Глава 08. Обнаружено новое устройство

Люди шли мимо, не замечая сидевшую у стены девушку. Жизнь Проксити шла своим чередом, не отвлекаясь на проблемы отдельно взятого человека. Будь там что-то серьёзное, об этом сообщили бы в сети, верно? Виолетта успокоилась. Наверное, ещё не всё потеряно: ей удалось открыть дверь один раз, почему не получится повторить? Вот накидка, потёртая об стену — это проблема. А фотографию она ещё сделает.

Оганер не дождался окончания её страданий, она открыла список сообщений и первым висело уведомление с просьбой уведомить, когда будет возможность поговорить с техником. Виолетта подтвердила готовность и через несколько секунд рядом появилась модель приятного молодого человека в чёрно-золотом костюме с логотипом Зэст Аурик.

— Добрый день! Меня зовут Рико Робертсон, специалист отдела работы с обращениями. Благодарю за согласие уделить мне время.

— Здравствуйте, — сказала она, вставая. — А какое у меня обращение?

— Вчера, во время выступления господина Ланкастера...

Виолетта вдруг поняла, что общается с представителем провайдера, который вырезал из сети её снимок зазеркалья. И вряд ли специалист пришёл поделиться впечатлениями о выступлении Ланкастера.

— ...мы зарегистрировали несколько обращений по поводу качества связи. Вы замечали искажения или замедления?

— Эм... я... ну... — Виолетта попыталась успокоиться: «Он тебя не видит. Вдох, выдох, улыбка!» — Я не обратила внимание. Понимаете, я так ждала выступления господина Ланкастера... Что-то произошло?

— Несколько пользователей обращались с вопросами относительно качества связи, а комфорт клиентов является одним из приоритетов Зэст Аурик, — ответил Рико, деликатно пропуская её заминку. — Мы не ждём появления обращений, а приходим сами. Поэтому, если у вас есть замечания по качеству или удобству, я с удовольствием их выслушаю.

— О, не стоит, правда. Всё прошло отлично. Даже если что-то было не так, не стоит так беспокоиться. Ой. Я имела в виду, что не случилось ничего такого, что требовало бы расследований, наказаний...

Рико улыбнулся.

— Ваше обращение совершенно не создаст проблем кому бы то ни было. Наоборот, я получаю премию за исправления. Политика Зэст Аурик направлена на совершенствование, нам важен комфорт пользователей, а не выбор виновных. Поэтому любая ошибка — это не штраф, а задача к исправлению, соревнование за приз. Что я могу для вас сделать лучше?

Виолетта немного растерялась. Признаваться в открытии двери в непредусмотренную часть виртуальности было страшно, но собеседник выглядел очень дружелюбно.

— Мне показалось, что иногда были задержки в создании атмосферы. Но это могла плохо работать капсула.

— Спасибо: я передам просьбу откалибровать её. Звук не запаздывал?

— Нет, с ним всё в порядке... Вообще жалоб нет. Но может быть вы могли бы рассудить один спор с моей подругой, относительно оцифровки Мейси-Тала? Она, ну не прям она, а пара инфогаджо говорили, что половина всех ошибок связана с неполной оцифровкой города. И Синдикат давно мог это поправить, но не хочет нанимать подрядчиков. Это же не так?

Где-то в материальном мире Рико посмотрел на ближайшие часы.

— Ответ потребует некоторое время, вам будет комфортнее, если мы продолжим в менее шумной обстановке. «Лакучая Ива» будет под стать вашему платью. Бывали? Я закажу такси.

Ощущение опасности снова положило руку на горло Виолетты. Если это ловушка Зэст Аурик, действительный пункт назначения такси станет известен, когда уже будет поздно.

— Согласно гороскопу, должна побывать сегодня, но — пешком.

— Пешком?

— Ну, да, пешком. У меня есть ноги, я умею ходить и поэтому иду пешком.

— До «Лакучей Ивы» по прямой три километра. Я подыщу место поближе.

— Идём в «Гранд Легаси», это рядом. А у вас не будет проблем на работе?

— Я посвятил свою жизнь борьбе с проблемами, они побоятся меня трогать. А если серьёзно, у меня свободный график. Выбираю обращение или пачку обращений по одной теме, даю им оценку, отрабатываю в рамках данной оценки. Свобода и уважение — вот маленькая награда большого специалиста. У вас иначе?

Виолетта задумалась.

— Примерно так же. Вы ищите причины прошлых событий, я подсвечиваю наблюдателям события для их будущего. И что туда надеть. Чем лучше я разбираюсь в теме, тем большим уважением и популярностью могу воспользоваться.

Рико сделал жест в её сторону.

— Полагаю, сегодня у вас запланировано особое событие?

— Скажем так, я снижаю предсказуемость своей жизни по методу господина Ланкастера. Я готова к событиям, превосходящим мои ожидания.

— Постараюсь вас не разочаровать, — пообещал виртуальный Рико.

Двери ресторана «Гранд Легаси» почтительно открылись перед леди. Под потолком сработал контурный проектор, обозначивший на полу положение виртуального клиента с грейдом, превышающим уровень заведения. Башир и его напарник встали, чтобы перейти из комнаты персонала на освободившийся пост у входа.

— Красотка! — сказал напарник, глядя на экран с трансляцией зала.

Башир, допивавший порошковый чай посмотрел на экран, подавился и чуть не забрызгал белоснежную куртку коллеги.

— Прости, пожалуйста, — сказал Башир, утираясь своим полотенцем и беря ему замену из шкафчика. — Она уже заходила, не думал, что вернётся.

Он вышел в сеть и быстро написал сообщение Бэйзилу: «Если ты стал большегрейдом, я прибью тебя из зависти, если с ней не ты, я прибью тебя за глупость».

Когда официант пододвинул стул под виртуальной моделью Рико, специалист предложил сделать заказ. Когда они остались одни, вернулся к вопросу Виолетты.

— С оцифровкой всё просто и сложно. Вам знаком принцип Паретто?

— Как говорит моя подруга: 80% идиоты, 20% снобы?

— Применительно к услугам, речь будет идти о том, что большинство пользуется только небольшой частью возможностей. Пользователям просто не нужен весь город. Геокоординаты обращений указывают на действительно востребованные места и объекты. При масштабах города экономия на невостребованном и незамечаемом огромна. Если пользователям чего-то не хватает, специальная служба восполнит это.

— И это не подрядчики?

— Нет. Синдикат и Зэст Аурик обязаны гарантировать качество. В сторонних объектах могут таиться ловушки, ошибки реализации, плохая оптимизация. Проверять это потребует больших усилий, чем сделать всё самим. Исключение только для партнёров, чья репутация и возможности могут гарантировать соответствие требованиям. — он перешёл на шепот. — Но мы всё равно их перепроверяем.

— А непрописанные объекты могут вести себя... непредсказуемо?

Рико прищурился, копируя мимику детектива из модного сериала, и достал из внутреннего кармана сигару.

— Мне кажется, ваши познания далеко за рамками одежды и мероприятий. Действительно, часть ситуаций разрешается простым вводом детализированного объекта. А до этого действительно, объекту можно придать некоторые непредусмотренные свойства. Встречались с этим?

Виолетта почувствовала, что слишком расслабилась за время непринуждённой беседы по дороге сюда. Стоило выбирать выражения.

— Слышала о таком. Нелицензированные объекты и целые непредусмотренные пространства.

На этот раз Рико посмотрел на неё со всей серьёзностью, доступной виртуальной модели.

— Скажем так, вам... Никому не стоит проверять непредусмотренные свойства непредусмотренных пространств.

Виолетта захотела закутаться в накидку, но побоялась выдать себя. Подобно загнанному в угол зверю, она прибегла к последнему способу защиты — нападению.

— То есть вы знаете о них, и они опасны? Почему тогда не исключить все нелицензионные объекты?

— Всё просто и сложно. Проблемы создают не столько объекты от... подрядчиков, сколько условия нестабильности, когда система не успевает получить точный ответ и даёт подходящий. Это не плохо само по себе: мы не помним точную цену чашки свежесваренного шоколада, но удовлетворены примерным представлением о ней. Вы не взяли напиток, вам заказать?

— О, нет, спасибо, в другой раз.

— Чтобы вы понимали серьёзность: я предпочту иметь дело с причинами прошлых событий, чем находиться в них в реальном времени.

Появление официантов разрядило обстановку. Перед Виолеттой появилась тарелка с Туберосум Белла Рюсс. Привычная обстановка помогла взять себя в руки и перевести разговор в более безопасное направление.

— Не боитесь, что такая работа вынудит вас избегать всего, что ещё живо?

— Служба в поддержке сделала меня таким, каков я сейчас: в рабочее время, в ресторане, с прекрасной девушкой. И, чтобы проверить, не пугаюсь ли я жизни, приглашаю вас на совместный просмотр финала «Звёздный Боевой Корабль 2».

— Обожаю его!

— Отлично! Но это только в четверг. Как на счёт завтра? Читали «Мизансцены мизантропов»? Есть неплохая нейроэкранизация от Мауглли.

Виолетта поморщилась.

— По-моему, он промахнулся с актёрами.

— Ваше мнение от просмотра или от пары обзоров? — прищурился Рико.

— Моё. Честно говоря, книга ещё хуже. Современное искусство полный отстой.

— Кроме «ЗБК»?

— Кроме «ЗБК». Сам посуди: статистика долгосрочной мемизации с каждым годом подкрепляет прошлое и почти не пополняется свежим.

— Да-да-да. Сколько фильмов или книг старше тридцати лет ты посмотрела за последний год?

— Ну...

— Вот! Мы даже первоисточники мемов не проверяем, предпочитая свеженькое. Кстати, я рад, что мы перешли на «ты».

Появился входящий сигнал от Джессики. Виолетта ответила, рядом с ними отрисовался виртуальный образ Джессики. Даже цифровой образ не скрывал любопытство гостьи к Рико.

— Привет! — сказала она и лучезарно улыбнулась.

— Привет! — ответил Рико, почти родив ответного солнечного зайчика.

— Прошу прощения, мы на минутку, — сказала Виолетта и отошла с Джессикой в сторону.