Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Похожие книги по мнению пользователей:
Добавить похожую книгу:

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса 16+

Писатель:
Страниц: 33
Символов: 227375
В избранное добавлена 13 раз
Прочитали: 2
Хотят прочитать: 10
ID: 236357
Язык книги: Русский
Оригинальный язык книги: Английский
Книга закончена
Год печати: 2014
Издательство: Азбука-Бизнес
Город печати: Москва
Создана 4 февраля 2015 22:12
Опубликована 4 февраля 2015 23:30
Нецензурная лексика (мат) в тексте книги: Отсутствует
Нет доступа к чтению
Нет доступа к скачиванию

Оценка

0 / 10

0 0 0
Ваша оценка книги:
Ваш статус прочтения

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Ни одного комментария не найдено