Накрутка счетчиков

Высокие места сайта в популярных рейтингах могут обеспечить большой приток целевых посетителей. Так, на сайты, занимающие верхние строчки соответствующих разделов рейтинга Rambler's Тор100 (top100.rambler.ru), ежедневно заходят до нескольких сотен посетителей этого рейтинга. Счетчики накручивают как раз для привлечения таких посетителей. Есть еще одна причина – желание обмануть рекламодателей. Чем выше «посещаемость», тем больше денег сайт может принести как рекламная площадка.

Существует множество компьютерных программ, благодаря которым можно накручивать один или несколько счетчиков. Они в той или иной степени имитируют поведение реальных посетителей. Однако модераторы рейтингов, разумеется, не сидят сложа руки и в любой момент могут исключить «нечестные» сайты из рейтингов. Однако гораздо большие неприятности вам грозят, если вас «застукают» ваши рекламодатели. В Рунете уже было несколько крупных скандалов (в основном они касались сайтов, посвященных недвижимости).

Говоря о накрутке счетчиков, мы хотим привести еще один распространенный пример из области «грязных» политтехнологий. Сайты различных политических партий и движений регулярно подвергаются подобным атакам во время выборов. Недоброжелатели размещают код счетчика сайта на посещаемых зарубежных порноресурсах. Это приводит к неправдоподобно высоким показателям, и, как правило, в течение нескольких часов модераторы удаляют сайт из рейтинга. А это, в свою очередь, приводит к уменьшению его реальной посещаемости. В накрутке счетчиков неоднократно обвиняли многие весьма популярные российские и зарубежные интернет-издания. Например, в конце 2006 году в украинских СМИ активно обсуждалась предполагаемая накрутка счетчиков РБК-Украина (www.rbc.ua). Утверждалось, что в открывающемся автоматически всплывающем окне на сайте Ytro.ua, где были размещены новости РБК, тоже размещались коды счетчиков. То есть посетители сайта газеты Ytro автоматически становились «посетителями» РБК-Украина. Размещение счетчиков на страницах, переход на которые производится без активных действий пользователя, однозначно трактуется как накрутка.

На наш взгляд, если вы размещаете коммерческую рекламу на своем сайте, статистику счетчиков посещаемости лучше делать открытой для просмотра любыми пользователями. Это в значительной степени снимет подозрения рекламодателей о возможной накрутке.

Накрутка посещаемости

Накрутка посещаемости сайтов – это искусственное привлечение на сайт многих незаинтересованных посетителей. Осуществляется она из тех же соображений, что и накрутка счетчиков. При этом администрации раскручиваемого сайта может быть все равно, откуда приходят посетители. Их совокупность принято называть «порнотрафиком» И действительно, один из методов накрутки посещаемости – переадресация посетителей порносайтов.

Мы не будем подробно останавливаться на всех подобных методах, приведем лишь несколько странных примеров. Один мой знакомый каждый день приходил в компьютерный класс университета и: каждого компьютера посещал собственный сайт. Из той же области желание некоторых работодателей сделать страницу корпоративного сайта начальной в домашних браузерах всех сотрудников. Такие методы не только неэффективны, но и свидетельствуют о серьезных психических отклонениях людей, применяющих их.

Как и в случае с накруткой счетчиков, существует много разнообразных автоматических систем накрутки посещаемости. Широко распространено привлечение на сайт профессиональных web-серферов (см. раздел «Обмен показами страниц»). Однако случайные посетители относятся к предлагаемым сайтам нейтрально или негативно, только крайне незначительная их часть начинает постоянно посещать ресурс в дальнейшем.

Как правило, факты накрутки посещаемости легко определить. Это может быть, к примеру, слишком большой процент посетителей (близкий к 100 %), которые просмотрели только одну страницу продвигаемого сайта; нестандартный ход посещаемости с пиками в выходные дни или нерабочее время; нестабильная посещаемость в разные дни она различается в десятки раз) и др.

Всплывающие окна

Всплывающие окна (англ. pop up) представляют собой дополнительные окна браузера (как правило, меньшего размера, чем основное), которые появляются при загрузке определенных страниц вашего сайта.

У большинства пользователей это вызывает лишь раздражение. Однако среди неэтичных методов они выделяются достаточно высокой эффективностью. Так, по мнению ряда аналитиков, например GartnerG2, хотя всплывающие окна вызывают большее раздражение, чем баннеры, они обладают примерно в два раза большей эффективностью.

В настоящее время многие пользователи еще не умеют обращаться с всплывающими окнами. В какой-то степени это связано с эффектом неожиданности их появления. По мнению автора, в ближайшее время результативность pop up многократно уменьшится. Разработчики браузеров уже в обязательном порядке включают механизмы блокировки всплывающих окон.

Если вы все-таки используете этот вид рекламы, можем дать следующие советы. Во-первых, применяйте ее в весьма ограниченных объемах (не стоит злоупотреблять терпением посетителей сайта). Во-вторых, пользователи будут меньше раздражаться, если показывать всплывающие окна в тот момент, когда они покидают сайт.

Методы «насилия» над браузерами посетителей весьма разнообразны. Следует упомянуть автоматическое добавление сайта в избранное или превращение его в стартовую страницу. В этом случае посетители, начиная работу в Интернете, каждый раз будут попадать на продвигаемый сайт, что, естественно, будет вызывать у них резко негативную реакцию. Некоторые компании активно продвигают полноэкранную рекламу.

Часто применяется Spyware (англ. spy – «шпион» и software – «программное обеспечение») – «шпионское» программное обеспечение, распространяемое вместе с другими полезными программами и предназначенная для автоматической отсылки к продвигаемым сайтам или сбора информации. Для описания подобного программного обеспечения, принудительно показывающего рекламу пользователям, используется термин Adware (англ. Ad, Advertisement – «реклама» и software – «программное обеспечение»).

«Черный» PR

Специалисты определяют «черный» PR по-разному. Одна из распространенных точек зрения – это любые (в том числе незаконные) действия, направленные на ухудшение имиджа конкурента или оппонента. Другая точка зрения определяет «черный» PR как анонимное обнародование негативной, компрометирующей информации такой точки зрения придерживается автор данной книги). При этом отметим, что бывают случаи, когда «черный» PR намеренно применяют против собственной компании ради достижения различных стратегических целей.

Исходя из сказанного, рассмотрим размещение такой информации в Сети. Для того чтобы она повлияла на широкую аудиторию, ее следует размещать на посещаемых ресурсах, вызывающих у пользователей доверие. Это в первую очередь сетевые издания, в предвыборную пору они буквально пестрят подобными сообщениями. Распространению «черного» PR в них способствуют, с одной стороны, очень низкая (по сравнению с другими видами СМИ) стоимость размещения «джинсы» (проплаченных статей), а с другой —уже упомянутое высокое доверие к интернет-изданиям.

В некоторых случаях можно «сделать гадость» оппонентам, практически не прибегая к дополнительным затратам. Негативную информацию часто можно прочитать на форумах и в гостевых книгах. Здесь главное, чтобы размещенная информация была интересна участникам форумов и не нарушала правил, установленных администрацией (тогда ее не удалят модераторы).

Так, «несправедливо» уволенный сотрудник может разместить в форумах, посвященных поиску работы, информацию о своем «плохом» работодателе. После того как соответствующие сообщения будут проиндексированы в поисковых системах, они будут выводиться в результатах поиска информации о компании работодателя. Это может серьезно затруднить ему поиск новых сотрудников. Аналогичным образом может поступить недовольный подрядчик или заказчик. В ряде случаев негативные комментарии недоброжелателей в результатах поиска по названию компании могут отображаться выше, чем ее официальный сайт. Представителям фирмы, против которой организуется подобный «черный» PR, лучше воздержаться от полемики и добиться, если это возможно, удаления негативных комментариев, обратившись напрямую к администрациям форумов. В случае, если распространение негативных отзывов носит волнообразный характер, следует как можно быстрее обратиться к квалифицированным PR-специалистам.