Учитывайте пространственную дистанцию: если вы находитесь слишком близко, это может быть воспринято как назойливость, если чересчур далеко — это может показаться проявлением равнодушия. Чтобы определить размеры интимной зоны собеседника, можно придвинуться к нему и посмотреть, не отступает ли он назад. Когда Стив переносил вес на другую ногу, я старался тоже перемещать вес на другую ногу, как бы отражая его жесты и движения, — это также усиливает взаимопонимание. Можно также попробовать похлопать человека по спине, например, если вы вместе выходите из комнаты.

Обратите внимание на ваши руки. Когда я говорил со Стивом о других культах, то жестикулировал так, чтобы дать понять, что речь вдет о «других» группах, к которым его окружение не относится. В то же время я хотел, чтобы он следил за моими жестами, воображая себя на месте муниста.

Я хотел, чтобы он, как бы перевоплотившись в муниста, почувствовал, насколько строг запрет на сомнение в учении Муна и в том Боге, которому Мун призывает поклоняться. Я говорил об этом не отвлеченно и теоретически, а буквально разъяснял все на пальцах, дабы помочь ему увидеть другую сторону проблемы воочию, а не просто услышать рассказ.

Некоторых людей зрительный контакт подбадривает, поскольку заставляет их чувствовать, что вы обращаете на них внимание. Других Прямой зрительный контакт нервирует. Такие люди склонны скорее к восприятию слуховых, а не зрительных сигналов. Мне кажется неестественным применять длительный зрительный контакт при разговорах с людьми, однако пришлось этому научиться. В ходе общения понаблюдайте за невербальными реакциями человека, чтобы выяснить, в чем он нуждается для углубления взаимопонимания и доверия.

Я пытаюсь найти доступ к той личности, которая заслоняется его нынешним участием в культе. В случае со Стивом этой личностью является маленький пятилетний ребенок. Разумеется, я предпочел бы иметь дело с подлинной личностью, а не с культовым «я». Если мне это удается в первые моменты, как в случае с описанной мной реакцией культиста на упоминание Рождества и Пасхи, можно считать связь установленной и относительно устойчивой, чтобы ее использовать.

Если культовая личность — единственное, что открыто в человеке для взаимодействия, то я стремлюсь всеми доступными способами расширить ее мир. Можно попытаться спросить, почему член Административного совета (элитное руководство Свидетелей Иеговы) оставил группу, но в то же время все еще верит в Бога и написал книги, рассказывающие о шестидесяти годах, проведенных в этой организации.

Установите свою «территорию» и попробуйте перетянуть его на нее, не допуская обратного.

Я предпочитаю не вовлекаться в разговор о журнале иеговистов "Сторожевая Башня". Традиционная стратегия, используемая в спорах, заключается в том, что преимущество получает тот, кто определяет предмет обсуждения. Вместо того чтобы обсуждать доктрину группы, к которой принадлежал Стив, я перевел разговор на верования других групп.

Я не говорил Стиву, до какой степени я не согласен с ним. Я определил сферу нашего разговора так: "Я — человек, и ты — человек. Мне интересно, кто ты". Я старался объяснить, что для меня имеет значение, что он думает, постоянно задавал ему вопросы наподобие: "Вы можете вообразить? Вы когда-либо думали об этом? " Я также сделал акцент на том, что у нас одинаковые имена. Когда имеешь дело с религиозными культами, разговор о духовности и вере может помочь сильнее, чем что бы то ни было, тем более если вы верующий. Если вы находите точки соприкосновения в одних вещах, вам будет легче говорить и о других. На основе общих интересов и мнений возникает взаимопонимание и доверие.

То, что я открыл ему дверь, не означало, что я собираюсь вызволять его из культа за те десять минут, которые я отвел для общения с ним. Для того чтобы хотя бы наметить пути достижения взаимопонимания, нужно было как-то развить отношения. Идеальным итогом этих отношений могло стать его согласие с моими доводами и признание того, что та «другая» группа, о которой я веду речь, относится к числу культов и использует методы контроля сознания. Проговорите вслух те пункты, в которых вы можете достичь согласия. Этот шаг приблизит вас к цели, поскольку вы тем самым поможете этому человеку расширить свои взгляды.

Письма, телефонные звонки и визиты к близкому человеку — основные способы контакта, которыми вы располагаете.[51] Ваше общение часто является самым важным связующим звеном между культистом и «внешним» миром. Каждый раз, когда вы общаетесь с близким человеком — в письмах, по телефону или лично, вы создаете возможность влиять как на его культовую личность, так и на его подлинное "я".

Письма — мощное средство общения. Необходимо придавать значение каждой букве. Это единственный способ связи, пользуясь которым вы полностью контролируете ситуацию. Вам следует продумывать и планировать написание писем в качестве основы для дальнейшего общения. Как всегда в ходе применения подхода стратегического взаимодействия, ваша первоначальная цель заключается в повышении уровня взаимопонимания и доверия, в достижении такого состояния, когда близкий человек ждал бы от вас ответа и хотел переписываться. Следующая цель — сбор информации. Как только вы достигли существенных результатов в достижении этих двух целей, можно переходить к более продвинутым техникам. Даваемые ниже рекомендации помогут вам сочинить письмо:

— Начинайте и заканчивайте письмо теплыми словами.

— Пишите кратко (избегайте нудных и многословных трактатов).

— Сосредоточьтесь на одном или двух ключевых пунктах.

— Заново формулируйте вопросы, поднятые в прошлых телефонных разговорах и письмах.

— Задавайте вопросы, развивающие тематику прошлых взаимодействий.

— Координируйте усилия по написанию писем с другими людьми.

Письма замечательны тем, что их не обязательно отправлять после написания или даже кому-нибудь показывать. Их можно просто прочитать и выбросить, при необходимости — спрятать. Для некоторых людей сочинение писем — невероятно полезный способ «очиститься» от гнева, разочарования и боли. Участники команды стратегического взаимодействия могут адресовать культисту «очищающие» письма столько раз, сколько потребуется, высказывая в них именно то, что они хотят сказать, не таясь. Это — эффективный способ не только поддержать близкого человека, но и сохранить собственное душевное равновесие. Вас могут поразить некоторые мысли, возникающие в вашем подсознании.

Стратегия эффективного написания писем

Как показывает опыт, наиболее эффективная стратегия включает в себя поэтапный процесс написания и редактирования. Сначала напишите первый вариант письма. Отложите его на несколько часов или несколько дней. Откройте его вновь и представьте, что вы — его адресат. Вообразите, что он мог бы думать и чувствовать, читая каждую строчку. Ставя себя на место культиста, можно лучше всего оценить эффективность того, что вы написали. Чувствуете ли вы себя ближе к автору письма,

читая его с точ ки зрения адресата? Побуждает ли вас это письмо поделиться с автором чем-то сокровенным? Подталкивает ли к размышлениям о собственном опыте? Редактируйте письмо столько, сколько потребуется, пока не убедитесь, что оно достигло максимальной эффективности. Вы можете также спросить у ваших родственников и бывших культистов, что они думают о письме, и прислушаться к их советам. Помощь членам семей и друзьям в редактировании важных писем занимает существенное место в моей работе консультанта.

Образец письма воображаемому культисту от его отца