Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Похожие книги по мнению пользователей:
Добавить похожую книгу:

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства 12+

Страниц: 59
Символов: 393915
В избранное добавлена 4 раза
Хотят прочитать: 2
ID: 257062
Язык книги: Русский
Оригинальный язык книги: Английский
Книга закончена
Переводчик: Пестерева Елена М.
Год печати: 2014
Издательство: Альпина Паблишер
Город печати: Москва
Создана 15 июля 2015 08:04
Опубликована 15 июля 2015 08:04
Нецензурная лексика (мат) в тексте книги: Отсутствует
Нет доступа к чтению
Нет доступа к скачиванию

Оценка

0 / 10

0 0 0
Ваша оценка книги:
Ваш статус прочтения

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Ни одного комментария не найдено