42. ВЕДУЩИЙ ДИСКУССИИ
Не победить, а убедить – вот что достойно славы.
Цель дискуссии – понять позицию партнера, цель спора – утвердить свою. Цель дискуссии – найти слабость в своей позиции, цель спора – найти слабость в позиции партнера. Дискуссия – это сотрудничество, спор – это война, борьба. В дискуссии истина проявляется, в споре – выкипает...
Цели:
а) освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства;
б) потренироваться в определении четких и ясных целей деятельности;
в) усовершенствовать лидерские умения управлять группой;
г) поупражняться в риторике – науке убеждать.
Размер группы: не важен.
Ресурсы: флип-чарт и маркеры для записи обсуждения, записки с указанием «скрытых ролей»: «Ведущий дискуссии», «Спорщик», «Скептик», «Единомышленник», «Философ», «Дипломат», «Альтернативный лидер», «Равнодушный»...
Время: от получаса до часа.
Ход игры
Руководить собранием, обсуждением, дискуссией – особое искусство. От руководителя в этой роли требуется немало умений:
• быть доброжелательным и тактичным по отношению к аудитории;
• владеть аудиторией, вниманием слушателей;
• ограничивать активность «крикунов», вовлекать в обсуждение «пассивных»;
• четко формулировать вопросы и умело резюмировать этапы обсуждения темы.
В данной ролевой игре участники группы смогут проверить на практике свои умения и навыки ведения публичной дискуссии. Группе раздаются свернутые (предположим, вчетверо, в трубочку) записки. Развернув записку так, чтобы никто не видел написанного, каждый из участников тренинга поймет, какую же роль ему предстоит сыграть в предстоящей дискуссии. Затем определяется тема, которая по-настоящему занимает всех присутствующих. После краткого обсуждения, связанного с определением темы дискуссии, принятый большинством вариант записывается на доске или флип-чарте. Только теперь ведущий тренинга просит Ведущего дискуссии «заявить о себе». (Вся полнота власти с этой минуты переходит к тому, кто в своей записке обнаружил роль Ведущего дискуссии.)
Объявляется трехминутный перерыв, необходимый для подготовки комнаты, расстановки стульев; для того, чтобы все игроки собрались с мыслями и по поводу избранной для обсуждения темы, и в связи с полученной ролью.
Дискуссия продолжается обычно 15-20 минут. Затем группа переходит к обсуждению игры.
Обсуждение
Обсуждение строится на нескольких уровнях.
Первый уровень – все высказываются по поводу того, насколько группе, каждому из выступавших удалось раскрыть тему обсуждения.
Второй уровень – самопрезентация и самооценка участников, которым достались конкретные роли-образы. Сперва группа пробует самостоятельно определить, кто был Спорщиком, кто Альтернативным лидером, а кто Занудой... Затем игроки «открывают свои карты» и объявляют о полученных ролях. Они анализируют свое поведение, стиль игры. Получилась ли у них роль? В какой момент дискуссия заставляла их увлечься и забыть о предложенной роли?
Третий этап – самоанализ и обсуждение группой роли Ведущего дискуссии. Что получилось, а что – нет? Владел ли он аудиторией? Удалось ли раскачать пассивных слушателей и обнародовать мнение меньшинства? В чем вы видите промахи ведущего, а в чем – его несомненный успех? Соответствовали ли друг другу «язык тела» ведущего и содержание его речи? Поддерживался ли контакт глаз с аудиторией, какие подбадривающие знаки, стимулирующие выражение собственного мнения слушателями, использовал Ведущий?
Кстати! Материалы для тренера
Гарратт Тед. Эффективный тренинг с помощью НЛП. СПб.: Питер, 2001.
Использование невербальной коммуникации. Основные положения:
• Помните правило: 55% – язык тела, 38% – голос (тон, тембр, интонация и т. д.), 7% – слова (речь идет о восприятии информации).
• Переходите от языка тела к невербальной коммуникации.
• Осознавайте невербальную коммуникацию окружающих.
• Следите за собственной невербальной коммуникацией:
? улыбайтесь глазами;
? используйте открытую позу;
? следите за тем, чтобы ваш взгляд выражал заинтересованность;
? стойте прямо, лицом к собеседнику;
? используйте открытые, а не указывающие жесты;
? развивайте навыки получения обратной связи... (с. 125).
Крепкий орешек
Представьте себе, что ваш проект – это не фантазия о далекой перспективе. Ваш проект реально существует, «живет» уже год, два...
Опишите, что происходит с ним? С вами? Какие задачи вы решаете? Над какими проблемами ломаете голову? Что представляет собой «ваше дитя» через полтора года после своего рождения?
43. ЛОТО
Цели:
а) освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства;
б) потренироваться в определении четких и ясных целей деятельности;
в) создать предпосылки для выявления лидерских качеств среди участников группы;
г) усовершенствовать лидерские умения управлять группой.
Размер группы: желательно не более 20 участников.
Ресурсы: 30 карточек из картона или пластика размером 20 х х 20 сантиметров, на каждой – крупно нарисованная цифра от 1 до 30.
Время: от 15 минут до получаса.
Ход игры
На полу комнаты (или на земле, асфальте, если играем на улице) размечаем игровое поле – прямоугольник два на три метра. Внутри игрового поля вразброс раскладываем вверх цифрами карточки.
Задание группе следующее.
Участники группы должны наступить ногой на ВСЕ карточки-цифры от 1 до 30 ПО ПОРЯДКУ НОМЕРОВ, но сделать это надо как можно быстрее и таким образом, чтобы на поле во время «прохождения маршрута» находился только один участник команды.
После того как задание объявлено, группе дается время обдумать и обсудить тактику игры. Когда время на обсуждение истекло, просим всю команду отойти на линию старта – приблизительно метрах в пяти от игрового поля. Тренер дает сигнал, и команда приступает к игре. Тренер следит за правильностью действий и за соблюдением законов игры. По окончании объявляется время, затраченное на выполнение задания. Как правило, после этого команда требует повторить игру, чтобы улучшить результат. Вновь даем ей время на обсуждение тактики, а игра вновь начинается по сигналу тренера с линии старта.
Обсуждение
Обмен впечатлениями от итогов игры и от процесса принятия решений.
Крепкий орешек
Среди типичных ошибок лидера-руководителя можно назвать:
1) излишнюю критичность;
2) отсутствие коллегиальности в поиске и принятии решений;
3) присвоение результатов работы коллектива себе;
4) подозрительность, недоверие к сотрудникам;
5) «скупость» на поддержку и безразличие к достижением коллег / сотрудников / подчиненных;
6) демонстрация собственного превосходства;
7) командный стиль коммуникации;
8) создание нервозной атмосферы, стрессовых и конфликтных ситуаций;
9) отсутствие «перспективы», стратегии, «ближайшие границы» – как принцип руководства;
10) Организационную неразбериху, нелогичность структуры организации, невнятное разделение ответственности.
Проверьте себя и отметьте, насколько каждый из этих пунктов представлен в вашей практике. Ноль – отсутствие признака, 10 – максимальная оценка.