Жизнь с трудным человеком можно представить себе как гигантский дорожный затор. Все хорошее — то, что вы бы хотели развить в отношениях, — в нем застревает. Но вдруг до Карабаса «дошло»! «Так больше нельзя», — говорит себе он. Постепенно он начинает принимать на себя ответственность за решение собственных проблем. Он начинает меняться. Пробка постепенно рассасывается, уличное движение восстанавливается, и то доброе, чего не хватало в ваших отношениях, устремляется в вашу жизнь.

Закончив читать эту книгу, вы обретете способность намного лучше понимать тяжелых людей, узнаете об особенностях общения с ними. Вы перестанете играть по навязанным вам сценариям. Вы поймете, какими ресурсами следует воспользоваться, чтобы у вашего кукловода появилось желание меняться.

Многие люди уже научились помогать трудным партнерам и поняли, как направить их на путь, ведущий к здоровому общению. Вы тоже на это способны.

Творим лучшую жизнь

1. Подумайте, кто создает вам трудности? Какие из описанных выше чувств, состояний и ситуаций характерны для вас?

2. Но мы не говорим о совершенстве. Вы ведь хотите улучшений, возможно крупных улучшений, но отнюдь не идеальных отношений. Проверьте, не находитесь ли вы в плену у несбыточной мечты? Если вы действительно хотите перемен в отношениях с кукловодом — немедленно выбросьте ваш перфекционизм вон.

ГЛАВА 2

ОТКУДА БЕРУТСЯ КАРАБАСЫ

У Брайана и его жены Синди есть сын Дилан. Ему двадцать с лишним лет. Дилан бросил колледж и вернулся домой. У него нет постоянной работы, он считает, что все ему должны, и, по некоторым признакам, употребляет наркотики.

Для Синди особенно тяжело было признать, что сын совершенно не слушается родителей.

— Я просто не могу в это поверить, — вновь и вновь повторяет она. — Мы ни в чем ему не отказывали. Мы старались с ним разумно договориться, мы поддерживали его. Но он ведет себя так, будто мы его враги. Почему он не хочет послушать нас и стать взрослым? Тогда я сказал Синди:

— Позвольте мне задать вам вопрос. Представьте, что вы прогуливаетесь по зоопарку и идете мимо клетки со львом. Вы видите, что дверца клетки распахнута и лев выходит наружу. Он замечает вас. Как вы думаете, что будет дальше?

Синди подхватила мою мысль:

— Я думаю, что он меня съест.

— Вполне вероятно. А почему он это сделает?

— Потому что он голоден?

— Ну да, и еще потому, что так ведут себя львы. В отношении Дилана вы ведете себя так, как будто ожидаете, что лев услышит ваши доводы и вернется в клетку.

Не оказались ли вы в положении Синди? Вам мучительно признать, что человек, который вам дорог, ведет себя совершенно невозможным образом.

Или вы совершенно растерялись. В любом случае необходимо представлять себе, почему люди становятся трудными. Это знание поможет вам создать условия для возможных изменений.

Проблемы характера

Поведение трудного человека — это внешнее проявление его взглядов на жизнь. Не увлекайтесь загадками поведения: в первую очередь вам нужно разобраться с характером вашего Карабаса. Как сказал Иисус: «Так всякое дерево доброе приносит и плоды добрые, а худое дерево приносит и плоды худые» (Мф. 7:17). Поэтому вместо того, чтобы смотреть на поведение — то есть на плоды — мы обратим внимание на само дерево, иными словами на характер.

Вместе с моим коллегой, доктором Генри Клаудом, мы разработали следующее определение характера: характер — это набор свойств, качеств и способностей, необходимых человеку, чтобы отвечать требованиям, которые выдвигает жизнь. Здесь я назову шесть основных свойств зрелого характера[2]. Человек, который им обладает, способен:

• устанавливать и поддерживать значимые отношения

• брать на себя ответственность и владеть собой в разных обстоятельствах

• осознавать и принимать несовершенство в себе и других людях

• грамотно работать и выполнять определенные задания

• иметь внутренние моральные принципы

• жить духовной жизнью

У людей, имеющих эти способности, жизнь, как правило, складывается достаточно благополучно. Верно и обратное: причина большинства жизненных проблем заключаются именно в ущербности названных качеств характера.

Нежелание нести ответственность

Определенные неблагополучия, связанные с характером, есть у каждого человека. Однако трудных людей отличает неумение брать на себя ответственность за собственные поступки или отказ признать наличие проблемы.

Большинство из нас старается перерасти свои недостатки и стать зрелыми людьми. А трудные люди застревают в незрелом состоянии. Я хочу показать вам, какие фразы и какое поведение свидетельствуют о том, что человек бежит от ответственности.

Со мной–то все в порядке

Я знаю одну семью, в которой дети отчаянно страдали от злобного характера своей матери. В результате отношения не складывались, психологическая обстановка была крайне напряженной. Дети выросли, но все равно хотели наладить отношения с матерью. Им хотелось, чтобы внуки знали бабушку. Взрослые дети предприняли попытку рассказать маме о своих чувствах и надеждах. Должен сказать, что встреча, во время которой они пытались достучаться до матери, была очень трудной. Однако мать восприняла их слова как личное оскорбление и на долгое время вообще перестала общаться с детьми.

Вот последнее, что я слышал об этой несчастной женщине: она живет одна в крохотной квартирке. Она одинока, потому что прогнала всех. На холодильнике висит листок бумаги, на котором написано: «Мне ничуть не жаль». Это ее жизненная позиция. Мать отказалась признать свою ответственность за распад отношений.

Что хочу — то и делаю

Помните Синди и Дилана? Синди способна здраво реагировать на критику и решать проблемы. Если кто–то высказывает ей критические замечания, она слушает, оценивает и пытается поправить ситуацию, восстановить отношения и стать лучше.

Карабас действует по другим правилам. Конфронтация, ответные реакции, задетые чувства другого человека — для «доктора кукольных наук» это не повод к изменениям. Он не склонен к самоанализу. Вместо этого он оправдывается, отрицает или преуменьшает трудности, которые создает. Или еще лучше–обвиняет вас.

Моя жизнь важнее твоей

Трудные люди часто воспринимают себя как центр Вселенной. Их переживания всегда важнее того, что происходит с вами. Иногда они гневаются. Иногда считают, что к ним придираются.

Трудные люди и понятия не имеют, как они влияют на вас. Они практически неспособны к сопереживанию и считают, что другие их изводят, обвиняют, предают, контролируют или всячески к ним придираются. Хуже всего, что они не понимают, что другие люди не менее ценны, чем они.