствиям, вызванным физиологической несовместимостью.
Но и физически однородная мужская команда, как и любая другая спортивная, может резко снизить свой групповой эффект из-за неодинаковой натренированности ее членов. А навыки и умения — уже явления психические. Различная выносливость также часто определяется не столько физическими данными человека, сколько его волевыми качествами. Групповая психологическая совместимость зависит от целого ряда особенностей членов данной группы. Это могут быть и психо-физиологические, в частности, психомоторные, эмоционально-волевые особенности характеров, которые должны быть отнюдь не тождественными, но обязательно совместимыми.
Следовательно, необходимо различать физиологическую, психофизиологическую, психологическую, социально-психологическую и социальную совместимость и несовместимость.
Рассматривая вопрос о психологической совместимости и несовместимости, буржуазная психология не учитывает многообразия психологических взаимоотношений и, главное — их субординации. Так, например, широко используя метод социометрии (предложенный американским социологом Морено), она рассматривает все психологические общности как равнозначные, более того, все чисто психологические симпатии оказываются в ней на первом месте. Теоретической основой своего метода Морено выдвинул некое мистическое «теле» — симпатическую связь людей. В социометрических тестах, предлагаемых Морено, каждому опрашиваемому предлагается указать на наиболее желательных и нежелательных для него партнеров в том или ином практическом действии (в труде или в быту). Это позволяет распределить всю группу по числу выборов каждого по местам (соответствующим полученным им оценкам) от «звезд» до «отверженных».