Немного о рекламе

Совсем немного о рекламе, потому что о ней можно написать не одну книгу. Как подготовить рынок и клиентов к тому, что они будут пользоваться Вашими услугами? Если Вы внимательно прочли главу о том, какие моменты следует продумать перед тем, как открыть собственное дело, то Вам ясно, что цель рекламы – убедить потенциальных клиентов в том, что Ваша продукция или услуги – лучше, удобнее, выгоднее, чем продукция или услуги конкурирующих фирм.

Чем же они лучше и как это показать?

Во-первых, следует позаботиться о том, чтобы о Вашей фирме узнало как можно больше людей. Естественно, для этого нужно нечто более оригинальное, чем две строчки в рубрике бесплатных объявлений, которые отличаются друг от друга только координатами фирмы. Хотя и этим не следует пренебрегать, особенно, если Ваши товары или услуги предназначены для людей с малым и средним достатком. Именно этот контингент ищет товары или услуги в такого рода объявлениях, так как полагает, что в таких рубриках предлагаемые товары и услуги наиболее дешевы.

К этому следует добавить рекламу на стендах, в самых различных местах, в районах, где живут Ваши потенциальные клиенты. Текст должен содержать прежде всего какое-то достоинство того, что Вы предлагаете, наиболее выгодно отличающее Ваш продукт или фирму. Это может быть доступность, быстрота, отсрочка платежей, гибкая система скидок, качество, бесплатная доставка, большой выбор, индивидуальный подход и так далее.

Если Ваши клиенты – люди среднего достатка, то большие рекламные щиты вряд ли прибавят Вам клиентов. Лучше разместить как можно больше средней величины объявлений, разослать большое количество буклетов, не пренебрегать расклейкой объявлений на подъездах и досках у остановок. Хороша и не слишком дорога реклама на местном радио или бегущая строка на телевидении.

Другое дело, если Вы предлагаете элитную продукцию. В этом случае тактика рекламной компании должна быть несколько другой. Каждый буклет, рекламный ролик или щит должен быть хорошего качества, написан нормальным русским языком, с хорошими фотографиями. Привлекательность же покупки может заключаться в возможности рассрочки, призов покупателям, новизне и оригинальности дизайна, комфортности, выучке персонала, квалификации специалистов. Не лишней будет и привлечение или упоминание знаменитостей, которые являются Вашими клиентами, репутации фирмы, уважению к клиентам.

Собрать воедино и использовать себе во благо всевозможную печатную продукцию – настоящее искусство. Каждое издание рассчитано на вполне определенную задачу – такую, например, как освещение новостей, возбуждение интереса публики к какому-нибудь проекту или новой продукции и т. д.

Очень важно использовать весь доступный вам набор типографских изделий – при этом нужно уделять тщательное внимание художественному оформлению. Даже качество и цвет бумаги могут сыграть свою роль. Возможно использование следующих видов печатной продукции:

Прекрасно оформленный выпуск официального бюллетеня, где содержится вся надлежащая информация – кто, что, где, когда, почему и «Вот это да!»

Биографический материал.

Фотография с пояснениями – черно – белые, за исключением специальных случаев, когда цвет оказывается необходим (обычно 13 х 18 или 18 х 24).

Дополнительные списки компетентных личностей для контакта – с их именами, адресами и номерами телефонов.

Приглашения для прессы или одноразовые пропуска для них же вместе с инструкциями по парковке, с объяснениями, как пройти в охраняемое здание и так далее.

Буклеты, рассказывающие о целях Вашей организации, ее деятельности и истории.

Все это следует поместить в привлекательную «упаковку». Кое-какая печатная продукция чересчур серьезна и кажется тяжеловесной, другая выглядит много – обещающей, с яркой графикой, с использованием в брошюрах и бюллетенях ярких красок, современных шрифтов и т. д.

Какой бы вы печатной продукции Вы или ваша организация ни выпускали, в любом случае, ее предварительная рассылка – это хорошая идея. Думаю, не стоит говорить, что список людей, получающих Вашу корреспонденцию, должен быть полным и точным, и имена людей должны быть записаны правильно.

Корпоративная культура

Коллектив Вашей фирмы – это совокупность людей, объединенных одной производственной задачей. Каждый из них обладает уникальным потенциалом, который должен быть раскрыт наиболее полно и эффективно для достижения наилучшего успеха в работе. Если Ваша команда работает слаженно и эффективно, у членов Вашего коллектива возникает естественное желание общаться не только на рабочем месте и не только в рабочее время. Руководителю логично поощрять это. Ведь от доброжелательности друг к другу, взаимопомощи и обогащения друг друга идеями зависит благополучие Вас и Ваших сотрудников.

Но корпоративные мероприятия – это не только вечеринки для сотрудников. Это понятие включает в себя акции, направленные на повышение рейтинга фирмы и включающая в себя элементы рекламы. Уровень организации, насыщеность информации и способы ее подачи – это лицо Вашей фирмы, Ваш имидж и успешность Вашей деятельности в результате таких мероприятий как презентация, открытие фирмы, прием для деловых партнеров. Соответствие мировым стандартам в смысле культуры проведения и знания мировых традиций делает Вас и Вашу фирму более предпочтительным партнером на мировом уровне.

Корпоративная культура включает в себя и такие приемы, которые позволяют постоянно улучшать работу фирмы. Это всевозможные конкурсы среди сотрудников – на лучший проект, лучший отчет, лучшее рабочее место или лучшие отзывы клиентов. Победившему полагается денежный приз, может быть, благодарность или грамота, которую можно повесить на стенку.

Некоторые руководители включают в корпоративный кодекс, который является документом, отражающим все моменты, не связанные напрямую с деятельностью фирмы, но отражающие правила поведения и работы в коллективе, форму наставничества, формы и методы обучения и продвижения сотрудников. Иногда составляется список кандидатов на повышение, который состоит из тех, кто проявил себя в такого рода внутренних соревнованиях.

Корпоративный кодекс охватывает и правила поведения сотрудников во время работы, правила субординации и многие темы, которые не определены законами о труде трудовым договором.

По мере того, как мы интегрируемся в мировую экономику, и культуру мы с удивлением узнаем, что никто в цивилизованном мире никогда не пытался разделить или как-то силовым способом регламентировать коллективные мероприятия, не связанные напрямую с профессиональной деятельностью. Напротив, такое впечатление, что эта сторона жизни рассматривалась как важнейшая составляющая производственных отношений. Все полезное для коллектива считается полезным для работы, поскольку психологический климат создает оптимальные условия для успешной деятельности компании.

Сегодня мы становимся участниками увлекательнейшего процесса – мы создаем новый пласт национальной культуры. Пока это только первые шаги, которые опираются на уже накопленный другими опыт. Но мы уверены, что самый талантливый в мире народ со временем не только адаптируется к мировым традициям проведения корпоративных мероприятий, но и обогатит копилку мировой культуры и в этой ее части.

Позитивный опыт многих компаний показывает, например, что управление, особенно в той его части, которая трудно формулируется в форме приказов, гораздо легче осуществлять с помощью корпоративной газеты, в которой происходит обмен мнениями между коллективом и руководством. Это очень полезный, хотя совсем не новый прием.