Клиенты на всю жизнь
Жанр:
О бизнесе популярно
Страниц:
36
Символов:
227314
В избранное добавлена 39 раз
Прочитали:
8
Хотят прочитать:
11
Читает сейчас:
1
ID: 129316
Язык книги:
Русский
Оригинальный язык книги:
Английский
Год печати: 2010
Издательство: Издательство «Манн, Иванов и Фербер»
Город печати: Москва
Создана
3 декабря 2010 15:12
Опубликована
Нет доступа к чтению
Нет доступа к скачиванию
Ваша оценка книги:
Ваш статус прочтения
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Tuilinn 16 февраля 2015 18:25
44 комментария
Оценка: 10
И хотя книгу можно отнести к категории "очередное западное полоскание мозгов", почитать её всё же стоит.
Лично я не пожалела, что взяла её в руки.