Annotation
В учебном пособии последовательно и лаконично изложены основные вопросы, изучаемые в курсе «Маркетинг».
Рассматриваются такие вопросы, как роль маркетинга в управлении фирмой, принципы и задачи маркетинговой деятельности, информационная база маркетинга, комплексное исследование рынка, сегментация рынка, конкурентоспособность продукции, методы ценообразования, формирование товарной политики и рыночной стратегии, формирование спроса и стимулирование сбыта, организация деятельности маркетинговой службы.
Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальностям 060100 «Экономическая теория», 060600 «Мировая экономика», 061500 «Маркетинг», 351300 «Коммерция (торговое дело)», 062100 «Управление персоналом», 061100 «Менеджмент организации», 521500 «Менеджмент (бакалавр)», а также аспирантов и преподавателей.
Галина Валентиновна Попова
Введение
От автора
Тема 1 МАРКЕТИНГ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
Основные понятия
Вопросы для самоконтроля
Литература
Тема 2 РОЛЬ МАРКЕТИНГА В УПРАВЛЕНИИ ФИРМОЙ
Основные вопросы
Основные понятия
2.1. Понятие и сущность маркетинга
2.2. Основные цели и задачи маркетинга
2.3. Роль маркетинга в управлении предприятием
Вопросы для самоконтроля
Тема 3 ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Основные вопросы
Основные понятия
3.1. Значение и функции маркетинга для организации (фирмы)
3.2. Принципы маркетинга
3.3. Задачи маркетинга
3.4. Маркетинг и функциональная структура организации
Вопросы для самоконтроля
Тема 4 ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА МАРКЕТИНГА
Основные вопросы
Основные понятия
4.1. Концепция системы маркетинговой информации
4.2. Система маркетинговой информации
4.3. Источники информации
4.4. Этапы маркетинговых исследований
4.5. Методы исследования
4.6. Информационные технологии в маркетинге
Вопросы для самоконтроля
Тема 5 КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
Основные вопросы
Основные понятия
5.1. Сущность комплексного исследования рынка
5.2. Направления комплексного изучения рынка
5.3. Методы маркетингового анализа
Вопросы для самоконтроля
Тема 6 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
Основные вопросы
Основные понятия
6.1. Понятие сегментирования (сегментации) рынка
6.2. Отбор целевых сегментов рынка
6.3. Позиционирование товара на рынке
Вопросы для самоконтроля
Тема 7 ФОРМИРОВАНИЕ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ И РЫНОЧНОЙ СТРАТЕГИИ
Основные вопросы
Основные понятия
7.1. Процесс разработки нового продукта и его роль в организации
7.2. Товар и товарная политика
7.3. Основные рыночные стратегии
Вопросы для самоконтроля
Тема 8 ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
Основные вопросы
Основные понятия
8.1. Позиция клиента в процессе потребления продукта
8.2. Понятие и сущность рыночного спроса и предложения
8.3. Факторы и методы формирования спроса. Функции стимулирования сбыта
Вопросы для самоконтроля
Тема 9 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ
Основные вопросы
Основные понятия
9.1. Анализ конкурентоспособности товаров и услуг
9.2. Обобщение понятия «конкурентоспособность товара»
Вопросы для самоконтроля
Тема 10 МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Основные вопросы
Основные понятия
10.1. Политика, задачи и этапы ценообразования
10.2. Подходы к проблеме ценообразования
10.3. Методы ценообразования
Вопросы для самоконтроля
Тема 11 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ
Основные вопросы
Основные понятия
11.1. Основные типы маркетинга
11.2. Проблемы организации маркетинга
11.3. Система организации службы маркетинга
11.4. Организационная структура и разработка маркетинговых стратегий
11.5. Маркетинговые информационные системы
11.6. Теоретические основы исследования проблемы организационного развития
Вопросы для самоконтроля
Заключение
Библиографический список
Глоссарий
Галина Валентиновна Попова
Маркетинг. Краткий курс
Введение
Настоящее учебное пособие представляет собой курс лекций, который разработан для студентов, способных к самостоятельной проработке курса и мотивированных получить систематизированные знания в области маркетинга как элемента образовательной компетенции инженера в условиях временно́го дефицита.
Курс лекций составлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом по инженерной специальности.
Изучение лекций совместно с курсом практических заданий даст обучаемому систематизированное, целенаправленно ориентированное представление о современном маркетинге как элементе профессиональной компетенции инженеров.
Студенты после прохождения данного курса совместно с практикумом обучения, при условии активного подхода, смогут лучше понимать текущие экономические преобразования в обществе и сделать самостоятельные обобщающие выводы в области знания по маркетинговой деятельности, составить сравнительное представление о роли и месте современного маркетинга для различных категорий потребителей.
Изучение курса настоящих лекций предполагает изучение таких дисциплин, как «Психология и педагогика», «Математика», «Информационные технологии», «Экономика».
Выдержка из ГОС по дисциплине «Менеджмент и маркетинг»
Роль маркетинга в управлении фирмой; принципы и задачи маркетинговой деятельности; информационная база маркетинга; комплексное исследование рынка; сегментация рынка; конкурентоспособность продукции; методы ценообразования; формирование товарной политики и рыночной стратегии; формирование спроса и стимулирование сбыта; организация деятельности маркетинговой службы.
От автора
Впервые вниманию читателя представляется учебное пособие по экономической дисциплине, предваряемое небольшой вступительной главой, посвященной психологии субъекта экономической деятельности. Для того чтобы глубже понять маркетинг как стратегию современного состояния экономического управления, надо ясно представлять, что субъект экономической деятельности – это прежде всего живой человек, и только потом – человек, ориентирующийся в своей профессиональной социализации на потребности окружающей его среды – группы потребителей, социума, общества («что хотите, то и будем производить и продавать»). Психологическая готовность такого субъекта делать то, что нужно «здесь и сейчас», представляет не единственный тип стратегии управления, но она дает возможность реально оценить и осознать современный уровень общественного развития, не отрицая, но сопоставляя достоинства и недостатки этой стратегии со стратегией периода предшествующего (периода плановой экономики) и со стратегиями других классов профессиональной деятельности (социальной, духовной), обоснованно и конструктивно, с тем чтобы, во-первых, научиться позитивно преобразовывать свою деятельность и, во-вторых, понимать совершенно различные виды профессиональной деятельности – и те, что направлены на обеспечение наших потребностей «здесь и сейчас», и те, что включены в «работу над ошибками прошлого», и те, что устремлены в далекое фантастическое будущее.
Современному образованному человеку надо научиться добиваться понимания существа экономической деятельности и ее субъективной ограниченности в возможностях удовлетворения человеческих потребностей, а также того, что свободный выбор профессиональной деятельности – экономической, социальной или духовной – не может беспредельно долго оставаться ограниченным в силу кардинальных различий в уровне оплаты труда («нельзя всем встать к прилавку или производить только сейчас востребованную продукцию или услугу»). Залог устойчивой стабильности деятельности «человека экономического» надо искать в непрерывности разнообразия выбора направлений производства и реализации товаров и услуг, обеспеченной стабильной материальной доступностью «всех и каждого» к этому разнообразию. Все объясняется известной из психологии истиной: мы все разные, но наша психика развивается по общим для всех психологическим законам и закономерностям, демонстрируя количественное и качественное разнообразие потребностей и мотивов, не ограниченных только тем, что нужно «здесь и сейчас».