Елена Петрова в назначенное время пришла к главному бухгалтеру автокомбината. Он беседовал с нею подробно, но взять на работу отказался. Елену подвело отсутствие опыта прохождения собеседования. У нее осталось впечатление, что она выглядела слишком робкой и неуверенной в себе.

Елена вспомнила, как кто-то из друзей рассказывал ей о своем опыте участия в видеотренинге делового общения. Елена решила попробовать устроить нечто подобное, одолжила видеокамеру и договорилась с несколькими подругами с бухгалтерских курсов о совместных занятиях. Что с ней было, когда она в первый раз посмотрела «кино» со своим участием! То же самое, что и со многими другими, кто слышит и видит себя со стороны впервые: легкий шок. «Голос — не мой! Я — не я. Не могу я так ходить, так садиться, так затравленно съеживаться!» Пришлось потратить немало времени для того, чтобы поведение стало в меру раскованным и естественным, ответы толковыми, а общее впечатление соответствующим образу компетентного, заинтересованного и ответственного человека. Занятия в форме игрового тренинга с применением видеокамеры оказались очень полезными и для Елены, и для ее подруг, которые в этом участвовали.

Итак, наконец, вы получили ответ по результатам собеседования. Это может быть либо предложение работы, либо отказ (второе случается гораздо чаще, поэтому учитесь относиться к этому спокойно, как к обычному явлению). Если вы получили отказ, то ни в коем случае не следует оспаривать это решение, грозить, требовать объяснений. Можно попросить о помощи, о том, чтобы вам объяснили, почему вам отказывают. Скажите о том, что вы понимаете окончательность их решения, но поскольку очень хотите работать в этой области, просите помочь вам советом, которым могли бы воспользоваться в будущем.

Если же вы получили предложение работы, то до ее реального получения еще многое нужно сделать. Как мы уже указывали, предложение работы может быть вам сделано в явной или неявной форме. Если предложение делается в явной форме, то вам прямо сообщают, что вы подходите фирме и вас готовы принять на работу. Чаще это делается в устной форме, причем либо по инициативе фирмы (например, вам звонят по телефону), либо в ответ на ваш вопрос, заданный лично или по телефону. Если вы прошли собеседование и не получили отказа, старайтесь контролировать решение вашего вопроса, т. е. проявляйте инициативу в обращении к работодателю или его представителю. Считается, что демонстрировать работодателю свою заинтересованность не вредно, а полезно, но с четким соблюдением чувства меры. Дату первого звонка вы стараетесь согласовать при завершении собеседования. Позвонив в первый раз и не получив определенного ответа, деликатно поинтересуйтесь, когда целесообразно позвонить опять.

Сообщение о том, что вы подходите фирме, обычно завершается договоренностью о встрече для согласования и оформления условий найма.

Несколько сложнее дело обстоит, если предложение работы сделано в неявном виде в ходе собеседования или какого-то последующего разговора. В этом случае будет небесполезным уточнить, правильно ли вы поняли ситуацию. Например, интервьюер после многих других вопросов спрашивает о том, когда вы могли бы приступить к работе. Вполне уместно здесь сказать примерно следующее: «Правильно ли я понял, что моя кандидатура представляет интерес для фирмы, и мы переходим к обсуждению возможных сроков и условий работы?» Положительный ответ, включая уклончиво положительный, говорит о том, что вы добились успеха на этапе собеседования или близки к успеху. Значит, можно переходить к обсуждению условий найма на новую работу и других деталей новой работы. Причем, даже если вы почувствовали свой успех, психологически целесообразно начать с двух-трех несложных вопросов, касающихся содержательной стороны новой работы. Затем уточнить что-то по поводу условий найма, не связанных с вознаграждением. И лишь затем переходить к вопросам оплаты труда, льгот и компенсаций.

За рубежом распространена практика письменного предложения работы. Фирма направляет выбранному кандидату письмо с приглашением на работу и перечнем основных условий, которые предлагают этому работнику. Некоторые инофирмы, работающие в России, также применяют такую форму. Но все же это является скорее исключением, чем правилом.

В некоторой степени аналогом письменного приглашения является довольно часто встречающаяся в нашей стране практика перехода на новую работу переводом, т. е. по договоренности между руководителями предприятий (статья 77 Трудового Кодекса РФ, п. 5). Такая договоренность оформляется со стороны нового работодателя запросом на перевод, т. е. письмом к прежнему работодателю с просьбой уволить такого-то сотрудника в порядке перевода в другую организацию. Резолюция адресата на письме завершает процедуру договоренности. Помимо того, что перевод дает некоторые формальные преимущества (отсутствие испытательного срока, более раннее возможное время предоставления очередного отпуска и т. п.), подобное письмо является гарантией серьезности намерения взять вас на работу.

Хотелось бы обратить внимание на то, что во многих случаях работодатели, подписывающие письмо о переводе, делают это довольно легко, не смущаясь тем, что они берут тем самым на себя дополнительные обязательства. Делают они это, думается, иногда сознательно, будучи уверенными в правильности выбора нового сотрудника, иногда по неведению, а иногда вследствие уверенности, что в итоге все равно будет так, как хочется работодателю. После подобного письма работодатель очень редко отказывается принять человека на работу. Таким образом, письмо о переводе фактически является тестом на серьезность намерений работодателя. Но при этом следует помнить, что в таких письмах не принято указывать условия найма на новую работу, в чем есть свои минусы и свои плюсы для меняющего работу человека.

Еще один практический совет заключается в том, что даже в случае, если вам была предоставлена возможность перевода, не следует настаивать на льготах, которые вам при этом полагаются. Например, вы были уволены в порядке перевода, а на новом месте вам предложили контракт с испытательным сроком. Соглашайтесь. Статистика показывает, что увольнение по инициативе администрации в период испытательного срока происходит редко, а необоснованное увольнение — и того реже. Письмо о переводе может быть аргументом при «качании прав» в конфликте с работодателем или в суде, но мы советуем не доводить дело до подобных ситуаций.

Отец кибернетики Н. Винер когда-то заметил: «Действительно жить — это значит жить, располагая правильной информацией». Применительно к ситуации приглашения на работу это означает следующее: чем правильнее будет ваше представление о предлагаемой работе и ее условиях, тем легче вам будет принять правильное решение по поводу новой работы.

Вот примерный круг вопросов, в которых следует разобраться.

1. Должностные обязанности и ответственность. На стадии обсуждения условий найма вполне уместно уточнить и дополнить ранее полученные сведения о будущей работе. Причем вы имеете право попросить о личных встречах с теми, с кем вам предстоит работать.

В нашей практике был случай, когда фирма, получившая подобную просьбу от приглашенного ею работника, организовала визит кандидата из Симферополя в Якутск для более детального знакомства с будущей работой и сотрудниками. Разумеется, искать подобные возможности следует только в том случае, если вы уверены в своих силах и не боитесь, что возможные встречи с предполагаемыми коллегами дискредитируют вас как кандидата.

Опыт показывает, что уточнение содержания и условий работы помогает избежать ошибок. Случается, что работодатель реально предлагает несколько иную работу, чем та, которая представлена в описании должности. Например, вас могут пригласить на должность секретаря-референта со свободным владением иностранным языком. А на деле вам придется выполнять наиболее простые секретарские функции, а никакой работы референта, тем более с использованием иностранного языка, не будет.