Джен Робертс выросла в городе Саскатун, провинции Саскачеван. Писать Джен любила с самого детства, так что к 16-ти годам в ее резюме уже имелась одна публикация — рассказ, название которого установить не удалось, был напечатан в антологии «Let Me Tell You». В 21 год, окончив Университет Британской Колумбии со степенями в области писательского искусства и психологии, Джен, следуя за мечтой стать рок-звездой, перебралась в Ванкувер. В течение следующих нескольких лет она играла в альтернативной панк-группе под названием Missing Mile, но звездой так и не стала.

Затем Джен отправилась в Англию, где получила степень магистра, пройдя престижные курсы творческого письма при университете Bath Spa. О дальнейших «приключениях» писательницы известно только в общих чертах: так как она очень любит путешествовать, то объездила весь мир — «совсем недавно я была в Южной Корее, где преподавала в средней школе». Также, по ее словам, она снималась в кино, но названий конкретных фильмов отыскать не удалось; работала на древесной плантации и велокурьером. Джен очень любит животных (особенно кошек) и регулярно оказывает помощь волонтерским организациям, помогающим животным, подвергшимся жестокому обращению или просто брошенным.

В 2011 году вышел дебютный роман автора, «Я — тьма», — первый в одноименной апокалиптической трилогии. Она рассказывает о мире, где тысячи городов стерты в пыль, а миллионы людей погибли, но самое худшее еще впереди. Наружу вырывается Нечто, превращая выживших в убийц и сумасшедших. Главные герои серии — Мейсон, Ариес, Клементина и Майкл — одни из тех, кого еще не успела поглотить Тьма. У каждого своя история, свой путь и своя борьба. На русском языке роман был опубликован в январе 2014 года.