не найдете, потому что с целью ограждения от сумасшествия

защитные механизмы вашей психики создадут все условия,

чтобы подтвердить веру, вплоть до различного рода галлюци-

наций. Если этого не произойдет, уделом может стать безумие.

При ответе на такой вопрос прежде всего нужно подвергнуть

сомнению саму правильность постановки вопроса и контекста,

который он с собой несет. Необходимо разобраться сначала в

понятиях, что скрывается за ярлыками «бог», «призраки»,

«сверхъестественные силы», и определить приемлемость по-

нятий «вера» и «существование» для того, что вы понимаете

под вышеприведенными словами, затем необходимо взглянуть

на свое понимание с других точек зрения и попытаться разъ-

яснить для себя те пробелы, которые просто воспринимали

на веру. В результате необходимо быть готовым к временной

неопределенности, то есть к тому, что все разъяснить сразу

не удастся, но это не значит, что необъясненное нужно сразу

обозначать ярлыками «бог», «призраки», «сверхъестественные

силы» и т. д. по аналогии с тем, как наши предки, не зная объ-

яснения атмосферным процессам, именовали грозу «гневом

Господа»! Это нужно воспринять с позиции осознанности, тогда

вы и не впадете в слепую веру и оградите себя от безумия, тем

самым примете позицию человека, постигающего окружаю-

щий мир настолько, насколько это будет доступно восприятию

и представлению.

Наряду со всем вышеописанным существуют словесные

модели и общие стратегии, которые доказали свою эффектив-

ность в ходе опыта многих людей. Они могут помочь вам соз-

дать фундамент личной стратегии воздействия. Эта книга не

посвящена тому, чтобы приводить все существующие модели

влияния. Более глубинному исследованию концепций влияния

будет посвящена моя следующая книга. Здесь же вы найдете

некоторые стратегии, которые помогут вам воздействовать на

оппонента в позитивном ключе и стать желанным собеседни-

ком.

Прежде чем перейти к непосредственным техникам, необ-

ходимо, чтобы вы осознавали, что любой вопрос, формулировка

или предположение, будучи высказанными, формируют и на-

правляют мысли людей по траектории, которая скрыта в кон-

тексте словесной конструкции. Психологическое воздействие

283

заключено в появлении различных ассоциаций, возникаю-

щих в ответ на слова, а далее идет сообразная с ними реакция.

Сказав что-то, вы тем самым направите внимание собеседника

на поиск определенной реакции. Он может согласиться или

начать возражать. Ответ на вопрос или приведение контрар-

гумента говорит о том, что человек согласился с задаваемым

смысловым фоном, и далее его можно вести. А если вы пред-

варительно будете достаточно внимательны к человеку, то, про-

анализировав его поведение и выслушав его, сможете заранее

предсказать его реакции и тем самым найти соответствующие

аргументы убеждения. Чтобы побудить человека сделать что-

либо по собственному желанию, сначала вы должны понять

желания и потребности вашего оппонента, а далее формули-

ровками, пробуждающими необходимые вам ассоциативные

связи, показать, как ваше предложение может удовлетворить

потребность. Но прежде формируйте платформу воздействия,

которая основана на умении быть дружелюбным, расположить

к себе собеседника, выслушать его. У каждого человека есть

потребность в признании. Так не оставьте ее без удовлетворе-

ния. Слушайте человека, ведь люди любят, когда их выслу-

шивают. Говорите о собеседнике, хвалите его, признавайте и

подчеркивайте его достоинства. Обязательно делайте уместные

комплименты! Подчеркивайте в человеке те качества, которые

менее заметны, но которыми он может гордиться. Делайте

комплименты умениям, навыкам, поступкам. Себя же пози-

ционируйте как надежного человека. Никогда не жалуйтесь,

используйте позитивную речь и при этом ни в коем случае

никогда и никого не осуждайте! Делайте так, чтобы ваш со-

беседник чувствовал себя важным, с хорошей репутацией.

Обязательной составляющей этого является обращение по име-

ни к собеседнику. Проявляйте искренний интерес к людям!

Также используйте в общении улыбку. Она располагает людей

и снимает барьеры в общении. Улыбаясь, вы заставите людей

относиться к вам иначе, ведь при улыбке вы будете чувство-

вать себя по-другому, а это будет передаваться окружающим,

наделяя вас особым магнетизмом. Поэтому, с кем бы вы ни

вступали в контакт, – улыбайтесь!

Ваш оппонент тогда признает значимым то, что вы говорите,

если увидит, что вы разделяете общие взгляды. Употребляйте

в своей беседе слова: «Я тебя прекрасно понимаю», «Я раз-

деляю твою позицию», «Я на твоем месте думал бы так же».

284

Всегда уважайте мнение собеседника и благодарите оппонен-

та за высказанную позицию, даже если не согласны с ним.

И только потом переходите к ведению собеседника в желаемом

направлении. Например: «Я благодарю вас за ваше мнение.

Оно очень интересное и отражает ситуацию под необычным

углом. Учитывая прежде всего ваше мнение и некоторые фак-

ты, не кажется ли вам, что мы приходим к такому-то выво-

ду?». Ни в коем случае не критикуйте человека за его взгляды.

Если хотите указать на ошибку оппонента, то делайте это в

косвенной форме. Например, в форме вопроса. В ходе бесе-

ды никогда не загоняйте вашего визави в угол словами, во-

просами и формулировками. Пусть у него будут пути для от-

ступления. Огромной силой воздействия обладают просьбы в

форме вопросов или предположения, направляющие мысли

собеседника в нужную сторону. Задавая вопросы, вы должны

подкидывать идею опппоненту, в соответствии с которой он

будет действовать. Например: «Ты мог бы закрыть дверь?»,

«В этой комнате прохладно. Верно?» (тем самым косвенно мо-

жет быть дана команда закрыть окно или включить обогре-

ватель), «Ты хочешь сделать мне подарок? Не так ли?». Слова-

связки усиливают эффект. Они могут быть такими: «Верно?

Правда? Не так ли? Не правда ли? Согласитесь? Вы тоже так

думаете?». Можно вопросами создавать видимость выбора:

«Ты хотела бы встретиться сегодня в десять или в одиннад-

цать часов?». Здесь сам факт встречи проходит без критики.

Обдумывается только время. Можно косвенно навязывать свою

позицию вопросами с подтверждающими связками. Например:

«Ты, как и я, считаешь, что лучше идти пешком?», «Я уверен,

для тебя это не составит труда?», «Я правильно тебя понимаю, ты выйдешь завтра на работу в восемь утра?», «Я, как и вы,

считаю, что это лучше сделать так», «То есть вы хотите сказать, что это будет так?» (и формулируем то, что хотим провести, как

внушение), «Верно?» и прочее. Можно использовать разные

трюизмы типа «Все люди делают так». Можно формировать у

человека различные реакции при помощи допущений и сужде-

ний наперед типа: «Прежде чем согласитесь с тем, что я говорю, учтите эти факты».

Если хотите убедить человека и при этом не охладить

отношения с ним, не вступайте в прямую конфронтацию и

спор. Нужно частично согласиться, создать словесный буфер

и перевести разговор в свое поле. При этом можно свое мнение

285

выставить чужим. Это снимет напряжение и расслабит собе-

седника, ведь он не вам уже будет противостоять, а другому

источнику, а значит, уровень доверия уже завоеван! Например:

«Вот я с вами согласен, но недавно читал в очень авторитетном

источнике, что... (и формулируете свое мнение). Вы как счита-

ете, есть в этом что-то разумное?»; «Я услышал вас. И я с вами

согласен. Действительно, важно чувствовать себя в безопасно-