В процессе исследований оцените эффект, который окажет на процесс разработки необходимость поддержки функционирования системы в реальных производственных условиях. После внедрения первой версии системы на производстве я наблюдал существенные изменения отношения идеального времени разработки к реальному календарному времени (с двух календарных дней к одному идеальному до внедрения до трех календарных дней к одному идеальному после внедрения). Не стоит делать туманных предположений. Постарайтесь определить этот коэффициент точно.

Будьте готовы изменить структуру команды специально для того, чтобы эффективнее обслуживать функционирование системы. Возможно, вам захочется организовать нечто вроде службы технической поддержки, чтобы большая часть программистов не отрывалась слишком часто от текущей разработки для решения возникающих производственных проблем.

Следует организовать смену персонала в этой службе таким образом, чтобы со временем все работающие над системой программисты побывали в этой роли, – существуют вещи, которым можно научиться, только осуществляя техническую поддержку системы на производстве и о которых нельзя узнать как-либо иначе. С другой стороны, техническая поддержка – занятие менее веселое, чем разработка.

Размещайте новые разработанные куски программы в работающей на производстве системе по мере их разработки. Возможно, вплоть до очередной версии эти части не будут использоваться и не будут работать. Я все равно рекомендую вам добавлять новый разработанный код в реально работающую систему. Я работал над проектами, в которых подобный цикл выполнялся ежедневно или еженедельно. В любом случае, вы не должны оставлять готовый код в бездействующем состоянии дольше, чем в течение одной итерации. Это время определяется величиной затрат, связанных с верификацией кода и миграцией данных. Последнее действие, которое вам будет необходимо выполнить в конце работы над версией, это интеграция большого куска кода, который, скорее всего, не сможет ничего поломать. Если вы будете поддерживать код, используемый на производстве, и код, находящийся в разработке, приблизительно в синхронизированном состоянии, вы будете раньше узнавать об интеграционных проблемах.

Когда в команде появляются новые люди, предоставляйте им две или три итерации, в течение которых они задают массу вопросов, выполняют роль партнеров при программировании в парах и изучают огромные объемы тестов и кода. Когда они почувствуют себя достаточно подготовленными, они смогут принять на себя ответственность за выполнение новых задач, однако фактор нагрузки для них необходимо снизить. Когда они продемонстрируют свою способность выпускать качественный код, фактор нагрузки можно будет поднять.

Если состав команды будет меняться постепенно, меньше чем за год вы можете заменить изначальную команду абсолютно новыми людьми, не нарушая при этом как технической поддержки работающего продукта, так и текущей разработки новой функциональности. Это значительно менее рискованный подход, чем типичное: Вот эта и эта кипы бумаги содержат всю необходимую для вас информацию, изучив которую вы сможете приступить к работе. В действительности передать новичку информацию о культуре, в рамках которой ведется разработка проекта, – это также важно, как передать информацию о деталях дизайна и реализации, и это возможно только при личном контакте.

Хорошо умереть – это также важно, как и хорошо жить. Для ХР это является такой же истиной, как и для людей.

Если заказчик больше не может придумать ни одной новой истории, значит, наступило время хорошенько посыпать систему нафталином. Теперь необходимо написать пяти-, может быть, десятистраничное описание системы – документ, который может вам потребоваться в случае, если через пять лет вы захотите что-то изменить внутри.

Это хорошая причина для того, чтобы умереть, – заказчик доволен системой и не может придумать ничего, что можно было бы добавить в систему в обозримом будущем (я никогда с таким не сталкивался, однако я слышал об этом, поэтому я рассматриваю этот вариант для полноты картины).

Существует также и другая, не очень хорошая причина для смерти – система находится в неудовлетворительном состоянии. Заказчик нуждается в новых возможностях, а вы не можете добавить их по экономическим соображениям. Количество дефектов может вырасти до величины, которая является неприемлемой.

Это смерть от энтропии, с которой вы боретесь как можно более долгое время. ХР – это не волшебство. Проекты ХР подвержены энтропии точно так же, как и любые другие проекты. Вы просто надеетесь, что это произойдет как можно позже.

В любом случае, мы столкнулись с невозможным – система должна умереть. Когда это происходит, глаза всех участников проекта должны быть открыты. Команда должна быть в курсе экономической ситуации. Команда, заказчики и менеджеры должны согласиться с тем, что ни команда, ни система не могут выдать заказчику то, что ему нужно.

Теперь наступает время нежного прощания. Устройте вечеринку. Пригласите всех, кто работал над проектом. Это должен быть вечер воспоминаний. Воспользуйтесь возможностью и попытайтесь проанализировать причины того, что система погибла. Благодаря этому вы сможете лучше понять, с чем вам, возможно, придется иметь дело в будущем. Вместе с командой подумайте о том, как именно следует изменить свои действия, чтобы добиться успеха при работе над следующим проектом.

Глава 22.

Роли для людей

Для того чтобы команда ХР могла работать, необходимо, чтобы кто-то взял на себя исполнение некоторых определенных ролей: программиста, заказчика, инструктора, ревизора.

Спортивная команда играет лучше, если каждый игрок берет на себя исполнение определенной роли. Например, в состав футбольной команды, как правило, входит вратарь, нападающий, защитник и так далее. В баскетбольной команде присутствуют центр, нападение, защита и так далее. Игрок, играющий в одной из этих позиций, принимает на себя определенный набор обязанностей – помощь своим соратникам в нападении, защита от нападения соперников, возможно, контроль над определенным участком поля. Некоторые из этих ролей предусматривают действия в индивидуальном порядке. Другие созданы для исправления ошибок других игроков команды и координации их действий.

Подбор этих ролей основан на опыте и зачастую определяется в правилах игры. Это сделано потому, что данная комбинация ролей признана наиболее эффективной. Возможно, когда-то давно люди пробовали другие комбинации распределения обязанностей между игроками. Но то, что мы видим сегодня, сохранилось благодаря тому, что именно такая комбинация оказалась более эффективной, чем другие.

Хорошие тренеры учат игроков хорошо исполнять возложенные на них обязанности, иными словами, хорошо играть свою роль. Тренер наблюдает за поведением игрока, указывает на отклонения и либо помогает игроку скорректировать свое поведение, либо объясняет, почему игрок может вести себя несколько иначе.

Однако самый лучший тренер знает, что распределение ролей основано на опыте и не является неизменным законом природы. Время от времени игра меняется или игроки изменяются настолько, что появляется возможность добавить в существующий расклад новые роли или удалить из команды устаревшие, ставшие ненужными позиции. Гениальный тренер всегда следит за тем, какие преимущества появятся у команды в случае, если добавить новую роль или избавиться от одной из существующих.

Еще одна способность, которой обладают великие спортивные тренеры, – это их способность формировать систему в соответствии с командой, а не наоборот. Если у вас есть система, которая работает превосходно в случае, если вы используете быстрых игроков, и если команда, с которой вы работаете, показала себя на тренировках малоподвижной, но взамен этого сильной и выносливой, для вас будет лучше разработать новую систему, которая позволила бы вашей команде в полной мере проявить присущие ей таланты. Большинство тренеров не владеют этим. Вместо этого они настолько фокусируются на красоте системы, что подчас не замечают, что она не срабатывает.