Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания 12+
Писатель:
Митчелл Джек
Страниц:
42
Символов:
283284
В избранное добавлена 12 раз
Прочитали:
4
Хочет прочитать:
1
Читает сейчас:
1
ID: 264155
Язык книги:
Русский
Оригинальный язык книги:
Английский
Книга закончена
Переводчик:
Кириенко Дарья
Год печати: 2013
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Город печати: Москва
Создана
18 сентября 2015 21:50
Опубликована
18 сентября 2015 21:50
Нет доступа к чтению
Нет доступа к скачиванию
Ваша оценка книги:
Ваш статус прочтения
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Ни одного комментария не найдено